Responsable de Boutique

Rejoignez l'ouverture de notre nouvelle boutique Bang & Olufsen à Paris

Bang & Olufsen ouvrira en novembre 2026 une nouvelle boutique au cœur du quartier de Saint-Germain à Paris. Ce nouvel écrin permettra à nos clients de vivre une expérience immersive unique et de découvrir l'ensemble de notre univers audio haut de gamme dans un cadre d'exception.

Nous recherchons un(e) Responsable de Boutique expérimenté(e), capable de piloter la performance commerciale du magasin tout en offrant une expérience client à la hauteur de l'excellence de notre marque.

Votre mission

En tant que Responsable de Boutique, vous aurez la responsabilité complète du magasin et veillerez à la mise en œuvre de la stratégie de Bang & Olufsen, fondée sur trois piliers: Luxe, Intemporalité et Technologie.

Située à Saint-Germain, la boutique accueille aussi bien une clientèle parisienne qu'une clientèle internationale.

Vous serez responsable de l'ensemble des opérations du magasin, du pilotage du compte d'exploitation, du management des équipes et du développement des performances commerciales, tout en garantissant une représentation exemplaire de la marque.

• Assurer la responsabilité globale du magasin : performance commerciale, opérations, management de l'équipe, atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité.
• Garantir une expérience client d'exception tout au long du parcours d'achat et développer des relations privilégiées avec les clients les plus fidèles.
• Former et accompagner quotidiennement l'équipe de vente en collaboration avec les équipes Global Training et les modules de formation en ligne, afin de garantir les standards d'excellence Bang & Olufsen et maintenir une équipe engagée et performante.
• Encadrer directement l'ensemble de l'équipe de vente : recrutement, accompagnement, fixation et suivi des objectifs commerciaux, organisation des plannings et gestion des congés.
• Développer la notoriété locale de la marque grâce à des événements, campagnes marketing, partenariats et animations commerciales, en étroite collaboration avec le Head of CoCo France, le Marketing Manager et l'Assistant(e) Responsable de Boutique. Élaborer et piloter le plan marketing annuel du magasin.
• Représenter Bang & Olufsen lors des événements CRM et incarner la marque aussi bien en boutique qu'à l'extérieur.
• Superviser quotidiennement les opérations du magasin en collaboration avec les équipes Global Retail afin d'assurer une organisation fluide et de maintenir un environnement irréprochable.
• Garantir le respect des standards internationaux de merchandising visuel définis par le siège.
• Coordonner efficacement les différents interlocuteurs internes et externes (équipes d'installation, siège Bang & Olufsen, prestataires, service après-vente, service client, etc.).
• Veiller à la bonne exécution de l'ensemble des processus administratifs et financiers : suivi du chiffre d'affaires, contrôle des coûts, reporting, gestion des stocks, inventaires, service après-vente, etc.
• Être disponible pour travailler selon les horaires d'ouverture du magasin, y compris lors d'événements organisés en dehors des horaires habituels ou sur des sites extérieurs

Votre profil

Vous justifiez d'au moins cinq années d'expérience en tant que Responsable de Boutique, Responsable Adjoint(e) ou à un poste similaire dans l'univers du retail de luxe ou premium. Vous avez démontré votre capacité à développer les performances commerciales de votre point de vente et à fédérer vos équipes autour d'objectifs ambitieux.

Une passion pour la musique et les produits audio constitue un véritable atout. Vous :

• Possédez un excellent sens du relationnel et savez créer facilement des liens avec une clientèle exigeante et internationale.
• Aimez accompagner et faire progresser vos équipes afin de leur permettre d'atteindre un niveau d'excellence en matière de service client.
• Disposez d'une solide expérience dans le développement de managers juniors et de forces de vente.
• Êtes orienté(e) résultats, persévérant(e) et savez garder votre motivation face aux défis.
• Incarnez les valeurs de la marque et montrez l'exemple au quotidien grâce à votre leadership positif.
• Faites preuve d'une excellente organisation et maîtrisez la planification des équipes ainsi que la gestion opérationnelle d'un point de vente.
• Êtes passionné(e) par les nouvelles technologies, le design et l'univers de la musique.
• Maîtrisez Microsoft 365 ainsi que les outils CRM orientés vente.
• Parlez couramment le français et l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
• Êtes disponible pour travailler selon les horaires d'ouverture du magasin ainsi que lors d'événements exceptionnels organisés en dehors de ces horaires.

Ce que nous vous offrons

En rejoignant Bang & Olufsen, vous intégr