Consultant Technique Support

il y a 2 semaines


IledeFrance, France Capital Banking Solutions Temps plein

Descriptif du poste:

Assurer le support clientèle en cas d’incidents ou de besoin d’assistance sur les produits CBS installés. Intervenir également sur les projets en assistance aux consultants.

Votre Mission:

• Installer notre application bancaire chez le client et former les utilisateurs à sa prise en main.

• Assister les consultants sur les projets (y compris sur site) pour la gestion des environnements clients et afin de permettre la stabilisation des produits.

• Assurer le support technique pour nos clients.

• Suivre et résoudre les incidents clientèles afin d’assurer la disponibilité du système dans les plus brefs délais possibles.

• Diagnostiquer et communiquer les dysfonctionnements identifiés aux équipes de développement pour apporter les correctifs nécessaires sur la base de données du client.

• Suivre les tickets JIRA avec les clients ou avec le produit et l’équipe de développement.

• Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients et les autres membres de l'équipe.

Vous pourrez également être amené à effectuer des missions chez les clients à l’étranger.

Profil du candidat :

• Vous avez une expérience au sein d’un service Technique (3 ans ou plus).

• Vous avez des connaissances en SGBD ORACLE (Système de Gestion de Bases de Données), en SQL, en Système d’exploitation UNIX / Linux, Java, PL/SQL et en BASH.

• Vous avez une excellente communication orale et écrite.

• Vous êtes rigoureux, organisé et méthodique.

• Vous avez un excellent sens de l'analyse et une bonne capacité d'écoute. Vous avez une bonne gestion du stress.

• Dynamisme et implication sur les sujets nécessaires.

• Respect des horaires et engagement dans le service.

Formation :

Diplômé en Informatique, à partir de Bac+3

Langues :

• Français courant

• Langue Anglaise : bonne maitrise (parlée, lue et écrite)

• Notion d’Anglais technique : important

Autres :

• Une expérience avec SQL et PL SQL,

• Une connaissance de l’architecture Oracle Weblogic, SQL Server et Adobe Coldfusion,

• Une connaissance des métiers de la banque,

• Une expérience en Jira (gestion des tickets)

Mobilité : Déplacements à l’étranger dans le cadre de missions professionnelles

Type de contrat : CDI

Lieu de travail : Paris

Rémunération : En fonction de l’expérience


  • Consultant Technique Support

    il y a 2 semaines


    Île-de-France Capital Banking Solutions Temps plein

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    il y a 2 semaines


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  • Consultant ERP

    il y a 4 semaines


    Ile-de-France Up Skills Temps plein

    Mon client est un acteur en transformation numérique situé à Paris - Solutions ERP sur mesure qui propose des perspectives d'évolution - Consulting - Relation client. Présent à l'international, mon partenaire accompagne ses clients afin de mener à bien leur transformation numérique. Il recherche un Consultant Technique ERP, pour renforcer...

  • Consultant Support

    il y a 3 semaines


    Ile-de-France Amontech (groupe Artemys) Temps plein

    Poste en CDI localisé en Île-de-France. Télétravail : 2 à 3 jours par semaine. ESN : 16 ans d’existence. &##Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Work, Security & Business Applications | 7 Spécialisations avancées. &##Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label BRONZE EcoVadis...

  • Consultant Support Junior

    il y a 7 jours


    France CODiLOG Temps plein

    Rejoignez l'aventure CODiLOG CODiLOG, leader français sur le marché SAP avec une expertise de plus de 25 ans, affichant un chiffre d’affaires de plus de 65 millions en 2022, est en pleine croissance avec une moyenne annuelle de 15%. Nos 400 collaborateurs interviennent de la consultation à l'infogérance, couvrant l'ensemble des solutions...

  • Consultant Support Junior

    il y a 7 jours


    France, FR CODiLOG Temps plein

    Rejoignez l'aventure CODiLOG CODiLOG, leader français sur le marché SAP avec une expertise de plus de 25 ans, affichant un chiffre d’affaires de plus de 65 millions en 2022, est en pleine croissance avec une moyenne annuelle de 15%. Nos 400 collaborateurs interviennent de la consultation à l'infogérance, couvrant l'ensemble des solutions...


