Chargé de Projet Transformation des Opérations H/F

il y a 4 semaines

NANTERRE, France AXA en France Temps plein
Les attentes clients sur les volets de la simplicité et de la rapidité évoluant rapidement, et de façon constante, les opérations clients Epargne & Retraite sont en pleine transformation :
- Mise en place de nouvelles solutions et de nouveaux services digitaux pour nos clients
- Développement d'outils plus efficaces, plus simples pour nos distributeurs afin de les accompagner dans la qualité du service rendu à leurs clients
- Industrialisation et optimisation des outils des gestionnaires des services clients afin de faciliter leur activité, accélérer les délais de traitement et supprimer les activités sans valeur ajoutées
Dans ce cadre, le rôle du Chargé de Projet est clef
Vous prendrez en charge l'animation, le suivi, et le pilotage de projets soutenant la stratégie définie.
Les principales missions du poste sont :
1.Pilotage/Gestion de projet
- Animer des comités projets et contribuer aux instances de gouvernance des projets (réalisation des supports d'aide à la prise de décision, suivi des plans d'action),
- Rédiger des expressions de besoins métiers en partenariat avec les référents opérationnels et les futurs utilisateurs
- Piloter le respect des plannings, de la couverture fonctionnelle par les contributeurs des projets
- Suivre les risques, remonter des alertes, proposer des solutions de remédiation
- Animer /participer aux recettes utilisateurs
2.Conduite du changement
- Réaliser des supports de communication/formation
- Animer/réaliser le déploiement des projets
3.Suivi et amélioration continue
- Maintenir une relation étroite avec les populations utilisatrices (réseaux de distribution et services clients) pour identifier les irritants / axes d'amélioration
- Prendre en charge, une fois les projets mis en production, les traitements correctifs d'éventuelles anomalies ou comportements anormaux
- Définir et mettre en place le reporting de suivi de l'atteinte des objectifs attendus

Le chargé de projet sera en relation avec les équipes informatiques, Service client, Technique produit, Distribution

  • Chargé de Projet Transformation Des Opérations

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24051487 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Jeunes diplômés Société du groupeAXA France Famille métierIT, Data & Transformation Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: - Les attentes clients sur les volets de la simplicité et de la rapidité évoluant rapidement, et de façon...

  • Chargé de Projet Transformation des Opérations H/F

    il y a 5 jours

    Nanterre, Île-de-France AXA en France Temps plein

    Les attentes clients sur les volets de la simplicité et de la rapidité évoluant rapidement, et de façon constante, les opérations clients Epargne & Retraite sont en pleine transformation :- Mise en place de nouvelles solutions et de nouveaux services digitaux pour nos clients - Développement d'outils plus efficaces, plus simples pour nos distributeurs...

  • Chargé de projet Transformation

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA recrute un chargé de projet transformation (F/H) en alternance. La direction Transformation de la RH a pour enjeux de : Accompagner la transformation RH et culturelle de l'entreprise, au service de la simplicité Accompagner la transformation de la Direction des Ressources Humaines d'AXA France Améliorer...

  • Chargé de projet Transformation des opérations F/H

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France AXA Group Temps plein

    Les attentes clients sur les volets de la simplicité et de la rapidité évoluant rapidement, et de façon constante, les opérations clients Epargne & Retraite sont en pleine transformation :  - Mise en place de nouvelles solutions et de nouveaux services digitaux pour nos clients   - Développement d’outils plus efficaces, plus simples pour nos...

  • Chargé de projet Transformation des opérations F/H

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France AXA Group Temps plein

    Les attentes clients sur les volets de la simplicité et de la rapidité évoluant rapidement, et de façon constante, les opérations clients Epargne & Retraite sont en pleine transformation :  - Mise en place de nouvelles solutions et de nouveaux services digitaux pour nos clients   - Développement d’outils plus efficaces, plus simples pour nos...

  • Chargé de projet Transformation des opérations F/H

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France AXA France Temps plein

    Votre rôle et vos missions Les attentes clients sur les volets de la simplicité et de la rapidité évoluant rapidement, et de façon constante, les opérations clients Epargne & Retraite sont en pleine transformation : - Mise en place de nouvelles solutions et de nouveaux services digitaux pour nos clients - Développement d'outils plus efficaces, plus...

  • Chargé de projet Transformation des opérations F/H

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Les attentes clients sur les volets de la simplicité et de la rapidité évoluant rapidement, et de façon constante, les opérations clients Epargne & Retraite sont en pleine transformation : - Mise en place de nouvelles solutions et de nouveaux services digitaux pour nos clients  - Développement d’outils plus efficaces, plus simples pour...

