Manager de transition CRM
il y a 1 mois
Bonjour,
Nous recherchons un Manager de transition CRM (chefferie de projet CRM) pour porter la vision CRM de notre client, grand compte audiovisuel.
Le profil doit absolument posséder une expérience dans l'univers des médias ou entertainment.
Cette prestation requiert un profil sénior bénéficiant d'ores et déjà d'une ou plusieurs expériences managériales sur ce domaine spécifique.
La mission devrait durer aux alentours de 17 mois maximum.
La fourchette de TJM indiquée est entre 800€ et 1100€.
Définition du besoin :
La prestation se déroulera pour le compte de la Direction du Numérique au sein du périmètre de la Croissance des offres.
Afin de faire grandir ses offres numériques, notre client souhaite recourir à une prestation de management de transition, notamment un profil de chefferie de projet CRM. La prestation consistera à porter la vision CRM pour le groupe, la définition et l’exécution de la stratégie CRM et l’accompagnement des responsables CRM transverses, des chefs de projets CRM, gestionnaires d’emails et des profils technico-fonctionnels dans le déroulé de leurs prestations.
Livrables attendus :
- Campagnes de marketing automation omnicanales (trigger / cycles de vie…) sur les 2 canaux email & push : cadrage et mise en production de nouvelles communications, suivi des performances, optimisation continue via une logique de test & learn
- Newsletters (une trentaine) et les push (notif / in app) évènementiels et récurrents pour l’ensemble du groupe et leur optimisation continue
- Optimisation des parcours client, notamment d’acquisition de leads newsletters (sur les supports propriétaires et payants), en collaboration notamment avec les équipes Produit
- Déploiement en fil rouge de uses cases de recommandation et personnalisation, via la définition de la stratégie de récupération de nouvelles données et l’utilisation d’outils existants (moteur de recommandation…)
- Déploiement et l’optimisation des dashboard de pilotage de l’activité CRM et la mise en qualité & conformité des bases de données, vis-à-vis de la RGPD notamment
- Mise en place progressive d’une vision utilisateur consolidée, cross-offres et cross-canal, en vue notamment d’optimiser la pression relationnelle
- Pilotage du budget CRM
- Gestion d’appels d’offres outils et prestataires notamment les appels d’offre européens
- Définition de la stratégie de mise en place de test de nouveaux outils & solutions innovants via des POC et de déploiement de nouveaux canaux de communications
- Communication et sensibilisation auprès des autres équipes du groupe aux enjeux du CRM et de la fidélisation des utilisateurs
- Analyse des performances de l’activité CRM
- Mise en place des process et gouvernance permettant le bon fonctionnement avec les autres équipes et directions du Groupe.
- Management opérationnel d’une vingtaine de personnes (dont des prestataires)
- Veille concurrentielle et benchmark CRM de concurrents ou d’autres secteurs e-business et d’outils innovants
Expertises demandées pour la réalisation de la prestation :
- Expertise du CRM numérique et marketing client
- Expérience dans le domaine des médias audiovisuels ou entertainment
- Culture client/utilisateur et expertise dans le marketing relationnel et marketing automation
- Expertise des outils du marketing digital et des architectures techniques associées
- Expertise des KPI clés du CRM
- Expertise des outils de priorisation Produit (type RICE, HEART etc…)
- Expertise des outils de communication et d’alignement de parties prenantes
- Expertise des enjeux business et des problématiques techniques
- Expertise des chiffres
- Expertise des enjeux data
- Expériences avec les outils collaboratifs Jira / Confluence, Figma, Slack, Trello, Teams
- Rigueur, réactivité et force de proposition
- Très bonne capacité relationnelle
- Bonne capacité de gestion de dossiers transverses
Des profils confirmés ne possédant pas de premières expériences managériales ne conviendront pas pour cette opportunité.
Une expérience chez un grand compte audiovisuel est un atout majeur.
