Directrice de boutique
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En tant que directrice de boutique, vous incarnez les valeurs et l’excellence de la maison Eres au Bon Marché.
Manager de terrain, et véritable ambassadrice de la maison, vous développez votre équipe et garantissez une expérience client d’exception et pilotez durablement la performance du point de vente.
Responsabilités
En votre qualité de Directrice de Boutique, vos responsabilités sont notamment, mais non exclusivement, les suivantes:
Pilotage et optimisation du chiffre d’affaires
- Analyse et pilotage des indicateurs de performance, reporting précis et communication des résultats,
- Définition et mise en œuvre de plans d’actions sur mesure afin de maximiser chaque opportunité pour assurer la croissance du point de vente,
- Maîtriser et suivre les budgets et charges du point de vente avec le souci permanent d’optimiser les besoins et ressources, le P&L.
Management et développement de l’équipe
- Organisation, planification et gestion d’une grande équipe, incluant le recrutement, la formation et l’accompagnement individuel et collectif,
- Mise en place de parcours d’intégration, coaching, feedback constructif,
- Elaborer et suivre les objectifs individuels et collectifs, les performances et partager des feedbacks réguliers,
- Inspirer l’équipe, développer une culture d’excellence et créer un environnement de travail stimulant,
- Garantir une communication fluide, transparente et fédératrice.
Clienteling et fidélisation personnalisée
- Maîtrise des outils de clienteling (CRM, base de données clients, historiques d’achats),
- Développement de relations à long terme avec les clients VIC, organisation de rendez‑vous privés, envoi de communications sur‑mesure, suivi proactif des préférences et attentes.
Image et expertise de l’excellence du service client
- Maîtrise des codes du luxe : discrétion, retour d’image, écoute active, personnalisation du conseil, storytelling,
- Garantir les standards d’excellence du cérémonial de vente de la maison Eres,
- Capacité à créer des moments uniques et mémorables pour des clients exigeants,
- Vigilance extrême sur chaque aspect du parcours client : environnement, service, personnalisation, émotions,
- Capacité à proposer des initiatives pour sublimer l’expérience et renforcer l’image de la marque.
Vous justifiez d’au moins 10 ans d’expérience dans le management d’équipe de 10 personnes ou plus et la gestion complète d’une boutique,Vous maîtrisez parfaitement les mécanismes de fonctionnement, la gestion financière et budgétaire, ainsi que le management d’équipe,Vous avez le sens de l’engagement, une forte capacité de travail, vous faites preuve de persévérance et démontrez une implication constante,Vous avez la capacité à fédérer, motiver et porter l’équipe vers l’excellence tout en valorisant chaque collaborateur.Orientée résultats, vous atteignez et dépassez vos objectifs avec constance,Positive et flexible, vous vous adaptez avec aisance à un environnement exigeant,Vous maitrisez l’anglais professionnel et conversationnel.
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Directrice de boutique
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Eres Sa Temps plein 70 000 € - 90 000 € ContratEn tant que directrice de boutique, vous incarnez les valeurs et l’excellence de la maison Eres au Bon Marché.Manager de terrain, et véritable ambassadrice de la maison, vous développez votre équipe et garantissez une expérience client d’exception et pilotez durablement la performance du point de vente.ResponsabilitésEn votre qualité de Directrice...
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Directeur de Boutique – Haute Joaillerie
Il y a 4 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Taleez Temps plein 90 000 € - 130 000 € ContratSituée sur une adresse emblématique du luxe parisien, la boutique incarne l’excellence, le savoir-faire et la passion de la joaillerie de prestige.En tant que Directeur de Boutique, vous êtes le garant de la performance commerciale, de l’expérience client et du rayonnement de la Maison. Vos principales missions : Piloter la gestion globale de la...
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Directeur de Boutique Luxe — Flagship Paris
Il y a 21 heures
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Hermès Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratSaint-Louis, filiale du groupe Hermès, recherche un Ambassadeur de la Maison pour le flagship parisien afin de piloter le chiffre d’affaires et de développer les ventes, tout en assurant un reporting rigoureux et la gestion des flux de marchandises.Vous exercerez un leadership fort, guiderez l’équipe retail et contribuerez à offrir une expérience...
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Directeur de Boutique – Haute Joaillerie
Il y a 4 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Shortlist - Luxury Recruitment Temps plein 90 000 € - 130 000 € ContratSituée sur une adresse emblématique du luxe parisien, la boutique incarne l’excellence, le savoir-faire et la passion de la joaillerie de prestige.En tant que Directeur de Boutique, vous êtes le garant de la performance commerciale, de l’expérience client et du rayonnement de la Maison. Vos principales missions : Piloter la gestion globale de la...
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Directeur de Boutique Flagship
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Richemont Iberia SL Temps plein 90 000 € - 130 000 € ContratJaeger-LeCoultre recherche un Directeur de Boutique à Paris, incarnant l'esprit de la Maison et pilotant la performance d'un flagship.Vous dirigerez une équipe passionnée, développerez la stratégie commerciale et assurerez l’excellence opérationnelle, pour offrir une expérience client luxueuse et personnalisée.Maîtrise du Français et de...
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Directrice de Boutique Luxe
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Eres Sa Temps plein 70 000 € - 90 000 € ContratEres Sa recherche une Directrice de Boutique pour son point de vente du Bon Marché. Vous incarnez les valeurs de la maison et pilotez une équipe dédiée, afin d’offrir une expérience client d’exception et une performance durable.Vos responsabilités couvrent le pilotage du chiffre d’affaires, la gestion budgétaire et le développement des parcours...
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Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Taleez Temps plein 90 000 € - 130 000 € ContratLa boutique de luxe parisienne, située à une adresse emblématique, recherche un Directeur de Boutique pour garantir la performance commerciale, l’expérience client et le rayonnement de la Maison. Vous piloterez la gestion globale, animerez l’équipe et assurerez la mise en scène des collections selon les codes du luxe international.Profil recherché...
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Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Shortlist - Luxury Recruitment Temps plein 90 000 € - 130 000 € ContratLa boutique de luxe parisienne, située à une adresse emblématique, recherche un Directeur de Boutique pour garantir la performance commerciale, l’expérience client et le rayonnement de la Maison. Vous piloterez la gestion globale, animerez l’équipe et assurerez la mise en scène des collections selon les codes du luxe international.Profil recherché...
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CDI - Directeur de boutique - Cristallerie Saint-Louis (H/F)
Il y a 21 heures
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Hermès Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratVos atouts Votre capacité à créer des expériences mémorables, votre expertise en gestion commerciale et votre sensibilité aux univers de l’art de la table et de la décoration vous permettront de vous épanouir au sein de notre flagship parisien rue Royale. À propos de l’entité Saint-Louis, filiale du groupe Hermès, perpétue depuis 440 ans...
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Directeur de Boutique H/F
Il y a 6 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Richemont Iberia SL Temps plein 90 000 € - 130 000 € ContratEn tant que directeur/ice votre mission sera de faire rayonner l’un des flagships de la Maison Panerai, sur les Champs- Élysées. Véritable ambassadeur de notre maison votre mission consiste à faire de cette adresse un univers d’exception offrant une expérience client unique et mémorable, tout en cultivant un environnement de travail épanouissant...