Superviseur support de proximité
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Vos missions
- Superviser les activités de support de proximité au quotidien.
- Piloter et suivre le backlog d'interventions.
- Assurer le suivi des relances et la priorisation des demandes.
- Coordonner les différents acteurs de l'équipe : dispatcheur, préparateur, gestionnaire de parc et techniciens.
- Veiller au respect des engagements de service et des indicateurs opérationnels.
- Accompagner, former et faire monter en compétence les techniciens.
- Contribuer à l'enrichissement et à la mise à jour de la base de connaissances.
- Assurer la continuité de service en prenant le relais du Service Operations Manager en son absence.
- Participer ponctuellement à des déplacements sur différents sites.
Technical skills
- Excellente connaissance des activités de support de proximité.
- Maîtrise des environnements de support utilisateurs et de gestion de parc informatique.
- Bonne compréhension des enjeux liés aux services managés, aux SLA et aux indicateurs de performance.
- Expérience dans la gestion des priorités et la coordination d'équipe.
- Connaissance de ServiceNow appréciée.
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Team Leader
Il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Free-Work Temps pleinTeam Leader / Support de Proximité F/H - Bordeaux - Bordeaux Le contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Team Leader Production IT / Support de Proximité F/H pour piloter une équipe de 13 collaborateurs intervenant dans un environnement à forte exigence de qualité de
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Team Leader Production IT/ support de proximité
Il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Région Nouvelle-Aquitaine Temps pleinExperis recherche un Team Leader Production IT / Support de Proximité afin de piloter une équipe de 13 collaborateurs dans un environnement à forte exigence de qualité de service.Le poste est basé à Bordeaux avec des déplacements ponctuels sur le périmètre d'intervention.Missions principalesAssurer le pilotage global
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Superviseur Support de Proximité F/H
Il y a 4 semaines
Bordeaux, Aquitaine, France Temps pleinSuperviseur Support de Proximité F/H - Bordeaux - BordeauxL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer . Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre...
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Team Leader
Il y a 4 semaines
Bordeaux, Aquitaine, France Temps pleinTeam Leader / Support de Proximité F/H - Bordeaux - BordeauxL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer . Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant...
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Team Leader
Il y a 4 semaines
Bordeaux, Aquitaine, France Experis Temps pleinTeam Leader / Support de Proximité F/H - Bordeaux - Bordeaux Le contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Team Leader Production IT / Support de Proximité F/H pour piloter une équipe de 13 collaborateurs intervenant dans un environnement à forte exigence de qualité de service. Rattaché(e) aux équipes de production,...
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Team Leader
Il y a 4 semaines
Bordeaux, Aquitaine, France Experis Temps pleinTeam Leader / Support de Proximité F/H - Bordeaux - Bordeaux Le contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Team Leader Production IT / Support de Proximité F/H pour piloter une équipe de 13 collaborateurs intervenant dans un environnement à forte exigence de qualité de service. Rattaché(e) aux équipes de...
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CHARGÉ D'AFFAIRES FH
Il y a 4 semaines
Bordeaux, Aquitaine, France ATYX Temps pleinQui sommes-nous - Depuis 20 ans, ATYX s'est imposé comme un partenaire incontournable en Assistance Technique Projet, déployant son savoir-faire dans les secteurs industriels et les grands projets de génie civil. Notre plus grande force, c'est la diversité de nos équipes, composées notamment de directeurs de projet, de construction managers,...
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Chargé d'Affaires Fh H/F
Il y a 4 semaines
Bordeaux, Aquitaine, France ATYX Temps pleinRejoignez l'aventure ATYX à Bordeaux ! Équité Chez ATYX, tous les Chargés d'Affaires bénéficient du même package. Les opportunités d'évolution sont égales pour tous. Évolution Nos managers inspirants ont évolué en interne, offrant des perspectives d'évolution à ceux qui aspirent à l'excellence. L'ambition d'aujourd'hui forge les leaders de
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Charge developpement
Il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Uptoo France Temps pleinEffets waouhIci, c’est ton tempérament qui nous intéresse. Poste évolutif, variable non plafonné, école de vente, cadre bienveillant.Êtes‑vous prêt pour un nouveau défi ?Chez ATYX, transformez vos ambitions en réussite au cœur des grands projets industriels, au sein d’une équipe soudée et engagée. Implanté à Nantes et Bordeaux, ATYX...
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Charge developpement commercial
Il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Uptoo France Temps pleinBusiness Developper / Chargé d'affaires (H/F) ATYX Localisation : 33000 Bordeaux, France Rémunération : 28-40K€ Télétravail : 1 jour/semaine Type de contrat : CDI Secteur : Ingénierie / services associés Offre n° : 49221 Publié il y a 17 jours Effets waouh Chez ATYX, transformez vos ambitions en réussite au cœur des grands projets...