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Manager de transition CRM
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France INSYCO Temps pleinBonjour, Nous recherchons un Manager de transition CRM (chefferie de projet CRM) pour porter la vision CRM du client.Le profil doit absolument posséder une expérience dans l'univers des médias ou entertainment. Nous étudions prioritairement les candidatures qui nous sont adressées par MAIL à l'adresse [freelance (à) insyco . fr] avec les informations...
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Manager de transition CRM
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Axande Temps pleinDéfinition du besoinAfin de faire grandir ses offres numériques, notre client secteur audiovisuel souhaite recourir à une prestation de management de transition, notamment un profil de chefferie de projet CRM. La prestation consistera à porter la vision CRM pour le groupe, la définition et l'exécution de la stratégie CRM et l'accompagnement des...
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Manager de transition CRM
il y a 1 mois
Paris, France INSYCO Travail à distance Freelance Temps pleinBonjour, Nous recherchons un Manager de transition CRM (chefferie de projet CRM) pour porter la vision CRM du client.Le profil doit absolument posséder une expérience dans l'univers des médias ou entertainment. Nous étudions prioritairement les candidatures qui nous sont adressées par MAIL à l’adresse [freelance (à) insyco . fr] avec les...
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Manager de transition CRM
il y a 1 mois
Paris, France Axande Travail à distance Freelance Temps pleinDéfinition du besoinAfin de faire grandir ses offres numériques, notre client secteur audiovisuel souhaite recourir à une prestation de management de transition, notamment un profil de chefferie de projet CRM. La prestation consistera à porter la vision CRM pour le groupe, la définition et l’exécution de la stratégie CRM et l’accompagnement des...
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Responsable de projet CRM en management de transition
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France INSYCO Temps pleinBonjour,Nous sommes à la recherche d'un Responsable de projet CRM en management de transition pour incarner la vision CRM de notre client, un acteur majeur dans le secteur audiovisuel.Le candidat idéal doit impérativement posséder une expérience significative dans le domaine des médias ou du divertissement.Cette mission requiert un profil senior ayant...
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Manager de transition CRM
il y a 3 semaines
Paris, France INSYCO Temps pleinBonjour, Nous recherchons un Manager de transition CRM (chefferie de projet CRM) pour porter la vision CRM de notre client, grand compte audiovisuel. Le profil doit absolument posséder une expérience dans l'univers des médias ou entertainment. Cette prestation requiert un profil sénior bénéficiant d'ores et déjà d'une ou...
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Manager de transition CRM
il y a 3 semaines
Paris, France INSYCO Temps pleinBonjour,Nous recherchons un Manager de transition CRM (chefferie de projet CRM) pour porter la vision CRM de notre client, grand compte audiovisuel. Le profil doit absolument posséder une expérience dans l'univers des médias ou entertainment.Cette prestation requiert un profil sénior bénéficiant d'ores et déjà d'une ou plusieurs expériences...
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Responsable de la transition CRM
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Axande Temps pleinObjectif de la mission Dans le cadre de l'expansion de ses services numériques, Axande, acteur majeur dans le secteur audiovisuel, recherche un expert en management de transition, spécifiquement un chef de projet CRM. La mission inclura la mise en œuvre de la vision CRM au sein de l'organisation, ainsi que la définition et l'exécution de la stratégie...
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Responsable de la transition CRM
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Kéoni Consulting Temps pleinResponsable de la transition CRM CONTEXTE Kéoni Consulting recherche un professionnel aguerri en gestion de projet CRM. La mission impliquera de porter la vision CRM au sein de l'organisation, ainsi que la définition et l'exécution de la stratégie CRM. Vous serez également chargé d'accompagner les responsables CRM, les chefs de projets CRM, les...
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manager informatique de transition CRM
il y a 3 semaines
Paris, France INSYCO Temps pleinBonjour, Nous recherchons un Manager de transition CRM (chefferie de projet CRM) pour porter la vision CRM du client.Le profil doit absolument posséder une expérience dans l'univers des médias ou entertainment. Nous étudions prioritairement les candidatures qui nous sont adressées par MAIL à l?adresse (freelance (à) insyco . fr) avec les informations...
