Ingénieur IA — Automatisation Helpdesk et Base de Connaissances
Il y a 5 jours
BoulogneBillancourt, Île-de-France
Viveris SA
Temps plein
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Viveris SA recherche un spécialiste IA/ML pour contribuer à l’implémentation d’un système d’IA visant à automatiser partiellement les demandes de helpdesk. Vous exploitez l’historique des requêtes et participez à la mise en place d’une base de connaissances pour soutenir l’IA et les agents.
Vous testez les modèles et documentez les travaux réalisés. Le poste se situe à Boulogne-Billancourt, en collaboration avec l’équipe technique afin d’optimiser le service client et d’améliorer les