Coordinateur (trice) suivi clients
il y a 4 semaines
Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous commercialisons et posons des produits de qualité fabriqués en France : - fenêtres - portes d'entrée et blindées - volets - portes de garage - portails - clôtures - garde-corps - pergolas bioclimatique - préaux et carports …
*Nous recherchons pour notre siège à Annecy (74) un/une Coordinateur(trice) d'Exploitation (CDI).*
La mission est de suivre et coordonner les étapes de gestion des commandes de nos clients au sein de la Direction d'Exploitation (avancement des dossiers avec les équipes commerciales, plans de financement, suivi des délais, phasage des travaux, …) de s'assurer du bon déroulement de la satisfaction externe et interne et être le/la garant(e) de la bonne application des méthodes de travail définies par la société, tout cela dans un esprit d'amélioration continue.
La gestion opérationnelle des litiges clients et des SAV en relation avec les autres services de l'entreprise fait partie de la Coordination d'Exploitation.
Les principales opérations sont :
* Assurer un service de qualité à nos clients
o Suivre toutes les commandes de manière simple et efficace, de l’entrée du dossier jusqu’à son encaissement
o Être proactif(ve) pour suivre et garantir la réalisation des opérations dans les délais convenus avec nos clients
* Assurer le bon déroulement des opérations
o En relation avec les équipes commerciales et techniques, suivre le déroulement continu des actions sur les commandes (Saisie, métrage, commandes, planification, pose, encaissement) en jouant un rôle d’interface entre les différents services
o Traiter les retards et les réclamations avec les responsables commerciaux et techniques
o Effectuer les relances clients en lien avec les services comptable et juridique
o Piloter quotidiennement l’activité au travers des outils statistiques et tableau de bord de l’entreprise
* Assurer la bonne réalisation quotidienne des règles de l’entreprise
o Faire respecter l’ensemble des procédures administratives et techniques et l’organisation
o Analyser et transmettre à la direction les besoins et les problématiques administratives et techniques sur nos commandes
o Amélioration des procédures et être force de proposition, en apportant des idées dans l'amélioration continue des procédures et organisations déjà en place
*COMPÉTENCES REQUISES POUR LE POSTE*
Les « savoirs »
* Connaissance en gestion administrative, financement, les bases du droit de la consommation
* Connaissance en communication, accueil
Les « savoir-faire »
* Qualités rédactionnelles, maitrise de l’orthographe
* Rigueur et Fluidité dans les actions et la capacité à accompagner la coordination des actions
* Maitrise des outils bureautiques (suite Microsoft Office et particulièrement Word)
* Bonne élocution, aisance orale
Les « savoir-être »
* Capacité d’écoute et relationnelle
* Capacité d’adaptation aux situations, à différents interlocuteurs
* Sens des priorités et de l'initiative
* Sens de l’organisation
* Rigueur, autonomie et polyvalence
* Curiosité
FORMATION : Confor'm Habitat vous offre une formation à nos organisations et nos produits.
- Contrat CDI
- *Expérience minimum de 10 années dans une fonction similaire*
- Temps complet (35h), pas de télétravail
Poste à pourvoir *dès que possible*
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 33 000,00€ à 36 000,00€ par an
Programmation :
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
-
Coordinateur (trice) suivi clients
il y a 1 semaine
Annecy-le-Vieux, France Atrihome Solutions Temps pleinAtrihome Solutions, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers.Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous commercialisons et posons des produits de...
-
Coordinateur (trice) suivi clients
il y a 4 semaines
Annecy-le-Vieux, France Atrihome Solutions Temps pleinAtrihome Solutions, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers.Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous commercialisons et posons des produits de...
-
Coordinateur (trice) suivi clients
il y a 3 semaines
Annecy-le-Vieux, France Atrihome Solutions Temps pleinAtrihome Solutions, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers.Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous commercialisons et posons des produits de...
-
Coordinateur (trice) suivi clients
il y a 4 semaines
Annecy-le-Vieux, France Atrihome Solutions Temps pleinAtrihome Solutions, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers.Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous commercialisons et posons des produits de...
-
Coordinateur (trice) suivi clients
il y a 2 jours
Annecy-le-Vieux, France Atrihome Solutions Temps pleinAtrihome Solutions, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers.Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous commercialisons et posons des produits de...
-
Coordinateur (trice) suivi clients
il y a 3 heures
Annecy-le-Vieux, France Atrihome Solutions Temps pleinAtrihome Solutions, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers.Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous commercialisons et posons des produits de...
