Responsable Communication Suisse

Rattaché(e) à la responsable des pôles communication Locale et internationale, la responsable communication Suisse, sera en charge de piloter et déployer la stratégie de communication des enseignes opticien et acousticien, en assurant la coordination des campagnes nationales et locales, le management des partenaires externes et l'accompagnement du réseau de franchisés.

Stratégie et pilotage communication

• Élaborer, déployer et piloter le plan de communication annuel du marché suisse
• Décliner la stratégie de communication Groupe en l'adaptant aux spécificités du marché local
• Définir les priorités de communication et coordonner les différents temps forts commerciaux
• Assurer une veille marché, concurrentielle et sectorielle afin d'identifier les opportunités de développement
• Contribuer à l'adaptation des offres et dispositifs commerciaux aux spécificités du marché suisse
• Garantir la cohérence des prises de parole et de l'image de marque sur l'ensemble des canaux de communication

Pilotage des campagnes nationales

• Superviser le déploiement et l'adaptation des campagnes nationales au marché suisse
• Coordonner les différentes parties prenantes internes et externes impliquées dans les projets
• Superviser la création, l'adaptation et la validation des contenus et supports de communication print, digitaux et audiovisuels
• Garantir le respect des délais, de la qualité des livrables ainsi que de la conformité des dispositifs
• Assurer la bonne mise en œuvre des campagnes sur l'ensemble des points de contact de la marque
• Superviser la création et l’adaptation des contenus rédactionnels et éditoriaux destinés aux différents supports de communication

Pilotage média

• Définir et superviser les plans média du marché suisse
• Piloter les investissements médias dans une logique d'optimisation de la performance
• Coordonner les agences médias et assurer le suivi des dispositifs déployés
• Piloter les campagnes TV, VOL, radio, cinéma, social media et SEA
• Veiller à la cohérence entre les calendriers média, commerciaux et digitaux
• Définir la stratégie digitale et social media du marché suisse
• Piloter les calendriers éditoriaux et les prises de parole sur les différents canaux digitaux
• Superviser le site internet, les réseaux sociaux et les campagnes CRM
• Garantir la cohérence des messages et l'expérience de marque sur l'ensemble des canaux
• Assurer le suivi des mises en ligne, des parcours digitaux et des dispositifs générateurs de trafic vers les magasins
• Définir et piloter la stratégie réseaux sociaux avec l’agence en cohérence avec le marché

Communication locale et réseau

• Définir les dispositifs de communication locale adaptés aux enjeux du marché
• Concevoir et déployer des outils et kits de communication à destination des magasins et franchisés
• Accompagner les franchisés dans la mise en œuvre de leurs actions locales
• Développer des opérations spécifiques de trafic et de visibilité locale
• Définir et superviser les plans de communication liés aux ouvertures, rénovations et événements magasins
• Être l'interlocuteur privilégié des franchisés sur l'ensemble des sujets communication
• Animer la communication réseau et favoriser le partage des bonnes pratiques

Relations presse, influence et partenariats

• Développer les opportunités de visibilité, de notoriété et d'image de marque à travers des actions de relations presse, d’influence et de partenariats locaux.
• Définir et piloter la stratégie de relations presse et d’influence en cohérence avec les objectifs du marché suisse.
• Piloter les relations presse, les actions d’influence, les partenariats médias et les événements de marque, et en mesurer la performance en termes de visibilité et de notoriété.

Analyse des performances et optimisation

• Définir et suivre les indicateurs de performance des actions de communication
• Analyser les résultats des campagnes média, digitales, CRM et des dispositifs locaux
• Mesurer l'impact des actions de communication sur la notoriété, l'engagement, le trafic et l'activité commerciale
• Élaborer des bilans de performance et produire les reportings nécessaires à la prise de décision
• Formuler des recommandations d'optimisation et mettre en œuvre des plans d'amélioration continue
• Identifier les leviers de croissance et les opportunités d'optimisation budgétaire
• Réaliser des benchmarks et analyses concurrentielles afin d'alimenter la réflexion stratégique

Gestion budgétaire et prestataires

• Piloter l'ensemble des budgets communication du marché suisse
• Assurer les négociations ave