Consultant Technique Support
il y a 4 semaines
Descriptif du poste:
Assurer le support clientèle en cas d’incidents ou de besoin d’assistance sur les produits CBS installés. Intervenir également sur les projets en assistance aux consultants.
Votre Mission:
• Installer notre application bancaire chez le client et former les utilisateurs à sa prise en main.
• Assister les consultants sur les projets (y compris sur site) pour la gestion des environnements clients et afin de permettre la stabilisation des produits.
• Assurer le support technique pour nos clients.
• Suivre et résoudre les incidents clientèles afin d’assurer la disponibilité du système dans les plus brefs délais possibles.
• Diagnostiquer et communiquer les dysfonctionnements identifiés aux équipes de développement pour apporter les correctifs nécessaires sur la base de données du client.
• Suivre les tickets JIRA avec les clients ou avec le produit et l’équipe de développement.
• Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients et les autres membres de l'équipe.
Vous pourrez également être amené à effectuer des missions chez les clients à l’étranger.
Profil du candidat :
• Vous avez une expérience au sein d’un service Technique (3 ans ou plus).
• Vous avez des connaissances en SGBD ORACLE (Système de Gestion de Bases de Données), en SQL, en Système d’exploitation UNIX / Linux, Java, PL/SQL et en BASH.
• Vous avez une excellente communication orale et écrite.
• Vous êtes rigoureux, organisé et méthodique.
• Vous avez un excellent sens de l'analyse et une bonne capacité d'écoute. Vous avez une bonne gestion du stress.
• Dynamisme et implication sur les sujets nécessaires.
• Respect des horaires et engagement dans le service.
Formation :
Diplômé en Informatique, à partir de Bac+3
Langues :
• Français courant
• Langue Anglaise : bonne maitrise (parlée, lue et écrite)
• Notion d’Anglais technique : important
Autres :
• Une expérience avec SQL et PL SQL,
• Une connaissance de l’architecture Oracle Weblogic, SQL Server et Adobe Coldfusion,
• Une connaissance des métiers de la banque,
• Une expérience en Jira (gestion des tickets)
Mobilité : Déplacements à l’étranger dans le cadre de missions professionnelles
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : Paris
Rémunération : En fonction de l’expérience
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Consultant Technique Support
il y a 4 semaines
Ile-de-France Capital Banking Solutions Temps pleinDescriptif du poste: Assurer le support clientèle en cas d’incidents ou de besoin d’assistance sur les produits CBS installés. Intervenir également sur les projets en assistance aux consultants. Votre Mission: • Installer notre application bancaire chez le client et former les utilisateurs à sa prise en main. • Assister les consultants sur les...
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💼 Opportunité en CDI
il y a 5 jours
Île-de-France TRSB Temps plein💼 Opportunité en CDI : Consultant Support Applicatif📌 5 - 7 ans d'expérience 📍 Paris : Démarrage ASAPContexte technique :- Windows (70%) & Unix (Linux/Solaris)- Weblogic, Tomcat, JBoss- Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MySQL- Dollar Universe, Autosys- Monitoring : Nagios, Geneos, Dynatrace- DevOps : Ansible, ELK, JenkinsResponsabilités :-...
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Consultant Technique SAP Senior
il y a 1 semaine
Île-de-France CODiLOG Temps pleinL’environnementCODiLOG c'est une expertise de plus de 25 ans sur le marché SAP, un chiffre d’affaire de plus de 65 millions en 2022 et un acteur français incontournable sur le marché de l’ERP SAP avec une croissance moyenne de 15 % par an.Nous accompagnons nos clients depuis le Conseil jusqu'à l'infogérance (TMA et TME) en passant par...
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Consultant Technique SAP Senior
il y a 1 semaine
Île-de-France, France CODiLOG Temps pleinL’environnementCODiLOG c'est une expertise de plus de 25 ans sur le marché SAP, un chiffre d’affaire de plus de 65 millions en 2022 et un acteur français incontournable sur le marché de l’ERP SAP avec une croissance moyenne de 15 % par an.Nous accompagnons nos clients depuis le Conseil jusqu'à l'infogérance (TMA et TME) en passant par...
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Topographe Support Technique Clients H/F
il y a 4 jours
Île-de-France Invenio Temps pleinNous recrutons pour notre client, une PME spécialisée dans la distribution de matériel de topographie, un Topographe Support Technique Clients H/FVos missions :- Vous assistez les commerciaux lors des rendez-vous en clientèle (réponses techniques, démonstrations).- Vous apportez un support technique aux clients sur les produits de topographie.- Vous...
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Support Applicatif
Il y a 2 mois
Île-de-France OMICRONE Travail à distance Freelance Temps pleinChers consultants, Nous recherchons pour notre client, une banque de premier plan en France, un Support Applicatif pour le Système de Risques de Contreparties, afin d'intégrer une équipe chargée de renforcer le contrôle et le suivi des risques de contrepartie et CVA pour la banque, dans le cadre des changements règlementaires et pour les autres...
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Analyste de Support
il y a 3 semaines
Île-de-France OMICRONE Travail à distance Freelance Temps pleinChers consultants,Nous recherchons pour l'un de nos clients, une banque de premier plan à Paris, La mission consiste à assurer le support de niveau 1 & 2, couvrant les produits Bonds (Crédit/Govies), Inflation et repo.Les responsabilités incluent le support fonctionnel avec une interaction directe avec les utilisateurs finaux (traders), le suivi et...
