Chef de projet système d'information

Mission principale du service : La direction des systèmes d’information (DSI) est une direction mutualisée en charge de la gestion et développement du système d’information des trois collectivitésGrenoble-Alpes Métropole, la ville et le CCASde Grenoble. La DSI compte près de 70 agents répartis dans 3 services et des postes transversesrattachés à la direction :

• Service études et applications (27 agents)organisé en 6 pôles thématique: services aux usagers, services techniques, RH, finances, web et décisionnel,
• Service relations utilisateurs (12 agents): ingénierie et exploitation des postes de travail, support,
• Service infrastructures (18 agents): réseau télécom, infrastructure système, serveurs, BD et archivage,
• Postes transverses (7 agents) : urbaniste, accompagnement des usages, qualité et méthodes, RSSI, Open data.

Le service études et applications est en charge du développement, achat et du maintien en conditions opérationnelles de l’ensemble des applications et logiciels métiers utilisés par les trois collectivités membres du service commun.

Rejoignez le service études et applications en tant que chef-fe de projet système d'information.

En tant que chef de projet SI, l’agent occupant ce poste travaille principalement sur le domaine des applications des services techniques (collecte des déchets ménagers, voirie, propreté urbaine, eau et assainissement…) et sur des applications métiers plus généralistes ou concernant le SIG. L’agent a pour mission de:

1. Piloter et mettre en œuvre des projets d’évolution du système d’information en cohérence avec le schéma directeur et le portefeuille de projets,

2. Déployer et maintenir les applications existantes,

3. Assurer les relations avec les services de la métropole, de la ville et du CCAS de Grenoble et les assister dans l’évolution du SI

4. Participer à la mise à jour du système d’information, de sa cartographie et contribuer au projet « Open Data ».

Activité 1: pilotage et mise en œuvre de projets d’informatisation des services

• Organiser le déroulement du projet et définir son planning.
• Animer, encadrer et coordonner les équipes qui travaillent sur le projet.
• Préparer et animer les comités de pilotage, les réunions de l’équipe projet ainsi que les groupes de travail nécessaires à la mise en œuvre du projet.
• Accompagner les maîtrises d’ouvrage dans la formalisation des processus métiers à informatiser.
• Coordonner l’élaboration ou élaborer des cahiers des charges,
• Conduire des procédures d’appel d’offres en appui avec le service administratif et financier et les service marchés.
• Gérer la relation avec le fournisseur, de la signature du marché à la réception définitive. Organiser les différentes étapes de recette, définir et planifier avec le chef de projet métier les tests à réaliser, valider les procès-verbaux de réception correspondants.
• Suivre le budget du projet et faire procéder au déclenchement de la facturation. Pour cela fournir à la responsable administrative et financière, toutes les informations nécessaires au paiement des sommes dues au prestataire (validation des différentes phases de paiement).
• Effectuer auprès du responsable du service, des instances de pilotage du projet et des services, le reporting nécessaire au contrôle de l’avancée du projet (planning), du respect du budget, de la sollicitation des ressources.
• Formaliser l’évaluation finale des projets: délais, coûts, satisfaction, problèmes rencontrés.

Activité 2 : déploiement et maintenance des applications

• Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des applications: administration technique des composants applicatifs, suivi des bases de données, installation des mises à jour, montées de version, patchs, suivi des performances des applications, sauvegardes, …).
• Transférer les compétences nécessaires à l’équipe Relation utilisateurs afin qu’elle puisse installer et paramétrer les postes clients et les moyens d’impression liés.
• Superviser les déploiements sur postes clients réalisés par l’équipe poste de travail.
• Réaliser le support applicatif de niveau 2 (le niveau 1 est assuré par le référent métier)
• Planifier, coordonner et/ou participer aux actions de maintenance (support de niveau 3 réalisé par les prestataires).
• Assurer le suivi des contrats de maintenance
• Gestion des certificats de sécurités (RGS, SSL)

Activité 3 : assurer les relations avec les services

• Rédiger des documentations et procédures techniques en lien avec les services métiers.
• Apporter un support aux utilisateurs dans la réalisation de requêtes spécifiques.
• En relation avec le référent métier, vérifier le niveau d’appropriation d’applications par les utilisateurs et app