Chef(fe) de projet outils

Chef(fe) de projet outils & process H/F - CDI

Contexte Vous évoluerez dans un environnement jeune et stimulant, au sein d’équipes investies dans la transition énergétique. Le pôle Logement accompagne les particuliers, les copropriétés et les bailleurs sociaux dans leurs projets d’amélioration de la performance énergétique, en proposant des prestations variées : diagnostic, travaux d’isolation, travaux de chauffage et assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO). L’équipe Projets est chargée d’optimiser les outils, l’organisation et les process de ce département, en bref de huiler les rouages de la machine pour qu’elle fonctionne sans friction

Quelles seront vos missions ? 1. Pilotage de projets transverses (Chef de projet / Product Manager)

• Piloter des projets d’amélioration des outils, process et offres, de l’expression du besoin jusqu’au déploiement ;
• Organiser et animer les ateliers de conception ;
• Challenger les besoins, prioriser les demandes et les transformer en solutions concrètes et déployables ;
• Rédiger les expressions de besoins et cahiers de recettes ;
• Prioriser les actions et garantir la qualité des livrables et le respect des délais.
• Coordonner les parties prenantes internes (Digital, Design, Marketing, Juridique, Commerce) ;
• Accompagner le changement et assurer la bonne adoption des solutions déployées.

2. Amélioration continue des outils digitaux (Salesforce & plateformes)

• Proposer des améliorations de l’expérience utilisateur (UX) ;
• Contribuer à la fiabilisation de la donnée (qualité, complétude, cohérence) ;
• Proposer et déployer des solutions pour réduire la charge administrative ;
• Accompagner les équipes dans le changement (documentation, formation, support) ;
• Participez à l’élaboration des supports clés adressés en interne et en externe (suite aux mises à jour réglementaires, évolution des outils) en lien avec les équipes marketing ;
• Mesurer l’impact des évolutions mises en place.

• Bac+5 (école d’ingénieur / gestion de projets ou équivalent) ;
• Vous êtes intéressé par le secteur de l’efficacité énergétique ;
• Vous avez la capacité de manipuler et analyser des volumes importants de données dans le cadre des projets (exports/imports, reprises de données, contrôles de cohérence, analyses ponctuelles) ;
• Vous êtes à l’aise avec :
  • Excel / Google Sheets
  • Salesforce ou CRM équivalent
  • la structuration de données et le reporting (SQL ou équivalent)
  • Userpilot
  • les méthodologies projet (cycle en V, Agile, Scrum, Kanban…).
• Vous avez le sens de l’exigence et de la qualité : vous recherchez des résultats concrets et durables, avec un haut niveau d’exigence sur la qualité des solutions livrées ;
• Vous êtes curieux(se), autonome et proactif(ve), avec un vrai sens du service : vous vous engagez activement dans les projets, avec la volonté de faire progresser les équipes et l’organisation ;
• Vous avez la capacité de dialoguer aussi bien avec des équipes métiers que techniques.

Ce que nous offrons

• Avantages sociaux complets tickets restaurant, mutuelle, CSE Télétravail partiel possible pour un meilleur équilibre vie professionnelle / personnelle.
• Opportunités de formation et d’évolution pour accompagner votre développement professionnel