Senior Business Analyst Salesforce Service Cloud
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Vos missions
Véritable interface entre le métier et les équipes techniques, vous contribuez à la réussite des projets de transformation CRM en traduisant les besoins business en solutions concrètes à forte valeur ajoutée.
Vos missions en tant que Senior Business Analyst Salesforce Service Cloud :
- Participer au cadrage et à l'expression des besoins du client
- Conduire des ateliers avec le client sur les aspects fonctionnels et techniques
- Rédiger des User Stories et/ou des spécifications
- Coordonner l'activité avec les équipes de développement en charge de la conception de la solution
- Participer aux phases de test et de déploiement des livrables
- Accompagner le changement auprès du client et des utilisateurs dans un environnement agile (Scrum, SAFe...)
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Senior Business Analyst Salesforce Service Cloud
Il y a 6 jours
Issy-les-Moulineaux, Ile-de-France Forums Talents Handicap Temps pleinVos missions Véritable interface entre le métier et les équipes techniques, vous contribuez à la réussite des projets de transformation CRM en traduisant les besoins business en solutions concrètes à forte valeur ajoutée. Vos missions en tant que Senior Business Analyst Salesforce Service Cloud : * Participer au cadrage et à l'expression des...
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Senior Consultant Salesforce Service Cloud
Il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Temps plein 65 000 € - 85 000 € Contrat# Senior Consultant Salesforce Service CloudNantes, Toulouse, Issy-les-MoulineauxApply for this job* CDI* Expérimentés* Business Analysis* ID 284770-fr\\_FRChoisir Capgemini c'est choisir une entreprise ou vous serez en mesure de façonner votre carriére selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde...
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Développeur Salesforce Senior — IA et Service Cloud Voice
Il y a 3 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK Temps plein 129 000 € - 203 000 € ContratODHCOM - FREELANCEREPUBLIK recherche un Développeur Salesforce Senior pour une mission longue, avec télétravail possible mais au moins 4 jours sur site par mois, à Issy-les-Moulineaux. Vous contribuerez à migrer OpenCTI vers Service Cloud Voice et à développer des solutions IA autour du service client, tout en coordonnant avec le Product Owner.Le...
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Senior Salesforce Developer: Service Cloud
Il y a 3 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Emagine Consulting Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratEmagine Consulting recherche un développeur Salesforce confirmé pour transformer l'expérience des agents et des clients, avec une migration vers Service Cloud Voice sur Amazon Connect et une collaboration Agile.Vous maintiendrez des composants Salesforce (Apex, LWC et JavaScript), prendrez en charge l’intégration des données ETL et assurerez les...
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Senior Consumer, Market Insights
Il y a 19 heures
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France AccorCorpo Temps plein 11 € CDICompany DescriptionAccor Tech & Digital is the power engine of Accor technology, digital business and transformation. Our 5,000 talents are committed to deliver the best tech and digital experiences to our guests, hotels and staff across 110 countries and to shape the future of hospitality. Accor Tech & Digital, jobs in the tech field where intelligence is...
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Senior Consumer, Market Insights
Il y a 3 jours
Issy-les-Moulineaux, Ile-de-France Accor Temps pleinAccor Tech & Digital is the power engine of Accor technology, digital business and transformation. Our 5,000 talents are committed to deliver the best tech and digital experiences to our guests, hotels and staff across 110 countries and to shape the future of hospitality. Accor Tech & Digital, jobs in the tech field where intelligence is above all...
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Senior Business Analyst Assurance
Il y a 6 heures
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...
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Senior Business Analyst Energie
Il y a 5 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Temps plein 70 000 € - 90 000 € ContratExpérimentésBusiness AnalystCDIID 214078-fr_FRChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est...
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Senior Salesforce Developer — AI
Il y a 3 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK Temps plein 70 000 € - 95 000 € ContratODHCOM - FREELANCEREPUBLIK recherche un Développeur Salesforce Senior pour concevoir, développer et déployer des solutions au sein de l’équipe IT et de la direction Digital & Tech, afin d’améliorer l’expérience des conseillers et des clients.Vous piloterez la migration téléphonie OpenCTI vers Service Cloud Voice et Amazon Connect, développerez...
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Développeur Salesforce Senior
Il y a 3 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK Temps plein 129 000 € - 203 000 € ContratMission : Développeur Salesforce Senior Localisation et conditions Télétravail : possible, avec un minimum de 4 jours sur site par mois Date de démarrage : 3 novembre 2026 Mission longue durée : 36 mois Contexte de la mission Tu rejoindras l’équipe IT responsable des solutions dédiées au service client. L’équipe développe des solutions...
