Conseiller Relation Clientèle Free H/F
il y a 4 semaines
Rattaché(e) à un des services de l'Assistance FREE, vous assurez la prise en charge de nos abonnés grâce à votre expertise relationnelle et commerciale.
Véritable ambassadeur/drice, vous représentez la marque FREE et vous contribuez à l'excellence du service abonné.
Doté(e) d'un réel sens de la communication, vous vous assurez de la bonne compréhension de vos échanges et de la traçabilité de vos conseils.
Vos missions principales :
- Traiter les demandes des clients Freebox en identifiant leurs attentes et en leur apportant une réponse de Qualité dans le respect des procédures internes ;
- Les accompagner, en leur apportant un support dans l'installation de leur matériel et dans l'utilisation des services multimédia proposés par FREE ;
- Valoriser les offres et services de la marque afin de favoriser leur utilisation ;
- Fidéliser nos abonnés en personnalisant chacun de vos contacts.
Les conditions du poste sont les suivantes :
Horaires d'ouverture du centre : 08h-21h (Rotation par semaine type),
Jours de travail : du Lundi au Samedi (1 samedi par mois) et certains jours fériés,
Contrat CDI, temps plein de 35h,
Salaire mensuel brut : 1804€
Fourchette rémunération de 1 804€ à 2694€ brut mensuel comprenant un système de prime mensuelle variable.
Postes à pourvoir pour le 17/06/2024
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il y a 4 semaines
BORDEAUX, 33300, Bordeaux, France Free Temps pleinRattaché(e) à un des services de l'Assistance FREE, vous assurez la prise en charge de nos abonnés grâce à votre expertise relationnelle et commerciale.Véritable ambassadeur/drice, vous représentez la marque FREE et vous contribuez à l'excellence du service abonné.Doté(e) d'un réel sens de la communication, vous vous assurez de la...
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il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Iliad Free Temps pleinNous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe de Bordeaux.Quelles seront tes missions ?Tu assisteras nos abonnés à distance mais aussi directement chez eux. Besoin de plus d'informations ? Voici plus de détails Du relationnel avec nos abonnés : Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations...
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Bordeaux, France FREE PROXI Temps plein**Description entreprise**: Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés....
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il y a 2 semaines
Bordeaux, France FREE DISTRIBUTION Temps plein**Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Fondé en 1991, le groupe Iliad est également connu sous la marque commerciale Free. Depuis plus de 15 ans, ce groupe technologique basé à Paris, s'attèle à offrir les plus grandes innovations télécom du marché. **Description du...
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il y a 2 semaines
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il y a 1 mois
Bordeaux, France Groupe iliad Temps pleinLe poste Rattaché(e) à un des services de l'Assistance FREE, vous assurez la prise en charge de nos abonnés grâce à votre expertise relationnelle et commerciale. Véritable ambassadeur/drice, vous représentez la marque FREE et vous contribuez à l'excellence du service abonné. Doté(e) d'un réel sens de la communication, vous vous...
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il y a 4 semaines
Bordeaux, France Groupe iliad Temps pleinLe poste Rattaché(e) à un des services de l'Assistance FREE, vous assurez la prise en charge de nos abonnés grâce à votre expertise relationnelle et commerciale. Véritable ambassadeur/drice, vous représentez la marque FREE et vous contribuez à l'excellence du service abonné. Doté(e) d'un réel sens de la communication, vous vous...
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il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France EQUALINE Temps plein**Description entreprise**:Créé en 1999, le Groupe ILIAD est un acteur majeur des télécommunications en Europe. Opérateur innovant, inventeur de la 1ère box triple-play au monde, ILIAD est aujourd'hui présent en France, en Italie et en Pologne et compte collaborateurs au service de 42,7 millions d'abonnés.**En rejoignant** EQUALINE**, notre centre de...
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Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France EQUALINE Temps pleinentreprise :Créé en 1999, le Groupe ILIAD est un acteur majeur des télécommunications en Europe. Opérateur innovant, inventeur de la 1ère box triple-play au monde, ILIAD est aujourd'hui présent en France, en Italie et en Pologne et compte collaborateurs au service de 42,7 millions d'abonnés.En rejoignant EQUALINE, notre centre de relation abonnés du...
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il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France EQUALINE Temps pleinentreprise :Créé en 1999, le Groupe ILIAD est un acteur majeur des télécommunications en Europe. Opérateur innovant, inventeur de la 1ère box triple-play au monde, ILIAD est aujourd'hui présent en France, en Italie et en Pologne et compte collaborateurs au service de 42,7 millions d'abonnés.En rejoignant EQUALINE, notre centre de relation abonnés du...
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il y a 4 semaines
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il y a 2 semaines
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il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Iliad Free Temps pleinQuelles seront vos missions ?Vous assisterez nos abonnés sur un secteur géographique défini et vous serez notamment amené à : Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écritAppeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentairesFaire connaître et valoriser nos offres, et...
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il y a 4 semaines
Bordeaux, France FREE PROXI Temps plein**Description entreprise**: Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse ! Chaque jour, de nombreux collaborateurs prennent soin de nos abonnés en leur offrant un service premium : interaction, proximité et qualité sont les maîtres-mots de notre concept sur-mesure. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à...
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il y a 4 semaines
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Conseiller Relation Clientèle Free
il y a 2 semaines
Bordeaux, France EQUALINE Temps plein**Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Créé en 1999, le Groupe ILIAD est un acteur majeur des télécommunications en Europe. Opérateur innovant, inventeur de la 1ère box triple-play au monde, ILIAD est aujourd’hui présent en France, en Italie et en Pologne et compte 14 700...
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il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Iliad Free Temps pleinFREE DISTRIBUTION, acteur incontournable du réseau des boutiques de Free, en partenariat avec le CFA DUCRETET, recrute des conseillers de vente (H/F) en apprentissage, pour préparer le BAC+2 Management des Unités Marchandes (MUM) . Tu souhaites te former dans le domaine des télécommunications, tu es fasciné par la téléphonie, le multimédia...D'un...
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il y a 4 semaines
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