Conseiller Client à distance marché agricole

Il y a 3 jours

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Rhone-Alpes Auvergne Temps plein 24 000 € - 32 000 € Contrat

Votre future entreprise en quelques mots

Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.

Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 12 départements, Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire.

Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses clients-sociétaires.

Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.

Si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés

Vos futures missions

Nous recrutons, un(e) Conseiller(e) Client à distance en CDI pour le marché agricole pour notre centre de relation clients. Le poste pourra être basé sur un des sites: Clermont-Ferrand, Moulins, Lyon ou Mâcon.

Les missions principales consistant à :

  • Réceptionner les appels des clients/prospects, vérifier les données personnelles et le cas échéant mettre à jour les données
  • Qualifier le contact, apporter une information de premier niveau et, le cas échéant réorienter les interlocuteurs vers les correspondants internes appropriés ou le service concerné
  • Garantir le traitement des flux entrants et sortants sur les canaux : téléphone, mail,...
  • Traiter les demandes commerciales ou de SAV (justificatif, information, contrat, ...)
  • Collaborer avec les conseillers en agence : prise de rendez-vous, appel de courtoisie
  • Réaliser des rebonds conseils

Ce qui vous permettra de réussir …

  • Compétences relationnelles et qualités d'écoute
  • Appétence commerciale
  • Sens du service client
  • Dynamisme et proactivité
  • Sens de l'organisation

Mais ce qui compte vraiment, c'est votre énergie et votre volonté de servir le client, parce que, Chez Groupama, ce sont nos clients qui nous incitent à trouver toujours les meilleurs talents

Ce que notre entreprise vous apportera…

  • Un management de proximité
  • Des challenges
  • La possibilité d'évoluer