Apprentissage - Chargé, chargée de mission à la médiation (H/F)
il y a 3 semaines
Placée depuis sa création en 1816 sous le sceau de la Foi Publique, la Caisse des Dépôts a doté son Groupe en mai 1997 d'une instance de médiation, afin d'inscrire la confiance au cœur des relations avec ses parties prenantes, usagers et consommateurs. La médiation s'exerce à la Caisse des Dépôts essentiellement dans le cadre institutionnel correspondant aux missions historiques et réglementées : retraites, consignations, restitution des avoirs en déshérence, logement social, comptes personnels de formation. En conformité avec la législation relative au droit de la consommation, la médiation traite également des litiges concernant notamment des comptes bancaires et des prêts au logement.
L'instance de médiation est rattachée à la Direction générale.
Dispositif exigeant et véritable outil de paix sociale, la médiation s'attache à régler les litiges et différends en droit et en équité, en respectant les valeurs d'indépendance, d'impartialité, de neutralité et de confidentialité.
Toute personne qui s'adresse à la Caisse des dépôts ou à l'une de ses filiales, peut saisir la Médiatrice en cas de litige avec l'une d'entre elles.
Vous rejoindrez un collectif de 4 personnes composé d'une médiatrice et de trois collaborateurs : un conseiller juridique médiateur, une chargée de mission et un gestionnaire médiation.
En tant que chargé(e) de mission, vous serez sollicité(e) pour l'instruction des dossiers en instance à la Médiation (relance, sollicitation des entités concernées). Vous pourrez par la suite après un temps de formation instruire les saisines. Vous serez amené(e) à communiquer avec l'ensemble des entités du groupe de la Caisse des dépôts (Ciclade ,Consignations, Moncompteformation, Retraites ... ).
Vous aurez également l'opportunité de participer à la Communauté Médiation visant à promouvoir toutes les formes de la médiation au sein du Groupe.
Rattaché(e) directement à la Médiatrice du groupe Caisse des dépôts, vos principales missions seront les suivantes :
- Suivi et relance des dossiers en instance en lien avec les entités de la CDC et les requérants
- Instruction des saisines et analyse juridique des litiges en lien avec le conseiller juridique de la Médiation
- Collecte d'informations complémentaires auprès des entités et des requérants
- Suivi des saisines dans l'outil de gestion de la Médiation (EXCEL)
- Participation aux réunions d'équipe
- Participation à l'élaboration du rapport annuel de la Médiatrice
- Prise en charge du courrier interne et externe à scanner en cas de saisine
- Archivage des dossiers médiations clôturés
- Elaboration de comptes-rendus
Profil attendu
Le recrutement à la Caisse des Dépôts est fondé sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge, ni de genre. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Vous préparez un master 1 plus particulièrement en Droit et gestion publique
Compétences mises en œuvre :
• Intérêt pour la Médiation et capacité d'appréhender les enjeux de cette mission
• Compétences juridiques notamment en droit administratif et en droit civil
• Fiabilité, rigueur et confidentialité absolue
• Capacité d'analyse, de synthèse et qualités rédactionnelles
• Capacité à travailler de manière autonome comme en équipe
• Diplomatie / sens de l'empathie et de la communication
• Curiosité intellectuelle
• Bonne maitrise des outils bureautique (Word , Excel, Outlook , Teams .. )
• Polyvalence et réactivité
Qualités personnelles
• Notre équipe est attachée à promouvoir au quotidien un mode de travail collaboratif, ce qui requiert un bon relationnel et le sens de l'adaptation.
Conditions de travail
Localisation du poste à pourvoir : 56 rue de Lille 75007 Paris
Ce contrat peut être d'une durée de 2 ans : 1ère année à la Médiation + 2ème année à la Direction juridique si accord commun sur la candidature avec DAJCD.
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Apprentissage - Chargé, chargée de mission à la médiation (H/F)
il y a 4 semaines
Paris, France Groupe Caisse des Dépôts Temps pleinPlacée depuis sa création en 1816 sous le sceau de la Foi Publique, la Caisse des Dépôts a doté son Groupe en mai 1997 d’une instance de médiation, afin d’inscrire la confiance au cœur des relations avec ses parties prenantes, usagers et consommateurs. La médiation s’exerce à la Caisse des Dépôts essentiellement dans le cadre institutionnel...
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Apprentissage - Chargé, chargée de mission à la médiation (H/F)
il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France Caisse des Dépôts et Consignations Temps pleinMissions et activités principales Placée depuis sa création en 1816 sous le sceau de la Foi Publique, la Caisse des Dépôts a doté son Groupe en mai 1997 d'une instance de médiation, afin d'inscrire la confiance au cœur des relations avec ses parties prenantes, usagers et consommateurs. La médiation s'exerce à la Caisse des Dépôts...
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Paris, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps pleinMissions et activités principales Placée depuis sa création en 1816 sous le sceau de la Foi Publique, la Caisse des Dépôts a doté son Groupe en mai 1997 d'une instance de médiation, afin d'inscrire la confiance au cœur des relations avec ses parties prenantes, usagers et consommateurs. La médiation s'exerce à la Caisse des Dépôts...
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Apprentissage - Chargé, chargée de mission à la médiation (H/F)
il y a 4 semaines
Paris, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps pleinMissions et activités principales Placée depuis sa création en 1816 sous le sceau de la Foi Publique, la Caisse des Dépôts a doté son Groupe en mai 1997 d'une instance de médiation, afin d'inscrire la confiance au cœur des relations avec ses parties prenantes, usagers et consommateurs. La médiation s'exerce à la Caisse des Dépôts essentiellement...