-
Coordinateur (trice) suivi clients
il y a 2 jours
Annecy-le-Vieux, France Atrihome Solutions Temps pleinAtrihome Solutions, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers.Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous commercialisons et posons des produits de...
-
Coordinateur (Trice) Suivi Clients
il y a 4 semaines
Annecy-le-Vieux, France Atrihome Solutions Temps pleinAtrihome Solutions, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers. Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous commercialisons et posons des produits...
-
Coordinateur (trice) suivi clients
il y a 3 jours
Annecy-le-Vieux, Haute-Savoie, France Atrihome Solutions Temps pleinAtrihome Solutions, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers. Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous commercialisons et posons des produits...
-
Coordinateur (trice) suivi clients
il y a 4 jours
Annecy-le-Vieux, Haute-Savoie, France Atrihome Solutions Temps pleinAtrihome Solutions, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers. Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous commercialisons et posons des...
-
Coordinateur (trice) suivi clients
il y a 3 semaines
Annecy-le-Vieux, Haute-Savoie, France Atrihome Solutions Temps pleinAtrihome Solutions, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers. Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous commercialisons et posons des...
-
Coordinateur (trice) suivi clients
il y a 6 jours
Annecy-le-Vieux, Haute-Savoie, France Atrihome Solutions Temps pleinAtrihome Solutions, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers. Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous commercialisons et posons des...
-
Coordinateur (trice) suivi clients
il y a 5 jours
Annecy-le-Vieux, Haute-Savoie, France Atrihome Solutions Temps pleinAtrihome Solutions, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers. Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous commercialisons et posons des...
-
Coordinateur (trice) suivi clients
il y a 2 semaines
Annecy, France Atrihome Solutions Temps pleinAtrihome Solutions, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers.Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous commercialisons et posons des produits de...
-
Coordinateur(Trice) Laboratoire Et Innovation
il y a 1 mois
Annecy, France Créations Fusalp Temps pleinFusalp recherche son/sa Coordinateur(trice) Laboratoire et Innovation (F/H), rattaché/e à la Responsable du Pôle Matières et Innovation. **MISSIONS** Vous pilotez le laboratoire interne et les tests qualité des tissus, doublures, trims et isolants. Votre rôle est de fournir, dans les meilleurs délais possibles, les prestations de contrôle des...
-
Coordinateur(Trice) Marketing
il y a 1 mois
Annecy, France Créations Fusalp Temps pleinDans le contexte de croissance de la marque en France comme à l’international, Fusalp recherche un coordinateur(trice) marketing animé par la satisfaction client et le marketing pour intégrer une équipe marketing jeune et dynamique. **MISSIONS** Media - Support au déroulé du plan media de saison - Support des médias pour la création des...
-
Coordinateur(Trice) Logistique
il y a 2 jours
Le Havre, France Interaction Temps pleinINTERACTION AMIENS recherche pour le compte de son client, Entreprise reconnue dans le secteur, un(e) Coordinateur(trice) logistique (h/f) en Intérim. Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une entreprise reconnue pour son expertise dans le secteur. En tant que Coordinateur(trice) logistique, vous jouerez un rôle clé dans la coordination des...
-
Coordinateur D'exploitation
il y a 2 jours
Annecy-le-Vieux, France Atrihome Solutions Temps pleinAtrihome Solutions, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers. Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous commercialisons et posons des produits...
-
Coordinateur service clients/Coordinatrice service clients
il y a 2 semaines
Annecy, France Lien & Compétences Temps pleinLien & Compétences, Cabinet de Recrutement indépendant Annécien, œuvre chaque jour pour assurer l'équilibre parfait entre votre projet professionnel et la proposition de valeurs des entreprises en Rhône-Alpes.Nous sommes mandatés par notre client. Notre mission ? Recruter un(e) Coordinateur(rice) du Service ClientsVotre mission : En tant que...
-
Coordinateur service clients/Coordinatrice service clients
il y a 2 jours
Annecy, France Lien & Compétences Temps pleinLien & Compétences, Cabinet de Recrutement indépendant Annécien, œuvre chaque jour pour assurer l'équilibre parfait entre votre projet professionnel et la proposition de valeurs des entreprises en Rhône-Alpes.Nous sommes mandatés par notre client. Notre mission ? Recruter un(e) Coordinateur(rice) du Service ClientsVotre mission : En tant que...