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Prestation de management de transition CRM
il y a 3 semaines
Paris, France Daweiro Temps pleinDéfinition du besoinLa prestation se déroulera pour le compte de la Direction du Numérique d'une grande entreprise médiatique, au sein du périmètre de la Croissance des offres. La date prévisionnelle de début de la prestation est le 30/09/2024, et le besoin pour cette prestation s?inscrit sur du moyen terme (environ 17 mois).Pour faire grandir ses...
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Consultant en Management de Transition CRM
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Twenty One Talents Temps pleinDescription du PosteTwenty One Talents, une entreprise de services spécialisée dans le secteur des médias audiovisuels, recherche un Consultant en Management de Transition CRM pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés. Cette opportunité est idéale pour les passionnés de stratégie et de développement, souhaitant travailler dans un...
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manager informatique de transition CRM
il y a 3 semaines
Paris, France Axande Temps pleinDéfinition du besoinAfin de faire grandir ses offres numériques, notre client secteur audiovisuel souhaite recourir à une prestation de management de transition, notamment un profil de chefferie de projet CRM. La prestation consistera à porter la vision CRM pour le groupe, la définition et l?exécution de la stratégie CRM et l?accompagnement des...
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Manager de Transition CRM Medias
il y a 3 semaines
Paris, France 1Dsolutions Temps plein**TJM 1000€**: **PARIS**: Nous collaborons avec un partenaire, actuellement à la recherche d’un(e) professionnel(le) qualifié(e) pour rejoindre son équipe dans le cadre d’une mission. Durée estimée : 17 mois 1000 Rythme : Temps plein (5 jours / semaine) Part de télétravail estimée : 1j télétravail / semaine Domaine principal : CRM Secteur :...
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Spécialiste en Transition et Développement
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Morgan Philips Management de Transition Temps pleinContrôleur de Gestion ExpertNous recherchons un spécialiste du secteur du retail pour une mission de transition.ResponsabilitésDéploiement de SAP : Superviser la mise en place et le déploiement de SAP, assurant la cohérence des processus et des pratiques.Transformation : Mener des projets de transformation organisationnelle, en identifiant et en...
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CRM Manager
il y a 3 semaines
Paris, France Chugai Pharma France Temps pleinCompany DescriptionChugai Pharma France, part of the Chugai Group's European organization, has been introducing new therapies to patients since 1998. The company aims to create exceptional value for the medical community and society by providing innovative medical products and services.For more information, please visit the Chugai Pharma Europe website:...
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CRM Manager
il y a 2 semaines
Paris, France Chugai Pharma France Temps pleinCompany Description Chugai Pharma France, part of the Chugai Group's European organization, has been introducing new therapies to patients since 1998. The company aims to create exceptional value for the medical community and society by providing innovative medical products and services. For more information, please visit the Chugai Pharma Europe...
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CRM Manager
il y a 2 semaines
Paris, France Chugai Pharma France Temps pleinCompany Description Chugai Pharma France, part of the Chugai Group's European organization, has been introducing new therapies to patients since 1998. The company aims to create exceptional value for the medical community and society by providing innovative medical products and services. For more information, please visit the Chugai Pharma Europe...
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CRM Manager
il y a 2 semaines
Paris, France Chugai Pharma France Temps pleinCompany DescriptionChugai Pharma France, part of the Chugai Group's European organization, has been introducing new therapies to patients since 1998. The company aims to create exceptional value for the medical community and society by providing innovative medical products and services.For more information, please visit the Chugai Pharma Europe website:...
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Chef de Produit Senior
il y a 8 heures
Paris, Île-de-France Lincoln Transition Executive Temps pleinPoste : Chef de Produit SeniorNous recherchons un/une Chef de Produit Senior (H/F) rattaché(e) à la Direction Marketing pour un grand groupe industriel international en région parisienne.MissionTransition de management de 4 mois minimumSecteur Retail, connaissance FMCG / DPH souhaitéeEnvironnement internationalDémarrage en septembreActivités...
