Chef de réception en hôtellerie

Il y a 1 jour

ChamonixMontBlanc, Auvergne-Rhône-Alpes, France ILO Temps plein 28 000 € - 38 000 € Contrat

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L'hôtel de la Vallée Blanche réouvre ses portes pour la saison hivernale 2026 après travaux.

Nous recherchons donc à recruter notre Chef de Réception qui sera un réel bras droit pour la Direction. Le poste est en CDI, temps plein et non logé.

N'hésitez plus à rejoindre l'aventure et rejoignez nos équipes.

- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les renseigner sur les services de l'hôtel
- Gérer les réservations, les check-in et check-out avec efficacité
- Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes
- Coordonner avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide
- Gérer les appels téléphoniques et les courriels liés aux demandes des clients
- Maintenir l'ordre et la propreté à la réception
- Participer à la promotion des services de l'établissement et à l'animation de l'accueil
- Être flexible et s'adapter aux besoins de l'hôtel et des clients selon les horaires de travail.

- Diplôme en hôtellerie ou expérience équivalente dans un poste similaire
- Minimum de 1 an d'expérience en tant que chef de réception ou dans un rôle de service client
- Excellentes compétences en communication et en gestion des conflits
- Capacité à travailler de manière autonome et organisée
- Maîtrise des langues étrangères, notamment l'anglais, est un atout
- Sens du service client et capacité à créer une atmosphère accueillante
- Rigueur, ponctualité et respect des procédures établies
- Compétences en gestion de la réception et en organisation.