  • Ile-de-France PASàPAS, a Talan Company Temps plein

    Basés à Paris, nous recherchons, pour un CDI, un(e) : Consultant SAP FI/CO F/H PASàPAS est une société 100% SAP. Nous accompagnons nos clients vers les nouvelles solutions SAP : SAP S/4HANA, SAP BW/4HANA et les solutions cloud associées. Nous sommes un partenaire privilégié de l’éditeur qui a reconnu notre expertise sur les solutions...

  • Consultant SAP FICO

    il y a 4 semaines


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  • Support Windows F/H

    il y a 4 semaines


    Ile-de-France ASTRELYA Temps plein

    ASTRELYA est une société de conseil en IT basée à Paris et à Genève. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Consultant Technico-Fonctionnel (H/F) Disposer d’une connaissance applicative technique avancée, accès aux logs et outils de pilotage techniques. Utiliser ces 3 axes d’expertise (fonctionnelle, technique et...


  • Ile-de-France MR SEARCH Temps plein

    Opportunité client final (CDI) : Consultant technico-fonctionnel SAP MM/WM - Poste en interne (client final réputé) - Projet de transformation - Grand Groupe, Paris, CDI - 65 à 85k€ selon profil et expérience Nous recrutons en interne un Chef de projet technico-fonctionnel SAP MM/WM pour l'un de nos clients historiques. Vous assurez le...

  • Consultant projet digital h/f

    il y a 4 semaines


    Ile-de-France SOA PEOPLE Temps plein

    Senior Consultant SAP CO/PC Expert SAP, disposant de plus 17 années d’expérience, SOA People poursuit sa forte dynamique de croissance et de réalisation de nouveaux projets en France. Dans une équipe à taille humaine composée d’une centaine de spécialistes SAP, nous vous proposons : projets challengeants sur les nouvelles technologies...


  • France ACSSI Temps plein

    Intégrer une équipe projet pour apporter vos connaissances techniques et fonctionnelles sur SAP. En tant que Consultant(e) Technico-fonctionnel SAP , vous interviendrez sur un seul projet à la fois, à plein temps, et vous intégrerez une équipe de mentors techniques avec qui vous serez responsable de la progression technique et du bon déroulé du...

  • Développeur Sage X3

    il y a 7 jours


    France, FR Parthena Consultant Temps plein

    Notre équipe Sage X3 cherche des Développeurs spécialisés sur la solution Participez à des projets d'envergure au sein d'une équipe dynamique ! Pourquoi rejoindre Parthena Consultant ?Une entreprise à taille humaine, en pleine croissanceUn environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillantBien plus que des missions, une histoire à...

  • Développeur Sage X3

    il y a 7 jours


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    il y a 1 semaine


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    il y a 3 semaines


    Ile-de-France Intelcia IT Solutions Temps plein

    Vous intégrez le pôle Infogérance d’Intelcia IT Solutions en tant que consultant avant-vente service. en relation avec les équipes commerciales et les différents départements techniques, vous avez pour mission d’adresser les demandes de nos clients et d’élaborer de bout en bout les offres du catalogue de service Infogérance IT. Missions : ...


  • Ile-de-France Eviden Temps plein

    PROPULSEZ VOTRE CARRIÈRE AVEC EVIDEN! Eviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d’Atos et sera un leader international d’une transformation numérique fiable, durable et basée sur les données. Acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité, Eviden...


  • Nantes, 44100, Pays de la Loire, Nantes, France Isatech Temps plein

    Au sein du service support, vous veillez à la qualité de service apportée aux utilisateurs chez nos clients sur les solutions NAV / Business Central. Vous apportez votre expertise technique sur la solution aux clients pour la résolution de problèmes ou incidents et la réalisation d’évolutions. Vos missions se dérouleront en plusieurs axes notamment...

  • Technicienne Support Technique

    il y a 3 semaines


    Ile-de-France AIXIAL GROUP Temps plein

    Vous êtes passionné(e)s par le monde des Sciences de la Vie et de la Recherche Clinique ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement international dynamique et collaboratif où votre expertise a un impact direct sur la vie des millions de personnes ? Rejoignez Aixial Group et contribuez à façonner l'avenir de la recherche clinique ! Nous...