Conseiller Client à distance marché agricole
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Votre future entreprise en quelques mots
Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.
Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 12 départements, Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire.
Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses clients-sociétaires.
Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés
Vos futures missions
Nous recrutons, un(e) Conseiller(e) Client à distance en CDI pour le marché agricole pour notre centre de relation clients. Le poste pourra être basé sur un des sites: Clermont-Ferrand, Moulins, Lyon ou Mâcon.
Les missions principales consistant à :
- Réceptionner les appels des clients/prospects, vérifier les données personnelles et le cas échéant mettre à jour les données
- Qualifier le contact, apporter une information de premier niveau et, le cas échéant réorienter les interlocuteurs vers les correspondants internes appropriés ou le service concerné
- Garantir le traitement des flux entrants et sortants sur les canaux : téléphone, mail,...
- Traiter les demandes commerciales ou de SAV (justificatif, information, contrat, ...)
- Collaborer avec les conseillers en agence : prise de rendez-vous, appel de courtoisie
- Réaliser des rebonds conseils
Ce qui vous permettra de réussir …
- Compétences relationnelles et qualités d'écoute
- Appétence commerciale
- Sens du service client
- Dynamisme et proactivité
- Sens de l'organisation
Mais ce qui compte vraiment, c'est votre énergie et votre volonté de servir le client, parce que, Chez Groupama, ce sont nos clients qui nous incitent à trouver toujours les meilleurs talents
Ce que notre entreprise vous apportera…
- Un management de proximité
- Des challenges
- La possibilité d'évoluer