Support Applicatif N2/N3

Il y a 3 jours

Paris, Île-de-France SThree plc Temps plein 45 000 € - 65 000 € Contrat

Dans le cadre du renforcement d'une équipe en charge d'applications critiques au sein d'un acteur majeur des services financiers, nous recherchons deux Ingénieurs Support Applicatif N2/N3.

Vous intégrerez une équipe responsable du maintien en conditions opérationnelles, de la gestion des incidents et de l'amélioration continue des applications de production dans un environnement international.

Missions
  • Assurer le support applicatif de Niveau 2 et Niveau 3 sur des applications critiques.

  • Superviser les environnements de production et assurer le suivi des alertes.

  • Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs et techniques.

  • Travailler en collaboration avec les équipes de développement, d'infrastructure et les équipes métiers.

  • Participer aux cellules de crise lors d'incidents majeurs.

  • Réaliser les analyses post-incidents et suivre les plans d'actions associés.

  • Produire et maintenir la documentation d'exploitation et les procédures.

  • Contribuer à l'amélioration continue des processus de support.

  • Identifier et mettre en œuvre des opportunités d'automatisation afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle.

  • Participer au support étendu et aux rotations d'astreinte si nécessaire.