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Conseiller technique itinérant
il y a 3 jours
Île-de-France Auto Consultant Temps pleinLocalisation : Secteur Nord et Est de la France + moitié de ParisNous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Conseiller(e) Technique Itinérant(e) dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre l'équipe. En tant que membre clé de l'équipe technique, vous serez responsable de résoudre les problèmes techniques sur les...
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Conseiller technique itinérant
il y a 3 jours
Île-de-France, France Auto Consultant Temps pleinLocalisation : Secteur Nord et Est de la France + moitié de ParisNous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Conseiller(e) Technique Itinérant(e) dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre l'équipe. En tant que membre clé de l'équipe technique, vous serez responsable de résoudre les problèmes techniques sur les...
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Consultant ERP
il y a 4 semaines
Île-de-France Up Skills Temps pleinMon client est un acteur en transformation numérique situé à Paris - Solutions ERP sur mesure qui propose des perspectives d'évolution - Consulting - Relation client.Présent à l'international, mon partenaire accompagne ses clients afin de mener à bien leur transformation numérique. Il recherche un Consultant Technique ERP, pour renforcer son...
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Consultant ERP
il y a 4 semaines
Île-de-France, France Up Skills Temps pleinMon client est un acteur en transformation numérique situé à Paris - Solutions ERP sur mesure qui propose des perspectives d'évolution - Consulting - Relation client.Présent à l'international, mon partenaire accompagne ses clients afin de mener à bien leur transformation numérique. Il recherche un Consultant Technique ERP, pour renforcer son...
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Consultant technique Sage X3
il y a 1 semaine
Île-de-France Kanopé RH Temps pleinNotre client est un acteur informatique reconnu qui connaît une croissance à 2 chiffres depuis plusieurs années avec notamment le rachat ou le développement de 9 sociétés en 7 ans.Ce Groupe développe son activité sur l'ensemble du territoire national à travers un réseau d'agences et de filiales.Il valorise ses 200 collaborateurs et pratique...
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Consultant technique Sage X3
il y a 1 semaine
Île-de-France, France Kanopé RH Temps pleinNotre client est un acteur informatique reconnu qui connaît une croissance à 2 chiffres depuis plusieurs années avec notamment le rachat ou le développement de 9 sociétés en 7 ans.Ce Groupe développe son activité sur l'ensemble du territoire national à travers un réseau d'agences et de filiales.Il valorise ses 200 collaborateurs et pratique...
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Consultant IBM Cognos TM1
Il y a 2 mois
Île-de-France bdevit Travail à distance Freelance Temps pleinContexte:Au sein de l'équipe SI Finance, qui est en charge de la définition, de l’architecture et du développement des systèmes supportant les organisations de vente, d’administration des ventes, de comptabilité client et de reconnaissance de revenu.Responsabilités:Le consultant devra concevoir et implémenter une modélisation IBM Cognos TM1...
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Consultant(e) SAP FICO AMOA
il y a 2 jours
Île-de-France Zenith Rh Travail à distance Freelance Temps pleinMission : Consultant AMOA SAP FICO Nous sommes à la recherche d'un consultant AMOA SAP FICO pour renforcer l’équipe projet de notre client. L'objectif est de préparer le déploiement de SAP pour garantir le GO LIVE prévu pour février 2025. Cette mission est cruciale pour accompagner les métiers durant les tests UAT qui se dérouleront en...
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Consultants ServiceNow
il y a 2 semaines
Île-de-France RED Commerce - The Global SAP Solutions Provider Travail à distance Freelance Temps pleinRED Global est à la recherche de deux consultants ServiceNow (x1 consultant technique & x1 consultant fonctionnel) pour venir rejoindre les équipes de l'un de nos clients à Paris. Compétences requises :Connaissance de la plateforme ServiceNow (priorité)Connaissance de la plateforme EasyVista (un gros plus)En tant que consultant ServiceNow, vous...
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Expert Support Technique Clients H/F
il y a 4 semaines
Ile-de-France Capital Banking Solutions Temps pleinAssurer le support clientèle en cas d’incidents ou de besoin d’assistance sur les produits CBS installés. Intervenir également sur les projets en assistance aux consultants. Assister les consultants sur les projets (y compris sur site) pour la gestion des environnements clients et afin de permettre la stabilisation des produits. • Assurer le...
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analyste informatiquee de Support
il y a 3 semaines
Île-de-France OMICRONE Temps pleinChers consultants, Nous recherchons pour l'un de nos clients, une banque de premier plan à Paris, La mission consiste à assurer le support de niveau 1 & 2, couvrant les produits Bonds (Crédit/Govies), Inflation et repo. Les responsabilités incluent le support fonctionnel avec une interaction directe avec les utilisateurs finaux (traders), le...
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Consultant Technique Cybersécurité H/F
il y a 5 jours
Île-de-France, France Devoteam Temps pleinDevoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques et cybersécurité.Avec près de 10 000 collaborateurs à travers le monde, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation numérique. Nous imaginons et concrétisons leurs ambitions grâce aux possibilités infinies des plateformes digitales, pour faire évoluer...
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Consultant Technique Cybersécurité H/F
il y a 4 jours
Île-de-France Devoteam Temps pleinDevoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques et cybersécurité.Avec près de 10 000 collaborateurs à travers le monde, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation numérique. Nous imaginons et concrétisons leurs ambitions grâce aux possibilités infinies des plateformes digitales, pour faire évoluer...