Expert Visioconférence

Description de la mission :

Expert Visioconférence & Audiovisuel H/FContexte

Grand groupe bancaire international recherchant un Expert Visioconférence & Audiovisuel pour assurer l'exploitation et l'évolution d'un parc d'environ 1 500 salles, dont 1 200 non autonomes et 300 autonomes.

Missions

• Assurer l’expertise, le MCO et le dépannage des environnements de visioconférence et audiovisuels.
• Participer aux déploiements, renouvellements et évolutions des salles.
• Assurer la gestion et le pilotage à distance du parc.
• Diagnostiquer les incidents complexes et coordonner les interventions nécessaires.
• Piloter les prestataires et contrats : suivi des SLA, qualité de service, incidents et plans d’actions.
• Intervenir sur les solutions de Webcast et de diffusion audiovisuelle.
• Participer à la standardisation, à la webcastdocumentation et à l’amélioration continue.

Environnement technique

• Cisco / Visioconférence
• Audiovisuel : audio, vidéo, équipements de salles
• Webcast
• Outils de supervision et d’administration à distance
• Environnements Unified Communications / Microsoft Teams appréciés

Profil recherché

• 5 ans d’expérience minimum en visioconférence / audiovisuel / Unified Communications.
• Expertise sur les environnements Cisco.
• Expérience en déploiement, exploitation et dépannage de salles de visioconférence.
• Habitude des environnements avec un parc important et des interventions à distance.
• Expérience en pilotage de prestataires et gestion contractuelle.
• Profil polyvalent, autonome, rigoureux et orienté service.
• Anglais professionnel apprécié.

Compétences / Qualités indispensables :

Polyvalence

Compétences / Qualités qui seraient un + :

Ancien de la Société Générale serait un +

Informations concernant le télétravail :

Oui — 1 jour/semaine