Gestionnaire de Clientèle
il y a 4 semaines
Au sein de la Direction Clientèle, vous êtes rattaché au Responsable Département Clientèle.
Vous assurez la gestion des opérations liées à la vie d'un portefeuille de contrats clients en vous positionnant en analyste permanent des risques liés à la gestion des contrats et en mettant en oeuvre toutes les actions préventives et correctives nécessaires, en étroite collaboration avec les Chargés d'Affaires.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et optimisez la qualité de service rendu afin de garantir le professionnalisme de BPCE Factor, du Groupe et ainsi contribuez à pérenniser les relations client.
Pour cela, vous devez notamment :
- Contrôler et expertiser la facturation reçue,
- Répondre aux demandes de financement des clients en veillant à respecter leurs besoins en termes de délai,
- Traiter les imputations simples et complexes nécessaires à la gestion des comptes
- Prendre en charge les relances téléphoniques auprès des acheteurs
- Être en relation constante avec les clients en vue de pérenniser les contrats
- Être force de proposition sur les aménagements de contrat à mettre en place tant dans le domaine du risque que celui du développement rentable de la relation
- Veiller à la qualité de service
- Traiter les alertes
- Analyser les indicateurs de gestion ainsi que les documents collectés, et être force de propositions sur les aménagements à mettre en place
Pourquoi nous choisir ?
- Formation complète sur nos métiers et outils
- Télétravail possible (après période d'adaptation)
- Complément familial mensuel/primes de scolarité (sous réserve de remplir les conditions d'éligibilité)
- Locaux modernes flambants neufs à Charenton avec de beaux espaces de convivialité
- Restaurant d'entreprise subventionné/ tickets restaurants
- Remboursement de 63% des frais de transport en commun
Pas encore convaincu? N'hésitez pas à découvrir notre page Welcome to the Jungle :
BPCE Factor : photos, vidéos, recrutement (http://)
Profil et compétences requises
Pas d'expérience en affacturage ? Pas de panique, nous prenons en charge votre formation à nos produits et outils, avec des collaborateurs dédiés.
Quelques prérequis sont néanmoins indispensables :
- Première expérience en relation client
- Energique et polyvalent
- Goût pour le téléphone et bon niveau de discours
- Goût et curiosité pour l'analyse financière
- Rédaction impeccable pour communiquer avec les clients par mail / courrier.
-
Gestionnaire de clientèle
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, Île-de-France OPEN SOURCING Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein de la Direction Clientèle, vous êtes rattaché au Responsable Département Clientèle.Vous assurez la gestion des opérations liées à la vie d'un portefeuille de contrats clients en vous positionnant en analyste permanent des risques liés à la gestion des contrats et en mettant en oeuvre toutes les actions...
-
Gestionnaire de clientèle
il y a 3 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France OPEN SOURCING Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein de la Direction Clientèle, vous êtes rattaché au Responsable Département Clientèle.Vous assurez la gestion des opérations liées à la vie d'un portefeuille de contrats clients en vous positionnant en analyste permanent des risques liés à la gestion des contrats et en mettant en oeuvre toutes les actions...
-
Gestionnaire de clientèle
il y a 3 semaines
Charenton-le-Pont, France OPEN SOURCING Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein de la Direction Clientèle, vous êtes rattaché au Responsable Département Clientèle.Vous assurez la gestion des opérations liées à la vie d'un portefeuille de contrats clients en vous positionnant en analyste permanent des risques liés à la gestion des contrats et en mettant en oeuvre toutes les actions...
-
Gestionnaire de clientèle
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, France OPEN SOURCING Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein de la Direction Clientèle, vous êtes rattaché au Responsable Département Clientèle.Vous assurez la gestion des opérations liées à la vie d'un portefeuille de contrats clients en vous positionnant en analyste permanent des risques liés à la gestion des contrats et en mettant en oeuvre toutes les actions...
-
Gestionnaire de Clientèle
il y a 5 jours
Charenton-le-Pont, Île-de-France BPCE SEF Temps pleinPoste et missionsAu sein de la Direction Clientèle, vous êtes rattaché au Responsable Département Clientèle.Vous assurez la gestion des opérations liées à la vie d'un portefeuille de contrats clients en vous positionnant en analyste permanent des risques liés à la gestion des contrats et en mettant en oeuvre toutes les actions préventives et...
