Responsable Pôle ADV

Il y a 3 jours

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Safran Aircraft Engines Temps plein 52 000 € - 75 000 €/an

Le/la Responsable de pôle Administration des Ventes (ADV) vient en support du SAM (Sales Administration Manager) pour gérer l'opérationnel et décliner en interne Safran Aircraft Engines, les engagements pris par le client et par Safran Aircraft Engines au travers des clauses des contrats acquisition, rechanges, garantie, réparations des clients du pôle concerné.

Dans le cadre de sa fonction, le ou la Responsable de pôle a pour mission de :

  • Assister le Costumer Support Leader (CSL) et/ou le Customer Support Manager (CSM) dans le processus vendre
  • Administrer les contrats, assurer la satisfaction client pour son domaine de responsabilité, respecter et faire respecter les engagements réciproques.
  • Elaborer le tableau de bord de son activité et les indicateurs pertinents. En suivre leur évolution et analyser les écarts.
  • Participer à l'élaboration de la campagne de Gestion et du PMT
  • Coordonner et piloter une équipe de Gestionnaires Administration des Ventes
  • Venir en support des gestionnaires de la zone pour amener son expertise et veiller au respect des processus et des instructions de travail
  • S'assurer que les actions et objectifs définis par le responsable de la zone sont bien déclinés au niveau du pôle
  • Il rapporte au SAM de la zone pour l'ensemble des activités du pôle

Au quotidien le responsable de pôle est en relation avec les départements Supports client, Commerce, Supply, Contrôle de Gestion et les métiers Finance.

BAC +5 avec un profil commercial et/ou finance. Une expérience dans l'ADV et le monde aéronautique serait un plus. Bonne capacité d'adaptation