Cloud Engagement Manager – Delivery

Votre rôle Digital Services est l'ESN d'Orange Business qui combine les expertises Cloud, Digital, Data et IA. Plus de 4 000 experts répartis dans toute la France accompagnent des entreprises et institutions publiques dans leur transformation numérique. Nous rejoindre, c'est participer à l'accompagnement de nos clients à travers des missions...

Orange SA – Digital Services France recrute un Responsable Engagement pour assurer la gestion contractuelle et opérationnelle de contrats Cloud complexes. Vous garantissez conformité et délais, pilotez les projets et suivez les aspects financiers et les risques, tout en développant les opportunités de croissance avec les clients...

Votre rôle Digital Services est l'ESN d'Orange Business qui combine les expertises Cloud, Digital, Data et IA. Plus de 4 000 experts répartis dans toute la France accompagnent des entreprises et institutions publiques dans leur transformation numérique. Nous rejoindre, c'est participer à l'accompagnement de nos clients à travers des missions...

VOTRE RÔLE Rattaché-e à la Direction de l'Engagement, vous êtes responsable de la gestion contractuelle, financière et relationnelle d'un ou plusieurs contrats Cloud porteurs d'engagements. Vous garantissez que les prestations sont réalisées de façon satisfaisante dans le cadre contractuel fixé - délais, livrables, budget et qualité...

Rattaché-e à la Direction de l'Engagement, vous assumez la responsabilité globale de la gestion contractuelle et opérationnelle de plusieurs contrats Cloud complexes et à fort enjeu. Vous garantissez leur conformité, le respect des délais et la satisfaction client, développez la valeur de votre portefeuille et contribuez, par votre expertise et...

Digital Services est l'ESN d'Orange Business qui combine les expertises Cloud, Digital, Data et IA. Plus de 4 000 experts répartis dans toute la France accompagnent des entreprises et institutions publiques dans leur transformation numérique. Nous rejoindre, c'est participer à l'accompagnement de nos clients à travers des missions stimulantes et...

Description de l'entreprise À propos de Sopra Steria Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe...

Votre rôle A. Gouvernance de service & relation client Mettre en place et animer la gouvernance : comités (hebdo/mensuel/trimestriel), plans d’actions, comptes rendus. Être l’interlocuteur principal côté delivery pour le client (RSSI/DSI/Responsables sécurité). Piloter le contrat en mode run : périmètre, obligations, jalons, priorités, points...

Responsabilités principalesÉlaborer, superviser et optimiser des contrats de service complets (SLA/SLR).Coordonner les actions des différentes parties prenantes (techniques, humaines, financières) et anticiper les risques éventuels pour assurer une qualité de service optimale.Mettre en place des plans de progrès et des actions correctives lorsque cela...