Chargé de réclamation en Assurance vie
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Chargé de réclamation en Assurance vie (H/F)
Chargé de réclamation en Assurance vie (H/F) 75 - PARIS
Offre n° 213FWFX
Chargé de réclamation en Assurance vie (H/F)
Nous recherchons un(e) Gestionnaire réclamation en Assurance vie dans les assurances pour notre client.Missions principales :* Traiter et analyser les réclamations clients dans le respect des procédures et des délais.* Enregistrer, suivre et assurer la traçabilité des réclamations.* Apporter des réponses personnalisées et proposer des solutions adaptées.* Coordonner le traitement des dossiers avec les différents services internes.* Prendre en charge et suivre les dossiers de médiation.* Assurer l'archivage des dossiers et des éléments de réponse dans la GED.* Identifier, centraliser et suivre les dysfonctionnements dans une démarche d'amélioration continue.* Mettre à jour les reportings et assurer le suivi des indicateurs.* Organiser et animer le comité de suivi des dysfonctionnements.* Participer à des projets transverses.Vous êtes titulaire d'un bac +4 minimum en droit des assurancesVous justifiez d'une première expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.Vous maitrisez le pack office (EXCEL, WORD) et les outils de gestion (GED/ GT).Vous avez de solides connaissance du secteur de l' assurance Vie et la fiscalité
Type de contrat Intérim - 4 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire
- Salaire brut : Annuel de 35000.0 Euros à 38000.0 Euros sur 12 mois
Expérience
- 3 An(s) Cette expérience est indispensable
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents Droit assurance Cette formation est indispensable
Compétences
- Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre
- Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes
- Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Faire preuve de sens des responsabilités
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire