Commercial Sédentaire
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Envie de donner du sens à vos talents de commercial, d’écoute, de conseil et d’accompagnement ? Le Groupe Léa et Léo recherche son futur Commercial Sédentaire / Conseiller Familles (F/H) afin d’intégrer une équipe engagée, bienveillante et dynamique, au service des familles et de l’épanouissement des tout-petits.
Votre mission
Au sein du pôle Relation Familles, rattaché à la Direction Marketing, vous accompagnez les familles dans leur recherche de place en crèche au sein du réseau Léa et Léo pour les 1000 premiers jours de leur enfant en mettant en avant les avantages du partenariat entreprises.
En tant que premier point de contact des familles, vous assurez larelation téléphonique concernant les demandes d’accueil en crèche(appels entrants 10% /sortants 90%) etlestâches administrativesassociées (back-office, suivi, CRM/ERP, reporting). Vous êtes les garants de l’occupation des crèches et de la promotion des berceaux inter-entreprises.
Vos principales responsabilités
Répondre et qualifier 100 % des demandes sous 24h
Proposer des offres, relancer pour optimiser le taux d’occupation des crèches
Assurer une posture relationnelle exemplaire
Gérer les demandes urgentes
Promouvoir les partenariats entreprises
Gestion administrative et coordination
Mettre à jour le CRM/ERP et assurer le suivi des dossiers.
Transmettre les demandes aux bons interlocuteurs selon les process établis.
Contribuer à l’amélioration du taux d’occupation des crèches
Assurer le suivi des inscriptions B to C et B to B (réservataires, marchés publics, réseaux).
Garantir la communication interservices (développement, comptabilité, clients).
Missions transverses
Préparer et participer aux commissions d’attribution des places famille
Prospecter des familles (appels sortants)
Remonter les irritants et proposer des améliorations
Participer à la vie d’équipe et suppléer les collègues au besoin
Conditions du poste
Lieu de travail: Hérouville Saint Clair – Siège du Groupe
Temps de travail : 35 heures/semaine
Amplitude horaire : 8h30 – 18h00
Télétravail : 2 jours par semaine -> possible uniquementaprès validation de la période d'essai
Avantages: Mutuelle + Prévoyance + 4 jours de congés supplémentaires + RSE + Refectory (4€/jour pris en charge par l’entreprise) + parking sécurisé
Rémunération
Salaire : 2 000 € à 2 200 € brut mensuel selon profil
Prime sur objectifs
Poste à pourvoir en Septembre 2026
Expérience en relation client ou vente à distance
Bonnes techniques de relation client et de vente
Fibre commerciale
Bon relationnel
Maitrise de la relation clients à distance
Maîtrise du pack Office et aisance avec les outils CRM.
Autonomie et organisation
Travail d’équipe