-
Gestionnaire de Clientèle
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinBPCE SEF Charenton-le-Pont - 94, CDI Les missions du poste Poste et missions Au sein de la Direction Clientèle, vous êtes rattaché(e) au Responsable Département Clientèle. Vous assurez la gestion des opérations liées à la vie d'un portefeuille de contrats clients en vous positionnant en analyste permanent des risques liés à la gestion des...
-
Gestionnaire de Clientèle
il y a 4 jours
Charenton-le-Pont, Île-de-France BPCE Factor Temps plein**Description de l'entreprise**:Le **Groupe BPCE**, avec son modèle de **banque coopérative universelle**, représenté par 9 millions de sociétaires, est le **deuxième acteur bancaire en France**. Avec collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités...
-
Alternance - Gestionnaire Clientèle Junior - Charenton-le-Pont H/F
il y a 4 semaines
CHARENTON LE PONT, France BPCE SEF Temps pleinPoste et missionsRejoignez BPCE FACTOR en tant que Gestionnaire clientèle junior pour une alternance à partir de septembre 2024 !La Direction du Département Clientèle est amenée à travailler avec d'autres directions et services dont la Direction Commerciale, la Direction Crédit Management et Service Recouvrement Amiable.Sous la responsabilité du...
-
Gestionnaire de Clientèle
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinBPCE SEF Charenton-le-Pont - 94, CDD Les missions du poste Poste et missions Au sein de la Direction Clientèle, vous êtes rattaché(e) au Responsable Département Clientèle. Vous assurez la gestion des opérations liées à la vie d'un portefeuille de contrats clients en vous positionnant en analyste permanent des risques liés à la gestion des...
-
Gestionnaire de Clientèle
il y a 7 jours
Charenton-le-Pont, France BPCE Factor Temps plein**Description de l'entreprise**: Depuis plus de 35 ans, BPCE Factor, société d’affacturage du Groupe BPCE, soutient le développement commercial des TPE/PME/ETI en France et à l’International. Elle propose des solutions d’affacturage sur-mesure (financement, assurance-crédit, relance, recouvrement) adaptées aux différentes étapes de la vie...
-
Charenton-le-Pont, France BPCE Factor Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Organe central du Groupe, BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet...
-
Charenton-le-Pont, France BPCE Factor Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Organe central du Groupe, BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet...
-
Gestionnaire Back-Office H/F
il y a 3 semaines
Charenton-le-Pont, France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les...
-
Gestionnaire Back-Office H/F
il y a 3 semaines
Charenton-le-Pont, France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les...
-
Gestionnaire de Clientèle
il y a 3 semaines
Charenton-le-Pont, France BPCE Factor Temps plein**Description de l'entreprise**: Le **Groupe BPCE**, avec son modèle de **banque coopérative universelle**, représenté par 9 millions de sociétaires, est le **deuxième acteur bancaire en France**. Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et...
-
Gestionnaire de Clientèle
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, France BPCE Factor Temps plein**Description de l'entreprise**: Le **Groupe BPCE**, avec son modèle de **banque coopérative universelle**, représenté par 9 millions de sociétaires, est le **deuxième acteur bancaire en France**. Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et...
-
Gestionnaire de Clientèle
il y a 3 semaines
Charenton-le-Pont, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** Le **Groupe BPCE**, avec son modèle de **banque coopérative universelle**, représenté par 9 millions de sociétaires, est le **deuxième acteur bancaire en France**. Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et...
-
Gestionnaire Back-Office H/F
il y a 3 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les...
-
Gestionnaire Back-Office H/F
il y a 3 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les...
-
Gestionnaire de Paies
il y a 4 jours
Charenton-le-Pont, Île-de-France ADEX CONSEIL - LE MEILLEUR DE L'EMPLOI DEPUIS 2006 Temps plein**IMPORTANT : Une expérience en cabinet d'Expertise ou dans un environnement multi-conventions est obligatoire pour ce poste.****ADEX CONSEIL - LE MEILLEUR DE L'EMPLOI DEPUIS 2006****Cabinet de recrutement expert des métiers de la comptabilité, l'audit, le juridique et le social.****Descriptif du poste**:Notre Client, Cabinet d'Expertise de 20 personnes,...