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Chargé de Médiation Et de Développement Des
il y a 6 jours
Paris, France MAIF Temps plein**Intitulé du poste**: - Chargé de médiation et de développement des publics H/F **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Temps de travail**: - Plein temps **Description**: - Établissement culturel de la société à mission MAIF, le MAIF Social Club est un espace d'échanges situé en plein cœur du quartier du Marais à Paris....
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Chargé-e de Médiation
il y a 4 semaines
Paris, France Musée du quai Branly Temps plein**Contexte du recrutement et définition de poste** **Fonction **: Chargée / Chargé de médiation **Type de contrat **: Fonctionnaire ou contractuel en CDI **Catégorie d’emploi **: Catégorie 3 (catégorie A de la fonction publique) **Métier de référence **:Chargé de médiation / action culturelle **Rattachement hiérarchique **: Poste placé sous...
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Chargé(e) de Médiation
il y a 3 semaines
Paris, France Total Energies Temps pleinCandidate ProfileProfil requis : - Aimer rédiger et disposer de bonnes facultés de rédaction - Esprit de synthèse et d'analyse développé, rigueur, diplomatie - Force de proposition - Sens de l'écoute et excellent relationnel - Agilité, capacité à travailler en équipe - Esprit d'initiative, autonomie, organisé - Ethique - Expérience sur...
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Apprentissage - Chargé, Chargée de Mission À La
il y a 7 jours
Paris, France Caisse des Dépôts Temps pleinDESCRIPTION DE L’ENTITÉ A l’écoute des évolutions du pays, le groupe Caisse des Dépôts assure des missions d’intérêt général en appui des politiques publiques nationales et locales : financement du logement social, développement des entreprises, transition écologique et énergétique. Mobilisé avant tout pour le développement économique...
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Chargé de Médiation Scientifique Et Culturelle Du
il y a 7 jours
Paris, France Museum national d’Histoire naturelle Temps plein16-04-2023 - Date de publication - 16-03-2023 - Contrat - Poste permanent : Titulaire, Contractuel de droit public - Catégorie - A - Direction / Service - MUSÉUM NATIONAL D'HISTOIRE NATURELLE - Localisation - 75 - Paris - Tous sites **Contexte et définition du poste**: Sous l’autorité de la responsable de la médiation et de l’action culturelle du...
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Chargé D’affaires Juridiques
il y a 2 jours
Paris, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:Vous avez à cœur d’approfondir vos connaissances sur les produits bancaires et d’assurance ? Investiguer vous anime ? Vous avez le sens de la satisfaction client ?Rejoignez la Direction de l'Orientation Clients et de la Performance Commerciale de la Banque de Détail France du groupe Société Générale et assurez...
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chargé(e) de mission apprentissage
il y a 4 semaines
Paris, France Groupe actual Temps pleinAujourd’hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formationAu sein de notre département RH ,nous...
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chargé(e) de mission apprentissage
il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France Groupe Actual Temps pleinAujourd’hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formationAu sein de notre département RH ,nous...
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chargé(e) de mission apprentissage
il y a 7 jours
Paris, France Groupe Actual Temps pleinAujourd’hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formationAu sein de notre département RH ,nous...
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Formateur en Médiation Numérique
il y a 4 semaines
Paris 17e, France Auxi Quali Temps plein**À propos de nous** Auxi Quali est un centre de formation moderne situé à Paris 17e. Notre société est agile, valorisante et axée sur le relationnel, et notre objectif est de former aux métiers d'avenir. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Opportunités d'évolution - Environnement dynamique **Offre d'emploi -...
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Chargé de Mission Alternance
il y a 5 jours
Paris 13e, France Page Personnel Temps pleinLe Chargé de Mission Alternance en lien avec son Manager de Département intervient en permanence au coeur du triptyque entreprise/alternant/école. Ses missions essentielles sont les suivantes: - Participation aux campagnes de recrutement et de promotions des futurs alternants : Salons, portes ouvertes, - Contribution active au recrutement des futurs...
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Chargé de mission apprentissage
il y a 6 jours
Paris, France ACTUAL PARIS 08 Temps pleinA propos de l'entreprise :Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploien France, Actual group est un groupe français, à la visionrésolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter ledroit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travailintérimaire, recrutement, accompagnement et formation.A propos du poste :Le(a)...
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Gestionnaire Médiation
il y a 4 semaines
Paris, France Ifpass Cabinet de recrutement Temps pleinIFPASS CABINET DE RECRUTEMENT accompagne ses clients dans l'acquisition de leurs nouveaux talents en proposant des prestations de sourcing et de recrutement « clé en main » dédiées aux secteurs de l’assurance et de la banque. Notre connaissance de ces secteurs associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients...
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Chargé(e) de relations entreprises.
il y a 3 semaines
Paris, France Elysées Apprentissage Temps pleinLe groupe GIFT recherche un Conseiller(ère) de formation pour placer nos jeunes alternants en entreprise. Vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l'évaluation des programmes de formation, du suivi des apprenants et de leurs placement en entreprise Vos missions Responsabilités : - Identifier les opportunités d'apprentissage...
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Chargé(e) de relations entreprises.
il y a 3 semaines
Paris, France Elysées Apprentissage Temps pleinLe groupe GIFT recherche un Conseiller(ère) de formation pour placer nos jeunes alternants en entreprise. Vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l'évaluation des programmes de formation, du suivi des apprenants et de leurs placement en entreprise Vos missions Responsabilités : - Identifier les opportunités d'apprentissage...
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Chargé(e) de relations entreprises.
il y a 4 semaines
Paris, France Elysées Apprentissage Temps pleinLe groupe GIFT recherche un Conseiller(ère) de formation pour placer nos jeunes alternants en entreprise.Vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l'évaluation des programmes de formation, du suivi des apprenants et de leurs placement en entrepriseVos missionsResponsabilités :- Identifier les opportunités d'apprentissage pour...