Responsable CRM
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L'Automobile Club de l'Ouest recherche un Responsable CRM pour définir et piloter la stratégie CRM, renforcer la connaissance client et optimiser les parcours omnicanaux. Ce rôle croise marketing, data et relation client afin de transformer les données en valeur business.
Vous serez chargé(e) de piloter la feuille de route CRM, développer la connaissance client, superviser les outils et concevoir des campagnes pertinentes, tout en encadrant l’équipe et en assurant la conformité RGPD et l’anglais