Responsable Support Produits Technique SAV
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Toyota Material Handling France, leader in material handling logistics, seeks a Technical Support Officer to serve as technical interface between factories, support teams and trainers.
Responsabilités
I. Interface Technique
- Assurer la communication avec les usines pour améliorer la qualité et la sécurité des produits.
- Relancer les usines pour obtenir des informations techniques et leurs retours.
- Gérer les projets d’essais de produits et les campagnes de modification demandées par l’unité de production.
- Collecter et analyser les dysfonctionnements des produits pour alerter l’usine.
- Informer les Responsables SAV des mesures correctives en cours ou mises en place.
- Se déplacer chez les clients pour effectuer des analyses, apporter une assistance technique et rédiger un compte rendu d’intervention.
II. Support aux Projets Techniques / Maintenance
- Participer à l’élaboration des programmes de maintenance (BPM, périodicité, kits, durée).
- Assurer une veille technique et un benchmark des programmes de maintenance réalisés sur le marché selon la gamme de produits.
- Échanger régulièrement avec les autres Responsables Produits pour se tenir informé des nouveautés et partager les problèmes techniques.
- Animer ou participer à des groupes de travail pour améliorer la qualité des documentations, développer les bonnes pratiques, résoudre les problèmes techniques et fluidifier la communication.
III. Formation
- Créer et/ou adapter les supports de formation après avoir suivi des formations en usine.
- Programmer et animer les formations pour les Formateurs Techniques et/ou les réseaux selon les besoins.
Qualifications
- BTS/DUT en Mécanique ou Électrique avec expérience significative dans ce domaine.
- Solides connaissances techniques et commerciales.
- Organisé, autonome, méthodique et rigoureux.
- Sens du service client, forte capacité d’analyse, de synthèse et de reformulation.
- Engagement dans une démarche continue d’amélioration.
- Maîtrise des outils de gestion (T Tech, documentation en ligne, catalogues de pièces détachées).
- Excellente maîtrise du Pack Office (Excel, PowerPoint, Outlook, Word).
- Anglais courant professionnel.
Conditions
- Statut : Cadre
- Contrat : CDI à pourvoir dès que possible
- Localisation : Dagneux (01)
Avantages
- 13ème mois
- Prime sur objectifs
- Prime de participation
- Véhicule de fonction
- Panier repas à hauteur de 18€/jour travaillé
- 13 RTT/an + 2 jours de pont offert
- Mutuelle familiale et prévoyance
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Ingénieur Support Produits Techniques
Il y a 5 jours
Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Toyota Material Handling France Temps plein 35 000 € - 45 000 € ContratToyota Material Handling France recherche un(e) Technicien(ne) Support pour assurer la communication technique entre les usines et les équipes de support. Le candidat devra gérer des projets d'essai, analyser des dysfonctionnements et former des formateurs techniques.Avec un BTS/DUT en Mécanique ou Électrique, vous devez avoir une expérience...
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CHEF DE PRODUIT – H/F
Il y a 2 jours
Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France F2A Temps plein 48 000 € - 62 000 € ContratSpécialiste des solutions aérauliques et acoustiques, F2A conçoit et fabrique en France des équipements destinés aux professionnels du génie climatique et de la ventilation. Nos savoir-faire s’expriment aussi bien dans les bâtiments tertiaires que sur des projets techniques particulièrement exigeants : datacenters, tunnels et métros, énergie,...
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Ingénieur Qualité Produits F/H
Il y a 23 heures
Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hexcel Corporation Temps plein 52 000 € - 65 000 € ContratGrâce à son solide investissement dans la recherche et le développement et sa culture de l'amélioration continue, Hexcel est le leader industriel dans le domaine de la fabrication des composites hautes performances : fibres de carbone, tissus techniques, résines, préimprégnés, nids d’abeille, pièces de fabrication additive. Nous vous invitons à...
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Ingénieur Qualité Produits F/H
Il y a 3 jours
Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hexcel Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratGrâce à son solide investissement dans la recherche et le développement et sa culture de l'amélioration continue, Hexcel est le leader industriel dans le domaine de la fabrication des composites hautes performances : fibres de carbone, tissus techniques, résines, préimprégnés, nids d’abeille, pièces de fabrication additive. Nous vous invitons à...
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Responsable îlot de production
Il y a 5 jours
Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kohler Soreel Temps plein 42 000 € - 56 000 € ContratWhy Work at RehlkoOur work is guided by our purpose: creating an energy-resilient world for a better future. This purpose embodies the legacy we bring, with more than 100 years as the global leader in energy resilience, delivering solutions critical to sustain and improve life. Our teams have the opportunity to provide a critical resource – energy – that...
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Animateur enfance
Il y a 4 jours
Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots La Direction enfance, Famille & Soutien à la parentalité (DEFSP) est chargée de l’accueil du jeune enfant, de 1 à 4 ans, et décline pour la commune la politique Enfance (petite enfance et enfance), de l’appui aux familles et à la parentalité.À ce titre, au sein du Multi-Accueil (MA), l’animateur (-rice)...
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Ingénieur Process H/F
Il y a 23 heures
Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hexcel Corporation Temps plein 60 000 € - 75 000 € ContratGrâce à son solide investissement dans la recherche et le développement et sa culture de l'amélioration continue, Hexcel est le leader industriel dans le domaine de la fabrication des composites hautes performances : fibres de carbone, tissus techniques, résines, préimprégnés, nids d’abeille, pièces de fabrication additive. Nous vous invitons à...
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Ingénieur Process H/F
Il y a 3 jours
Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hexcel Temps plein 60 000 € - 80 000 € ContratGrâce à son solide investissement dans la recherche et le développement et sa culture de l'amélioration continue, Hexcel est le leader industriel dans le domaine de la fabrication des composites hautes performances : fibres de carbone, tissus techniques, résines, préimprégnés, nids d’abeille, pièces de fabrication additive. Nous vous invitons à...
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CONTROLEUR DE GESTION INDUSTRIEL SENIOR – GROUPE – H/F
Il y a 23 heures
Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France F2A Télétravail Temps plein 85 000 € - 105 000 € ContratSpécialiste des solutions aérauliques et acoustiques, F2A conçoit et fabrique en France des équipements destinés aux professionnels du génie climatique et de la ventilation. Nos savoir-faire s’expriment aussi bien dans les bâtiments tertiaires que sur des projets techniques particulièrement exigeants : datacenters, tunnels et métros, énergie,...
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Ingénieur Qualification H/F
Il y a 5 jours
Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hexcel Corporation Temps plein 60 000 € - 85 000 € ContratGrâce à notre solide investissement dans la recherche et le développement et notre culture de l'amélioration continue, Hexcel est le leader industriel dans le domaine de la fabrication de tissus techniques et de matériaux composites. Nous vous invitons à rejoindre l’équipe Hexcel au sein de ses différents sites de fabrication, bureaux commerciaux...