Chef de projet CRM

Il y a 4 jours

Créteil, Île-de-France Emagine Consulting Temps plein 70 000 € - 100 000 € Contrat

Résumé

Le rôle principal de ce consultant est de soutenir l'équipe IT dans le lancement et l'industrialisation d'une plateforme e-commerce B2B tout en garantissant la continuité des activités courantes.

Responsabilités

  • Absorber la montée en charge projet et préserver la continuité des activités courantes.

  • Sécuriser le cadrage, la planification, les dépendances et la livraison des travaux liés à la plateforme B2B.

  • Garantir l’intégration cohérente de la plateforme dans le système d’information.

  • Préparer le passage en exploitation et organiser le traitement des incidents post-production.

  • Contribuer au cadrage des besoins et à leur traduction fonctionnelle.

  • Construire et maintenir le planning détaillé.

  • Coordonner les contributeurs internes et externes.

  • Suivre les actions, alertes, risques, et budgets.

  • Produire un reporting synthétique destiné au responsable de domaine.

  • Participer aux ateliers de conception et challenger la complétude des parcours B2B.

  • Piloter les interfaces avec les briques concernées.

  • Assurer la traçabilité entre besoins, spécifications et décisions.

Must Haves

  • Formation supérieure en informatique, systèmes d’information ou gestion de projet.

  • 7 ans d’expérience en pilotage de projets IT complexes.

  • Expérience de mise en œuvre de plateformes e-commerce B2B Salesforce.

  • Expérience de coordination d’équipes dans un contexte de transformation.

  • Maîtrise de Salesforce et de Salesforce B2B Commerce.

Nice to Haves

  • Compréhension des architectures e-commerce et des flux événementiels.

  • Bonne maîtrise des sujets CRM et connaissance des processus B2B.

  • Capacité à dialoguer avec différentes équipes techniques.