Manager agence

Il y a 2 jours

Paris, Île-de-France MAISON A&G Temps plein 65 000 € - 90 000 € Contrat

Manager - responsable clientèle / opérations

Nous cherchons un manager (ou une pépite d'intelligence humaine) pour rejoindre l'aventure MAISON A&G

PS : nous avons seulement 2 hommes dans l'équipe, HOMMES BIENVENUS, n'ayez pas peur.

=> plutôt ex-consultant habitué à surfer sur plusieurs sujets ou ex-commercial qui veut une vie plus douce et moins drivée par la compétition , ou manager dans la pub, le luxe, la finance ou autre domaine qui souhaiterait changer d'environnement

Le Manager est garant de la performance opérationnelle, humaine et satisfaction client de l'agence sur son territoire. Il incarne les standards A&G localement et constitue le relais principal entre l'équipe terrain et la direction.

  • Manager l’équipe locale : recrutement, intégration, suivi, feedback, montée en compétences
  • Assurer la qualité, les délais et la rentabilité des projets suivis par l’agence (facturation, temps passé, satisfaction client, …)
  • Organiser la planification : charge, disponibilité, affectation des ressources
  • Être le point de contact principal avec la direction : remontées d’alertes, reporting régulier, besoins RH, arbitrages
  • Contribuer au maintien les standards A&G : processus, qualité, communication, image
  • Assurer un solide appui au Chef de Projet dans la gestion de la relation client
  • Gérer les situations sensibles : conflits internes, clients difficiles, dérives de projet
  • Anticiper les besoins liés à la croissance : structuration, renforts, outils, processus
  • Garantir la cohérence culturelle, collective et comportementale de l’équipe locale
  • Leadership structurant (cadre clair, écoute, décisions assumées)
  • Communication fluide, régulière, transparente avec l’équipe et la direction
  • Exemplarité dans les comportements, les processus, les livrables
  • Capacité à protéger l’équipe tout en maintenant les exigences
  • Vision locale claire : priorités, moyens, axes de progression
  • Ne pas remonter d’alertes (même mineures)
  • Laisser dériver la charge, la qualité ou les tensions internes
  • Transférer sa charge ou ses responsabilités vers CDP/ACP ou direction
  • Manque de clarté dans les décisions, ou changements incohérents
  • Absence d’exemplarité (processus, comportements, communication)
  • Capacité à piloter des équipes plus grandes (10 → 20→ 40)
  • Stabilité et performance de l’agence locale
  • Maîtrise de la croissance (organiser avant d’être débordé)
  • Aptitude à former/superviser des managers intermédiaires
  • Impact global sur la culture et la cohésion du groupe