  • Chargé de Projet Transformation en Alternance H/F

    il y a 4 semaines

    NANTERRE, France AXA en France Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA recrute un chargé de projet transformation (F/H) en alternance.La direction Transformation de la RH a pour enjeux de :- Accompagner la transformation RH et culturelle de l'entreprise, au service de la simplicité- Accompagner la transformation de la Direction des Ressources Humaines d'AXA France-...

  • Chargé de Projet Engagement Et Transformation

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23020642 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierMarketing et communication Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne d'alternance AXA recrute un Chargé de projet Engagement et Transformation (H/F) en...

  • Chargé de Projet de Transformation Digitale Et

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23020573 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne d'alternance AXA recrute un Chargé de projet de transformation Digitale et Client(H/F) en Alternance. Au...

  • Chargé de projet Transformation

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France AXA Group Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA recrute un chargé de projet transformation (F/H) en alternance. La direction Transformation de la RH a pour enjeux de : Accompagner la transformation RH et culturelle de l’entreprise, au service de la simplicité  Accompagner la transformation de la Direction des Ressources Humaines d’AXA France ...

  • Chargé de projet Transformation

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France AXA Group Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA recrute un chargé de projet transformation (F/H) en alternance. La direction Transformation de la RH a pour enjeux de : Accompagner la transformation RH et culturelle de l’entreprise, au service de la simplicité  Accompagner la transformation de la Direction des Ressources Humaines d’AXA France ...

  • Chargé D'opérations en éclairage Public

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Chargé d'opérations en éclairage public H/F**: **Référence**: 23.5736**: **Cotation**: 4.1 Chargé d'opération**: **Catégorie**: - AIngénieurs territoriaux **Thématique**: Aménagement du territoire et transition écologique **Pôle**: Pôle Attractivité, Culture et Territoire Direction des Mobilités Mission innovation et qualité / Mission...

  • Chargé de projet Transformation

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA recrute un chargé de projet transformation (F/H) en alternance.La direction Transformation de la RH a pour enjeux de :Accompagner la transformation RH et culturelle de l’entreprise, au service de la simplicité Accompagner la transformation de la Direction des Ressources Humaines d’AXA FranceAméliorer...

  • Chargé D'opérations Maitrise D'ouvrage

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France Hauts-de-seine Temps plein

    **Chargé d'opérations maitrise d'ouvrage (H/F)**:**Référence**: 22.652**:**Cotation**: 4.1 Chargé d'opération**:**Catégorie**:- AIngénieurs territoriaux**Thématique**:Logistique, infrastructure, maintenance et sécurité**Pôle**:Pôle Education, Maintenance et Construction Direction des Bâtiments Service Direction de projets n°2**Votre...

  • Chargé d'opérations aménagement de l'espace public

    il y a 5 jours

    Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Travailler à la direction des mobilités du Département des Hauts-de-Seine, c'est la garantie de s'investir pour l'amélioration des déplacements, en menant des projets ambitieux et novateurs répondant aux exigences du changement climatique et de la transition énergétique. De la construction de lignes de tramways, à la requalification de voiries...

  • Chargé D'opérations Complexes

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Chargé d'opérations complexes (H/F)**: **Référence**: 22.657**: **Cotation**: 4.1 Chargé d'opération**: **Catégorie**: - AIngénieurs territoriaux **Thématique**: Logistique, infrastructure, maintenance et sécurité **Pôle**: Pôle Education, Maintenance et Construction Direction des Bâtiments Service Maintenance Sud **Votre...

  • Chargé d'opérations en éclairage public H/F

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Travailler à la direction des mobilités du Département des Hauts-de-Seine, c’est la garantie de s’investir pour l’amélioration des déplacements, en menant des projets ambitieux et novateurs répondant aux exigences du changement climatique et de la transition énergétique. De la construction de lignes de tramways, à la requalification de voiries...

  • Chargé D'opérations Maitrise D'ouvrage

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Chargé d'opérations maitrise d'ouvrage (H/F)**: **Référence**: 22.652**: **Cotation**: 4.1 Chargé d'opération**: **Catégorie**: - AIngénieurs territoriaux **Thématique**: Logistique, infrastructure, maintenance et sécurité **Pôle**: Pôle Education, Maintenance et Construction Direction des Bâtiments Service Direction de projets...

  • Chargé D'opérations D'infrastructures Routières

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Chargé d'opérations d'infrastructures routières**: **Catégorie**: - AIngénieurs territoriaux **Thématique**: **Pôle**: Votre pôle/direction Travailler à la direction des mobilités du Département des Hauts-de-Seine, c’est la garantie de s’investir pour l’amélioration des déplacements, en menant des projets ambitieux et novateurs...