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RH PERFORMANCES recherche un Responsable Service Télévente pour piloter l'activité quotidienne, atteindre les objectifs commerciaux et assurer la qualité de service.
Vous animerez et codirigerez l'équipe télévente, concevrez et ferez évoluer les outils de communication externe et digitalisation des commandes, et contribuerez à l'amélioration continue des procédures en s'appuyant sur les retours clients et les indicateurs.