Responsable Process, Documentation et Sécurité des Opérations Sol

Description du poste et Missions

Rattachement hiérarchique : Direction des Opérations Sol — sous l'autorité directe du Directeur des Opérations Sol (RDOS), dont il/elle sera le suppléant (deputy) en cas d'absence ou d'indisponibilité.

Le/la Responsable Process, Documentation et Sécurité des Opérations est le garant de la conformité réglementaire, de la qualité documentaire et de la robustesse des processus au sein de la Direction des Opérations Sol. Il/elle assure également la suppléance du Directeur des Opérations Sol sur les sujets transverses, les instances de gouvernance et les décisions opérationnelles courantes en son absence.

Missions principales

1. Suppléance du Directeur des Opérations Sol

• Assure l'intérim du RDOS en cas d'absence, de déplacement ou d'indisponibilité, sur les décisions opérationnelles courantes et la représentation de la Direction dans les instances internes ;
• Contribue aux arbitrages transverses et à la continuité managériale de la DOS.

2. Sécurité des opérations et correspondant SGS

• Correspondant SGS (Système de Gestion de la Sécurité) pour la Direction des Opérations Sol ;
• Traitement des rapports safety et non-safety et suivi des actions correctives associées ;
• Participation aux instances safety de la compagnie ;
• Participation aux audits internes et externes (autorités, prestataires, IOSA/ISAGO le cas échéant) ;
• Suivi de la conformité réglementaire relative aux opérations sol et gestion des écarts en coordination avec les différents acteurs (audits, supervisions) ;
• Centralise les projets et changements de procédures transverses nécessitant une conduite du changement via le SGS compagnie.

3. Documentation opérationnelle

• Responsable de la production, de la mise à jour et de la diffusion du Ground Operations Manual (GOM) ;
• Garant de la conformité des process des opérations sol au regard du GOM ;
• Approvisionnement et suivi des manuels externes liés aux opérations sol ;
• Pilotage de la gestion documentaire opérationnelle (versions, diffusion, archivage, accès).

4. Process, standards et amélioration continue

• Gestion de projets transverses, au sein de la compagnie et avec les prestataires, visant à améliorer l'exploitation et les standards opérationnels ;
• Amélioration continue des process opérations sol pour les escales définies, en mode gestion de projet ;
• Accompagnement des prestataires sur l'ensemble du réseau dans le cadre des projets transverses pour la partie opérationnelle ;
• Contribue aux évolutions des méthodes et outils de travail, ainsi qu'à la modernisation et à la digitalisation des opérations.

5. Conformité et suivi opérationnel transverse

• Suivi de la gestion des stocks AKE en collaboration avec les Responsables d'exploitation/Chefs d'escale ;
• Suivi des formations réglementaires internes de la DOS pour les deux compagnies ;
• Suivi des demandes d'accès aux bases de données compagnie ;
• Référent cargo pour la DOS ;
• Support de l'ingénieur opérations sol sur les vols à la demande (Charters/ACMI).

Spécificités du poste :

• CDI
• Poste basé à Paris-Orly
• A pourvoir dès que possible
• Rémunération/statut : Selon profil + autres avantages (Mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, prime transport, charte télétravail, etc.)

Profil recherché

• Expérience confirmée en opérations sol aériennes, idéalement avec une exposition aux systèmes de gestion de la sécurité (SGS) et à la conformité réglementaire ;
• Rigueur, sens de l'organisation et capacité à piloter plusieurs projets transverses en parallèle ;
• Aptitude à représenter la Direction et à assurer une continuité managériale en autonomie ;
• Bon relationnel avec les prestataires et les différentes directions internes (Sécurité, Technique, Contrôle de Gestion).