Chargé de pilotage des contrats H/F

Poste basé à Lille (à proximité des gares) avec des déplacements à prévoir sur les agences de Lille, Douai, Dunkerque et Montreuil

Rejoignez un acteur engagé du logement social et contribuez à la qualité de service rendue à nos locataires

Au sein de la Direction Territoriale Nord Littoral, vous êtes un acteur clé de la performance des contrats de maintenance et d'entretien (CVC, plomberie, menuiserie, électricité, espaces verts, nettoyage,...)

Véritable interface entre les équipes de proximité, les prestataires et les fonctions supports, vous pilotez les contrats de maintenance et d'entretien et accompagnez les agences dans leur mise en oeuvre afin de garantir la qualité des prestations, la maîtrise des coûts et le respect des engagements réglementaires.

Piloter les contrats et accompagner les équipes

Vous assurez le suivi d'un portefeuille de contrats d'entretien et de maintenance du patrimoine.

À ce titre, vous :

• Recensez et consolidez les besoins des agences dans le cadre du renouvellement ou de l'évolution des contrats ;
• Participez à l'élaboration des cahiers des charges et préparez les éléments nécessaires aux procédures d'appels d'offres ;
• Assurez l'interface avec les services concernés pour la mise en place, le déploiement et le suivi des contrats ;
• Organisez la présentation des nouveaux contrats auprès des équipes opérationnelles et sensibilisez aux enjeux de contrôle des prestations ;
• Accompagnez les équipes dans l'utilisation des outils de suivi et de reporting ;
• Coordonnez les plans d'actions correctifs en lien avec les directions concernées ;
• Préparez et participer à l'évaluation des prestataires ;
• Contrôlez le respect des engagements contractuels et veillez à l'application des éventuelles pénalités.
• Garantissez le suivi des échéances réglementaires (Visites Annuelles d'Entretien CVC, consuel électrique, qualigaz, ascenseurs)

Apporter votre soutien aux agences

Référent sur votre périmètre, vous :

• Conseillez les équipes dans le suivi des prestations ;
• Intervenez en appui sur les problématiques techniques liées aux contrats ;
• Participez activement aux groupes de travail et à la filière maintenance de l'entreprise ;
• Contribuez à l'amélioration continue des pratiques et à l'optimisation des contrats.

Représenter et promouvoir les intérêts de l'entreprise

• Vous assurez la coordination avec les différents partenaires et prestataires ;
• Vous représentez l'entreprise dans le cadre de vos missions auprès des interlocuteurs internes et externes ;
• Vous contribuez à la qualité de service et au respect des engagements Qualibail.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste transversal au coeur des enjeux de maintenance / d'entretien et de qualité de service

Des missions variées mêlant technique, coordination et pilotage contractuel

Un environnement de travail collaboratif et engagé au service des territoires et des habitants

L'opportunité de contribuer directement à la performance de notre patrimoine et à la satisfaction de nos locataires

De formation Bac +2 à Bac +3 dans le domaine du bâtiment, de la maintenance, de l'économie de la construction ou des études de prix, vous disposez idéalement d'une première expérience dans le suivi de contrats techniques, la maintenance immobilière ou la gestion de prestataires.

• Les pathologies du bâtiment ;
• Les contrats de maintenance et prestations techniques ;
• La réglementation des marchés et procédures d'appels d'offres ;
• Les outils bureautiques et de reporting ;
• La rédaction de cahiers des charges et de comptes rendus.

Les qualités qui feront votre réussite

• Rigueur et méthodologie ;
• Autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
• Aisance relationnelle et goût du travail en transversalité ;
• Esprit d'analyse et de synthèse ;
• Force de proposition ;
• Dynamisme et sens du service ;
• Capacité à fédérer et accompagner les équipes.