Emplois actuels liés à Responsable de la transition CRM - Paris, Île-de-France - Kéoni Consulting

  • Responsable CRM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France WeRecruit Temps plein

    Nous recherchons un Responsable CRM pour rejoindre notre équipe de WeRecruit.**Mission**Le responsable CRM sera chargé de prospecter les professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, hôtels, restauration collective, artisans des métiers de bouche...).**Compétences requises**- Connaissances en CRM (Salesforce)- Capacité à prospecter...

  • Responsable CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Weavy Consulting Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un(e) Responsable CRM pour rejoindre notre équipe à Weavy Consulting. En tant que Responsable CRM, vous serez chargé(e) de définir et de piloter la stratégie CRM pour développer la connaissance client, améliorer le taux de satisfaction et de fidélisation, tout en contribuant à la croissance du chiffre...

  • Responsable CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

    Titre du PosteResponsable CRMDescription du PosteVous êtes un professionnel expérimenté en CRM, avec une solide connaissance des outils CRM et une forte appétence technique. Vous avez déjà développé et piloté des stratégies CRM pour des marques du secteur du tourisme ou de l'e-commerce.Compétences RecherchéesMaîtrise des outils CRM, notamment...

  • Responsable CRM

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Weavy Consulting Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Responsable CRMDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour le compte de notre client, un acteur majeur dans le secteur du tourisme, un(e) Responsable CRM. Rattaché(e) à la Directrice Marketing, vous serez en charge de définir et de piloter la stratégie CRM afin de développer la connaissance client,...

  • Responsable Stratégie CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

    Responsable Stratégie CRMVous êtes chargé de développer et de piloter la stratégie CRM des marques du groupe TravelFactory. Votre mission consiste à élaborer et à diriger la stratégie CRM multi-marques pour augmenter la valeur client.Leader les projets d'implémentation et d'optimisation des outils CRMAnalyser les données clients pour orienter la...

  • Responsable de la transition économique

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Agence Française de Développement Temps plein

    Présentation du posteL'Agence Française de Développement (AFD) recherche un Responsable de la transition économique pour rejoindre son équipe de recherche. Ce poste est chargé de contribuer au développement d'un modèle basé sur l'approche ESTEEM capable de comprendre les dynamiques de transition des pays vers une économie...

  • Responsable Stratégie CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Samsung Electronics Perú Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez le Pôle Digital de Samsung France en tant que Responsable Stratégie CRM, sous la responsabilité du Responsable CRM. Votre mission sera de participer à l'élaboration et au pilotage de la stratégie Marketing Client de l'entreprise.MissionsConstruire la roadmap et coordonner la préparation des campagnes avec les...

  • Responsable Stratégie CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Responsable CRM, vous serez chargé de développer et de piloter la stratégie CRM des marques du groupe TravelFactory. Votre mission consiste à élaborer et à diriger la stratégie CRM multi-marques pour augmenter la valeur client.ResponsabilitésLeader les projets d'implémentation et d'optimisation des outils...

  • Responsable CRM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Le Coq Sportif Temps plein

    Responsable CRM & FidélisationLe Coq Sportif, une marque française du sport depuis 1882, recherche un Responsable CRM & Fidélisation pour renforcer son équipe. En plein développement, nous souhaitons accélérer notre croissance dans le digital et nous recherchons les talents qui nous feront grandir tout en grandissant à nos côtés.MissionVous serez...

  • Responsable de Livraison CRM

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Avanade Temps plein

    À propos du posteVous êtes passionné par l'intégration du CRM au sein de l'écosystème Dynamics 365 ? Rejoignez notre équipe en tant que Responsable de Livraison et contribuez à la conception et à l'implémentation de solutions innovantes Dynamics 365 Customer Engagement pour répondre aux défis métiers de nos clients.Notre équipeLa team CRM...

  • Responsable CRM

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Accile Temps plein

    Responsable CRMRattaché(e) au Directeur du Marketing Digital, vous êtes chargé d'améliorer la connaissance du comportement des clients afin d'optimiser les campagnes de marketing multicanales (emailing, SMS, courrier...).Vous êtes en lien avec tous les services du Groupe et êtes chargé d'enrichir la connaissance des clients en structurant les...

  • Responsable CRM F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

    Poste : Responsable CRM F/HVous rejoignez notre equipe en tant que Responsable CRM pour developper et piloter la stratégie CRM des marques du groupe TravelFactory.Missions clés :Elaborer et diriger la stratégie CRM multi-marques pour augmenter la valeur clientLeader les projets d'implémentation et d'optimisation des outils CRMAnalyser les données...

  • Responsable de la Stratégie CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CELIO France Temps plein

    Responsable de la Stratégie CRMEn tant que Responsable de la Stratégie CRM, tu seras chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies de marketing relationnel pour les filiales de CELIO France. Ton objectif principal sera de booster les ventes et le trafic en magasin et en ligne, tout en renforçant la relation avec les...

  • Responsable CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

    Responsable CRM - Développement Stratégique Travaillez avec nous pour développer et piloter la stratégie CRM des marques du groupe TravelFactory. Votre mission sera de garantir l'expérience client sur tous nos points de contact, avec pour objectif d'augmenter l'engagement, la fidélisation et la valeur client grâce à des actions de marketing...

  • Responsable CRM

    il y a 4 jours

    Paris, Ile-de-France Zadig&Voltaire Temps plein

    A propos de l'entreprise - Zadig&Voltaire est une marque de prêt à porter de luxe accessible fondée en 1997 par Thierry Gillier. Depuis sa création, la maison se veut innovante et pionnière dans le secteur du luxe contemporain et s’est imposée naturellement comme une marque concept éditeur : se réinventer toujours, proposer un art de vivre/une...

