Chef de l'Expérience Client
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Lead Customer Care & IA chez CABAIA rejoint une marque française de sacs et bagages qui mise sur l’innovation et l’expérience client premium. Vous piloterez l'équipe et l'automatisation IA pour élever la performance et la satisfaction.
Vous suivrez les KPIs, gérerez les budgets, travaillerez avec Produit, Logistique et E-Commerce, et mettrez en place des process robustes. Télétravail partiel et BSPCE font partie des avantages. Poste basé à Paris.