Responsable du service client
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VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable du Service Client - H/F en CDI basé au Sud de Paris.
Notre client est une PME familiale qui conçoit et distribue des produits à destination des commerces et entreprises, en France et à l'international.
L’entreprise déploie un modèle multi-canal B2B : commerce de gros, revendeurs, marketplace et site marchand.
Afin d’accompagner son développement, nous recherchons un(e):
Responsable du Service Client - H/F
CDI basé Sud de Paris (91)
Vos principales missions seront de :
- Formaliser les processus (ADV, logistique, service client, e-commerce…)
- Réception, analyse des réclamations clients / mise en place de mesures correctives et adaptées.
- Mettre en place des outils de pilotage et de suivi (KPI, tableaux de bord, rituels).
- Management d'équipes commerciales
- Assurer le suivi du transport et de la logistique
- Gestion des relations avec les partenaires et assurer l'amélioration de la qualité du service.
- Travailler aux côtés de la direction sur la gouvernance, la performance et les projets structurants.
Profil recherché : H/F, vous justifiez d’uneexpérience de 8 à 12 ans dans un poste opérationnel en PME/ETI.
Solide pratique des environnements multi canaux, B2B, ou distribution spécialisée.
Anglais professionnel indispensable – interactions régulières avec l’international (Achats/ Approvisionnements).
Merci de postuler directement par mail VA15949S@talentup.net ou sur notre site www.talentup.com, référence VA15949S.
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Responsable Service Client B2B Multicanal
Il y a 5 jours
Palaiseau, Île-de-France VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratUne société de recrutement spécialisée est à la recherche d'un Responsable du Service Client en CDI dans le sud de Paris. Le candidat idéal devra avoir entre 8 et 12 ans d'expérience dans un environnement opérationnel, surtout en PME/ETI. Les missions incluent la formalisation des processus, l'analyse des réclamations clients, et la gestion des...
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Responsable Service Recours Construction H/F
Il y a 2 jours
Palaiseau, Île-de-France Aptic Conseil en Recrutement Temps plein 52 368 € - 87 280 € ContratResponsable Service Recours Construction H/FNotre client, une compagnie d’assurances reconnue sur le marché, recherche afin de renforcer ses équipes son :Responsable Service Recours Construction H/FRattaché à la Direction Indemnisation, vous serez en charge de l’animation et du développement d’une équipe, tout en supervisant la performance du...
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Coordinateur travaux services grands comptes F/H
Il y a 2 jours
Palaiseau, Île-de-France Dalkia Temps plein 40 000 € CDDInformations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de...
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Responsable SAV H/F F/H
Il y a 2 jours
Palaiseau, Île-de-France Dalkia Temps pleinInformations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de...
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Responsable Travaux confirmé(e)
Il y a 3 jours
Palaiseau, Île-de-France Bouygues Bâtiment Centre Sud-Ouest Temps plein 90 000 € - 130 000 € ContratChez Bouygues Bâtiment Centre Sud-Ouest, filiale du Groupe Bouygues Construction, nous sommes près de 700 collaborateurs tous animés par une même ambition : bâtir pour la vie. Implantés dans quatre régions, Centre-Val de Loire, Nouvelle-Aquitaine, Occitanie et en Outre-Mer, nous améliorons le quotidien de millions de personnes en construisant ou en...
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Chef du service de la formation professionnelle
Il y a 4 jours
Palaiseau, Île-de-France Agroparistech Temps plein 75 000 € - 105 000 € ContratObjectifs du poste:Placé sous l’autorité de la directrice de la formation, le/la chef(fe) du service de la formation professionnelle coordonne, avec l’appui de son adjoint(e) la mise en oeuvre de la politique de l’établissement en matière de formations professionnelles et contribue à la réflexion stratégique de la politique de formation de...
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Responsable Business Development F/H
Il y a 3 jours
Palaiseau, Île-de-France Hamelinbrands Temps plein 42 000 € - 64 000 € ContratDescription De L'offre D'emploiRejoignez une entreprise française spécialisée dans l’éclairage, l’ergonomie et l’agencement de bureau. Vous êtes passionné(e) par le développement commercial, l’innovation produit et le bien‑être au travail ?Vous souhaitez évoluer dans un environnement agile, à taille humaine, tout en bénéficiant de la...
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Chef(fe) du service de la formation professionnelle
Il y a 5 jours
Palaiseau, Île-de-France AgroParisTech Temps plein 70 000 € - 100 000 € ContratIngénieur, technicien, administratif - ITAChef(fe) du service de la formation professionnellePrésentation de l’environnement professionnelAgroParisTech est un établissement public d’enseignement supérieur et de recherche sous tutelle du ministère chargé de l’agriculture. Ses domaines de compétence s’adressent aux plans national et...
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Coordinateur travaux services grands comptes F/H
Il y a 4 jours
Palaiseau, Ile-de-France Temps pleinVous êtes rigoureux(se), doté(e) d'un excellent sens du relationnel et passionné(e) par la gestion de projets techniques ? Rejoignez la communauté d'experts de Dalkia Froid Solutions !?Acteur majeur de la réfrigération, rejoignez la famille Dalkia Froid Solutions, une entreprise leader dans les services énergétiques pour les process...
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Responsable Prestataires Sinistres
Il y a 5 jours
Palaiseau, Île-de-France Spine Temps plein 45 000 € - 60 000 € ContratResponsable Prestataires Sinistres (procurement) - Assurance Le cabinet Spine recrute pour un de ses clients un/une Claims Vendors and Account Manager à Paris. Objectif du Rôle : Intégrer l'équipe pour superviser et garantir la qualité des services fournis par leurs partenaires dans le domaine des sinistres. Votre mission sera d’optimiser les...