Guest Experience
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Créez des séjours inoubliables au cœur d’un resort alpin d’exception
À Ultima Hotel Courchevel, nous redéfinissons les codes de l’hospitalité de luxe dans l’une des stations les plus prestigieuses des Alpes. Composé de 13 résidences privées “ski-in ski-out”, notre resort o re à ses hôtes une expérience d’une rare exclusivité, où chaque détail est pensé sur-mesure. En tant que Guest Experience, vous êtes le lien précieux entre l’arrivée et l’émotion, entre l’accueil et le souvenir mémorable.
Vos missions :
- Accueillir nos hôtes avec élégance, courtoisie et discrétion, dans le respect des standards d'Ultima Collection
- Effectuer les formalités d’arrivée et de départ, en assurant une fluidité irréprochable du parcours client
- Être l’interlocuteur privilégié des clients durant leur séjour pour répondre à toutes leurs demandes, en lien avec les majordomes attitrés à chaque chalet
- Organiser des prestations personnalisées de conciergerie
- Réservations de restaurants, activités sportives ou bien-être
- Cours de ski avec moniteur privé ou école de ski
- Transferts en limousine, hélicoptère, jet privé
- Soirées privées, shopping personnalisé, expériences insolites
- Recueillir et transmettre les préférences des clients aux équipes concernées pour garantir une expérience parfaitement alignée à leurs attentes
- Assurer la bonne communication et la coordination entre les départements (butlers, housekeeping, F&B, spa, ski room…)
- Anticiper les besoins des hôtes et gérer les imprévus avec calme, réactivité et sens du service
- Être ambassadeur(drice) de l’ensemble des destinations du groupe Ultima auprès de la clientèle
- Expérience confirmée en réception ou conciergerie dans un hôtel 5* ou une propriété de luxe
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral ; toute autre langue est un plus (russe, arabe…)
- Bonne connaissance de Courchevel et de ses prestataires haut de gamme (restaurants, écoles de ski, activités, transport…)
- Présentation irréprochable, élocution fluide, sens du détail et du service personnalisé
- Esprit d’équipe, rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
- Aisance avec les outils informatiques liés à l’accueil et aux réservations
- Enthousiasme, diplomatie et goût du travail bien fait
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Spa Director — Wellness
Il y a 4 jours
Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rosewood Courchevel Le Jardin Alpin Temps pleinRosewood Courchevel Le Jardin Alpin recherche un(e) Responsable Spa pour superviser l’activité du Spa Asaya, garantir la qualité des prestations et développer la clientèle par le conseil et la vente de soins et produits.Vous dirigerez et motiverez les équipes, assurerez les formations, coordonnerez les plannings et les prestations, veillerez au...
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Pool & Spa Attendant - Guest Experience
Il y a 1 semaine
Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE K2 COLLECTIONS Temps pleinLe K2 Collections recherche un(e) agent spa polyvalent(e) pour intervenir au sein du service Spa et sous la responsabilité du Spa Manager.Vos missions: accueillir et renseigner les clients à l’espace piscine, assurer la propreté du Spa, de l’espace piscine et du fitness, réassort des serviettes, maintien des transats, service boissons en...
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Breakfast Chef
Il y a 3 jours
Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France consensiochalets Temps plein 25 000 € - 35 000 € ContratConsensiochalets is hiring Breakfast Chefs and Hosts to provide exceptional service in their catered chalets in Val d'Isère. You will be responsible for breakfast preparation and hosting, ensuring guests have a memorable stay.The role includes cooking, cleaning, and guest interactions. Competitive salary, overtime pay, accommodations, and meals provided....
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Breakfast Chef
Il y a 3 jours
Méribel Village, Auvergne-Rhône-Alpes, France consensiochalets Temps plein 25 000 € - 35 000 € ContratConsensiochalets is hiring Breakfast Chefs and Hosts to provide exceptional service in their catered chalets in Val d'Isère. You will be responsible for breakfast preparation and hosting, ensuring guests have a memorable stay.The role includes cooking, cleaning, and guest interactions. Competitive salary, overtime pay, accommodations, and meals provided....
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Réceptionniste / Guest relation
Il y a 1 semaine
Courchevel 1850, Auvergne-Rhône-Alpes, France Barrière Temps plein 2 400 € CDDDescription de l'entrepriseLE PALACE FOUQUET'S COURCHEVEL RECHERCHE UN(E) RECEPTIONNISTE / GUEST RELATION H/FComme le bruit que feront vos pas sur la neige, qui ne craquerait pas pour vivre une expérience unique ? Un Hôtel Palacieux sur Courchevel 1850, au pied de la célèbre piste Bellecôte. Des chambres et des suites chaleureuses et authentiques. Des...
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Breakfast Chef and Host
Il y a 3 jours
Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France consensiochalets Temps plein 25 000 € - 35 000 € ContratWe are pleased to offer Breakfast Chef and Host positions within our Ultimate Catered Chalets across Val d’Isère, Méribel, and Courchevel. Please note that all applicants must have the legal right to work in France, either through an EU passport or a valid Carte de Séjour. Role Overview This is a hands‑on role, supporting the chef and chalet team in...
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Breakfast Chef and Host
Il y a 3 jours
Méribel Village, Auvergne-Rhône-Alpes, France consensiochalets Temps plein 25 000 € - 35 000 € ContratWe are pleased to offer Breakfast Chef and Host positions within our Ultimate Catered Chalets across Val d’Isère, Méribel, and Courchevel. Please note that all applicants must have the legal right to work in France, either through an EU passport or a valid Carte de Séjour. Role Overview This is a hands‑on role, supporting the chef and chalet team in...
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Plongeur (H/F)
Il y a 4 jours
Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ultima Collection Temps pleinÀ propos de nousNiché au cœur du quartier prisé du Belvédère à Courchevel Moriond, “la plus ensoleillée des stations de Courchevel”, Ultima Hotel Courchevel incarne une vision contemporaine de l’hôtellerie ultra haut de gamme, où l’exclusivité d’un chalet privé rencontre l’excellence d’un service hôtelier cinq étoiles
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Chef Privé
Il y a 4 jours
Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ultima Collection Temps pleinÀ propos de nous Niché au cœur du quartier prisé du Belvédère à Courchevel Moriond, “la plus ensoleillée des stations de Courchevel”, Ultima Hotel Courchevel incarne une vision contemporaine de l’hôtellerie ultra haut de gamme, où l’exclusivité d’un chalet privé rencontre l’excellence d’un service hôtelier cinq étoiles
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Chalet Manager: 5-Star Guest Experience Leader
Il y a 3 semaines
Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France consensiochalets Temps pleinConsensiochalets is offering a Chalet Manager position in Val d’Isère. This dynamic role involves leading a team to deliver exceptional hospitality and customer service within our 5-star catered chalets. Responsibilities include overseeing all aspects of chalet operations, from meal services to concierge duties.The ideal candidate will possess strong...
