SDM / Responsable de production IT H/F (IT) / Freelance
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Nous recherchons un(e) SDM / Responsable de Production IT pour piloter un centre de services informatique directement implanté chez notre client.
Vous serez responsable d'une équipe de 5 collaborateurs intervenant sur les activités de supervision, d'exploitation système et de gestion de la mobilité.
Véritable interlocuteur privilégié du client, vous garantirez la qualité du service, le respect des engagements contractuels et le suivi opérationnel et financier du contrat.
Vos missions
- Piloter et organiser l'activité quotidienne de l'équipe (5 personnes).
- Superviser les activités d'exploitation système, de supervision et de gestion de flotte mobile.
- Garantir le respect des SLA et gérer les incidents majeurs.
- Encadrer, animer et accompagner la montée en compétences de l'équipe.
- Assurer le suivi contractuel et financier : facturation, rentabilité, CRA, suivi des engagements.
- Préparer et animer les comités de pilotage (COPIL / COTECH).
- Assurer la relation client et le reporting régulier.
- Identifier et piloter les axes d'amélioration continue.
- Coordonner les escalades auprès des experts techniques.
Compétences requises
- Maîtrise des bonnes pratiques ITIL.
- Expérience en gestion de projets d'infrastructure.
- Bonne connaissance des environnements de production complexes (virtualisation, haute disponibilité, fortes volumétries).
- Expérience en supervision et exploitation système.
- Expérience en management d'équipe technique.
- Connaissance des solutions MDM et de la gestion de flotte mobile.
- Maîtrise du pilotage contractuel et des indicateurs de service.
- Un plus : expérience en transformation Cloud et certification en gestion de projet.
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Support Fonctionnel
Il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Insitoo Freelances Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratInsitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos...
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Chef de projet IT
Il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alteca Temps plein 50 000 € - 75 000 € ContratChez Alteca le management de proximité, le bien-être et l'évolution de nos collaborateurs sont des priorités qui nous permettent, chaque jour, de proposer la meilleure expertise possible à nos clients.Et c'est grâce à ces convictions, que nous sommes aujourd'hui référencés auprès de partenaires grands comptes.> En tant que Chef de Projet IT (H/F),...
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Chef de Projet IT
Il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Descours & Cabaud SA Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratConstruisons l'avenir en commençant par le vôtre !INFODESCA DSI du Groupe DESCOURS & CABAUD, partenaire des métiers de l'industrie, de la construction, de l'eau et du paysage recherche un/une Chef de Projet IT - Applications RH (F/H) à Lyon (69) en CDIVOTRE AVENIR CHEZ NOUSRattaché(e) au Responsable des Applications RH, vous intégrez l'équipe dans une...
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Responsable infrastructures et support H/F
Il y a 6 jours
1st arrondissement of Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters France Temps pleinGroupe international, leader dans son domaine aborde une transformation globale. La DSI entreprend actuellement une refonte digitale de son environnement. Pour cela, l'entreprise recherche un responsable infrastructures et support H/F capable de structurer le département, assurer la continuité du run tout en mettant en place la bonne organisation et...
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Responsable opérationnel
Il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTUAL ITS Temps pleinA propos de l'entreprise : Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France. Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Commerciaux, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats...
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Manager des responsables informatiques sur sites F/H
Il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Framatome Temps plein 75 000 € - 100 000 € ContratLocalisation Lyon, Paris, Erlangen, France, Germany, Europe Category IS - INFORMATION SYSTEMS - IS2 - Production - computer operating Job Opening Title Manager des responsables informatiques sur sites F/H Job type Non fixed term Rémunération annuelle minimum en € 75000 Rémunération annuelle maximum en € 100000 BU description BU CORP La Digital...
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RESPONSABLE EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE H/F
Il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE PANZANI Temps plein 90 000 € - 120 000 € ContratLeader depuis plus de 80 ans sur ses marchés avec un chiffre d’affaires de 600 Millions d’Euros, la société Panzani a su conserver une organisation à taille humaine avec près de 850 collaborateurs, gage de son agilité et de sa capacité à s’adapter. Rejoignez un groupe français engagé en termes de responsabilité sociétale, tant pour ses...
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Responsable infrastructures et support H/F
Il y a 7 jours
Lyon, Rhône-Alpes, France Golden Bees Temps pleinGroupe international, leader dans son domaine aborde une transformation globale. La DSI entreprend actuellement une refonte digitale de son environnement. Pour cela, l'entreprise recherche un responsable infrastructures et support H/F capable de structurer le département, assurer la continuité du run tout en mettant en place la bonne organisation et...
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Responsable infrastructures et support H/F
Il y a 7 jours
Lyon 1er, Lyon; Canton de Lyon; Arrondissement de Lyon; Rhône (69); Rhône-Alpes, France Robert Walters France Temps pleinGroupe international, leader dans son domaine aborde une transformation globale. La DSI entreprend actuellement une refonte digitale de son environnement. Pour cela, l'entreprise recherche un responsable infrastructures et support H/F capable de structurer le département, assurer la continuité du run tout en mettant en place la bonne organisation et...
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Consultant AMOA IFS Senior H
Il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein 65 000 € - 85 000 € ContratPour l’un de nos clients, acteur industriel majeur basé à Lyon, nous recherchons un Consultant AMOA Senior H/F dans le cadre d’unprojet stratégique autour de l’ERP IFS.Vous intégrerez un programme de transformation à fort enjeuet interviendrez comme véritable interface entre les équipes métiers et la DSIafin de garantir la bonne traduction des...