  • Responsable Stratégie CRM et Clienteling

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Airelles Temps plein

    Responsable Stratégie CRM et Clienteling Le/la Responsable Stratégie CRM et Clienteling sera chargé.e de développer et d'exécuter la stratégie CRM et clienteling VIP du groupe. Le/la candidat.e recherché.e aura une expérience dans l'industrie du luxe et une bonne connaissance des outils Salesforce et Mews. Compétences requises : Gestion...

  • Participation aux actions de sensibilisation et de formation aux métiers de la transition écologique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ECOLE DE LA TRANSITION ECOLOGIQUE PARIS - ETRE PARIS Temps plein

    Mission de Service CiviqueVous rejoindrez l'Ecole de la Transition Ecologique de Paris, un tiers-lieu porté par Plateau Urbain, Césure, pour contribuer à la sensibilisation et à la formation du jeune public aux enjeux de la transition écologique et aux métiers de demain.ObjectifsContribuer à la sensibilisation et à la formation du jeune public...

  • Responsable CRM et Engagement

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France 1health Temps plein

    Développez votre carrière chez 1health1health, un groupe média leader dédié aux professionnels de la santé, recherche un Responsable CRM et Engagement pour jouer un rôle clé dans le développement de sa stratégie de relation client, l'engagement de l'audience et la fidélisation de ses utilisateurs.ResponsabilitésConcevoir et exécuter des...

  • Chef de projet CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Ville de Cholet Temps plein

    CDI Chef de Projet CRM - Fidélisation F/HRattaché(e) à la Responsable CRM, vous êtes en charge de l'Acquisition et de la Fidélisation des clients IKKS à travers différents outils CRM. Animer le programme de fidélité : analyser le comportement clients et personnaliser les actions et communications en fonction des profils.Participer à la mise en...

  • Participation aux actions de sensibilisation et de formation aux métiers de la transition écologique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ECOLE DE LA TRANSITION ECOLOGIQUE PARIS - ETRE PARIS Temps plein

    Mission de Service CiviqueContribuer à la sensibilisation et à la formation du jeune public aux enjeux de la transition écologique et aux métiers de demain.Compétences requisesAccompagner des jeunes éloignés de l'emploi dans la construction de leur projet professionnelCo-encadrer le groupe d'apprenants et co-construire les séquences...

Responsable de la transition CRM

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France Kéoni Consulting Temps plein

Responsable de la transition CRM

CONTEXTE

Kéoni Consulting recherche un professionnel aguerri en gestion de projet CRM. La mission impliquera de porter la vision CRM au sein de l'organisation, ainsi que la définition et l'exécution de la stratégie CRM. Vous serez également chargé d'accompagner les responsables CRM, les chefs de projets CRM, les gestionnaires d'emails et les profils technico-fonctionnels dans l'exécution de leurs missions.

Livrables attendus :

  1. Élaboration de campagnes de marketing automation omnicanales (déclencheurs / cycles de vie...) sur les canaux email et push : cadrage et mise en production de nouvelles communications, suivi des performances et optimisation continue par le biais d'une approche de test & learn.
  2. Création de newsletters (environ une trentaine) et de notifications push (événementielles et récurrentes) pour l'ensemble de l'organisation, avec un accent sur leur optimisation continue.
  3. Amélioration des parcours clients, en particulier pour l'acquisition de leads via les newsletters (sur les supports propriétaires et payants), en collaboration avec les équipes Produit.
  4. Mise en œuvre de cas d'utilisation pour la recommandation et la personnalisation, en définissant une stratégie pour la collecte de nouvelles données et en utilisant des outils existants (moteur de recommandation...).
  5. Déploiement et optimisation des tableaux de bord pour le pilotage de l'activité CRM, ainsi que la mise en conformité des bases de données, notamment vis-à-vis de la réglementation sur la protection des données.
  6. Élaboration progressive d'une vision utilisateur consolidée, à travers les différentes offres et canaux, dans le but d'optimiser la relation client.
  7. Gestion du budget CRM.
  8. Supervision des appels d'offres pour les outils et les prestataires, y compris les appels d'offres à l'échelle européenne.
  9. Définition de la stratégie pour tester de nouveaux outils et solutions innovantes via des preuves de concept et déploiement de nouveaux canaux de communication.
  10. Sensibilisation et communication auprès des autres équipes sur les enjeux du CRM et de la fidélisation des utilisateurs.
  11. Analyse des performances des activités CRM.
  12. Mise en place de processus et de gouvernance pour assurer une collaboration efficace avec les autres équipes et directions de l'organisation.
  13. Management opérationnel d'une équipe d'environ vingt personnes, y compris des prestataires.
  14. Veille concurrentielle et analyse des meilleures pratiques CRM dans d'autres secteurs d'activité et des outils innovants.

Expertises demandées :

  1. Maîtrise du CRM numérique et du marketing client.
  2. Expérience dans le secteur des médias audiovisuels ou du divertissement.
  3. Sensibilité à la culture client et expertise en marketing relationnel et marketing automation.
  4. Connaissance approfondie des outils de marketing digital et des architectures techniques associées.
  5. Compréhension des indicateurs clés de performance du CRM.
  6. Compétence dans les outils de priorisation Produit (type RICE, HEART, etc.).
  7. Expertise dans les outils de communication et d'alignement des parties prenantes.
  8. Compréhension des enjeux commerciaux et des problématiques techniques.
  9. Compétence analytique solide.
  10. Expertise dans la gestion des données.
  11. Expérience avec des outils collaboratifs tels que Jira, Confluence, Figma, Slack, Trello, Teams.
  12. Rigueur, réactivité et capacité à proposer des solutions.
  13. Excellentes compétences relationnelles.
  14. Capacité à gérer des projets transversaux.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 2000,00€ à 4500,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel