Chargé de réclamation en Assurance vie

Il y a 3 jours

Paris, Île-de-France DEFI TECHNOLOGY Temps plein 35 000 € - 38 000 € Contrat

Chargé de réclamation en Assurance vie (H/F)

Chargé de réclamation en Assurance vie (H/F) 75 - PARIS

Offre n° 213FWFX
Chargé de réclamation en Assurance vie (H/F)

Nous recherchons un(e) Gestionnaire réclamation en Assurance vie dans les assurances pour notre client.Missions principales :* Traiter et analyser les réclamations clients dans le respect des procédures et des délais.* Enregistrer, suivre et assurer la traçabilité des réclamations.* Apporter des réponses personnalisées et proposer des solutions adaptées.* Coordonner le traitement des dossiers avec les différents services internes.* Prendre en charge et suivre les dossiers de médiation.* Assurer l'archivage des dossiers et des éléments de réponse dans la GED.* Identifier, centraliser et suivre les dysfonctionnements dans une démarche d'amélioration continue.* Mettre à jour les reportings et assurer le suivi des indicateurs.* Organiser et animer le comité de suivi des dysfonctionnements.* Participer à des projets transverses.Vous êtes titulaire d'un bac +4 minimum en droit des assurancesVous justifiez d'une première expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.Vous maitrisez le pack office (EXCEL, WORD) et les outils de gestion (GED/ GT).Vous avez de solides connaissance du secteur de l' assurance Vie et la fiscalité

Type de contrat Intérim - 4 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

  • Salaire brut : Annuel de 35000.0 Euros à 38000.0 Euros sur 12 mois

Expérience

  • 3 An(s) Cette expérience est indispensable
  • Bac+3, Bac+4 ou équivalents Droit assurance Cette formation est indispensable

Compétences

  • Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre
  • Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes
  • Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre

Savoir-être professionnels

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de contrôle de soi
  • Faire preuve de sens des responsabilités

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire