Product Owner

Tu cherches à trouver du sens à ton travail et à avoir un impact positif sur le quotidien de millions de clients bancaires en France ?

Tu souhaites évoluer dans un environnement agile, collectif et technologique en évolution permanente ?

Alors notre entreprise, Crédit Agricole Technologies et Services, pourrait te correspondre

Que faisons-nous ?

Nous fabriquons les outils informatiques des conseillers bancaires et de nos clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.

Que ferons-nous ensemble ?

Nous continuerons, avec toi et nos 1900 collaborateurs et collaboratrices, à « faire de CA-TS, l'acteur IT de référence en termes de performance, de technologie et de responsabilité sociétale » avec comme objectif commun : la satisfaction client.

Ta contribution en tant que Product Owner au sein de la Tribu SAPE (Services aux Paiements et EDI) ?

La tribu SAPE localisée sur le site d’Annecy, est constituée de plus de 70 collaborateurs répartis en 8 squads à date. Dans un secteur en pleine évolution, cette tribu a pour mission de construire et développer ses produits dans un contexte de digitalisation des moyens de paiement et de développement des outils de lutte contre la fraude. Elle améliore l’expérience utilisateur sur les paiements et sécurise les parcours paiement, pour l’ensemble de nos clients (Pro/Part/Entreprise). Profondément transverse, cette tribu pilote des projets SI sur des périmètres très variés : Applications des règlementaires (IPR, DSP2, VOP …), des applicatifs (Refonte de l’EDI, gestion de la fraude bancaire) … Le tout, en répondant aux enjeux d’accessibilité, de performance et de sécurité sur les produits.

Te concernant, tu intégreras la squad EDI Services & Parcours, composée de 14 équipiers, et qui a pour responsabilité le run & les projets des produits tels que :

• Plateforme d’échanges de flux de paiements : console d’administration & supervision pour les caisses, traitements des fichiers, parcours client, outils de signature de flux bancaires, facturation client (technologies mainframe & open)
• Projets de modernisation de la plateforme existante (nouvelles offres clients, nouvelles solutions SI)

En rejoignant une équipe agile, accompagné.e du Scrum Master, tu auras pour mission d’apporter une valeur maximale aux utilisateurs et à l'entreprise, de définir la vision des produits, de prioriser les fonctionnalités et de collaborer avec toutes les parties prenantes pour s'assurer que les produits sont alignés avec les objectifs de l'entreprise.

Tu auras pour responsabilités :

• En incarnant et garantissant la valeur (UX, ROI, Time To Market) tout au long du cycle de vie (fabrication et exploitation)
• En recueillant, cadrant et priorisant les besoins des utilisateurs et des partie-prenantes issus des domaines métiers et techniques, de manière claire et transparente
• En partageant régulièrement la vision produit pour assurer le cap à long terme et la déclinaison opérationnelle en proximité forte avec les Business Analysts et les équipiers de la squad,
• En pilotant et gérant l'avancement des travaux et le budget pour tenir les engagements de la tribu
• En recueillant les retours des utilisateurs avec le pôle utilisateur, et en mesurant les usages pour ajuster la vision et gérer les produits en fonction de la valeur apportée

D’être au cœur de la fabrication

• En priorisant régulièrement la backlog produit
• En pilotant les cadrages en lien avec les autres squads impactées et les experts transverses (architectes, experts data, etc)
• En proposant et présentant un plan de fabrication et de déploiement des nouvelles fonctionnalités
• En identifiant et sécurisant les dépendances et les risques de non tenue des engagements durant la fabrication
• En s’assurant du respect des contraintes juridiques, sécurité, réglementaires
• En se coordonnant et communiquant avec le leader de Tribu et l’ensemble des parties prenantes (Pôles utilisateurs, autres squads, architectes ...)
• En assurant la gestion efficace de la documentation du produit (accessibilité, pertinence, exhaustivité, mise à jour, ...)
• En recueillant régulièrement du feedback sur les fonctionnalités fabriquées
• En participant à l’organisation de la squad et aux recrutements

D’être garant de la qualité des produits

• En garantissant un bon niveau de service concernant l’assistance fonctionnelle aux Caisses Régionales
• En garantissant la qualité de fonctionnement des solutions (collaboration avec l’animateur de fonctionnement, suivi du run, priorisation des corrections d’anomalies dans les sprints)
• En assurant la pleine maitrise des déploiements (stratégie de tests, plan de déploiement en accord avec le Pôle Utilisateurs…)
• En veillant, avec le scrum master, à ada