Spécialiste Solutions

Fondé en 1846, ZEISS est un leader mondial des technologies optiques et optoélectroniques. Présent dans plus de 50 pays et fort de plus de 46 000 collaborateurs à travers le monde, le groupe développe des solutions innovantes au service de la science, de l'industrie et de la santé.

En France, ZEISS rassemble plus de 1 000 collaborateurs qui allient une expertise internationale à un impact local, contribuant à façonner l'avenir grâce à des technologies de pointe et à des projets innovants

Au sein de ZEISS Medical Technology France, les équipes réparties entre Rueil-Malmaison, La Rochelle, Les Mureaux et Paris se consacrent à l'ophtalmologie, à la microchirurgie oculaire et à la neurochirurgie. Elles proposent des solutions innovantes de diagnostic, d'imagerie et de chirurgie afin d'aider les ophtalmologistes, les chirurgiens et les établissements de santé à améliorer la précision des interventions, la qualité des diagnostics et la prise en charge des patients.

Afin de soutenir le développement de ses activités, ZEISS France (division Meditec) recherche un(e) Spécialiste Application Clinique – F/H en CDI.

Ce poste est 100 % itinérant, avec des déplacements quotidiens à prévoir. Une forte appétence pour le terrain est donc essentielle.

Des déplacements très fréquents sont à prévoir dans les régions suivantes : Auvergne Rhône Alpes / Bourgogne Franche-Comté / Grand Est (3-4 jours de découchage par semaine à prévoir).

Afin de faciliter les déplacements et de renforcer notre équipe sur ce secteur, une domiciliation sur l’axe Lyon-Dijon constitue un réel atout.

Votre rôle

Rattaché(e) à Laure-Hélène ZENOU et au sein d’une équipe de 7 personnes, votre rôle consistera à promouvoir les solutions ZEISS utilisées en périopératoire de la chirurgie ophtalmologique.

Vos Principales Missions Seront Les Suivantes

Stratégie Vente

• Contribuer activement à la réalisation des objectifs commerciaux
• Contribue activement aux plans de développement des comptes ciblés (A&B)
• S’adapter et déployer le plan d’action régional en alignement avec stratégie nationale
• Créer des opportunités clients pour sa région pour générer des leads.

Gestion De La Relation Client

• Promouvoir les solutions ZEISS (Solutions Diagnostics Ophtalmologie) et proposer des upgrades auprès des comptes focus
• Développer des relations privilégiées avec les leaders d’opinion de la région
• S’assurer de la satisfaction des clients quant à l’utilisation des solutions ZEISS
• Comprendre les besoins spécifiques des clients et leur apporter les réponses et solutions adaptées
• Assister les chirurgiens et les équipes médicales à l’utilisation des solutions ZEISS
• Assurer la formation initiale et continue des utilisateurs le bon usage des solutions
• Assurer le suivi de la base installée
• Assurer un reporting externe et interne des prestations réalisées
• Assurer une mission d’expert clinique pour les solutions ZEISS
• Animer des ateliers, participer aux réunions scientifiques et congrès locaux, régionaux et nationaux
• Assurer un suivi régulier et proactif des comptes pour garantir le bon usage des solutions vendues
• Réaliser les démonstrations et participer à la rédaction des rapports et comptes-rendus écrits en collaboration avec les responsables de comptes
• Réaliser des missions de support aux clients : conseils, démonstrations, suivis.
• Renseigner et mettre à jour la base de données clients au moyen des outils mis à disposition (CRM).

Suivi Des Activités

• Manager l’activité au moyen des outils mis à disposition par ZEISS (CRM, Dashboard…)
• Assurer le reporting de l’activité et la veille concurrentielle réalisée (rapports écrits/ synthèse)
• Réaliser un suivi régulier auprès des AM OPT sur les actions entreprises.

Collaboration Interne

• Travailler en collaboration avec les responsables de comptes et les différents services (service client, SAV, logistique)
• Réaliser des missions de support aux autres services internes : apporteur d'affaires, conseils techniques
• Remonter les informations pertinentes aux dits services
• Identifier et transmettre toutes les opportunités business transversales
• Remonter les informations sur l’expérience client, la base installée, la concurrence
• Participer aux actions correctives définies dans le cadre de matériovigilance et/ ou rappels produits.

Qualité, Environnement, Sécurité physique et de l’information

• Respecter les exigences et les démarches en matière de qualité, hygiène, sécurité et environnement
• Contribuer à l’amélioration des performances Qualité Sécurité Environnement de son secteur
• Remonter immédiatement à sa