TECHNICIEN RÉSEAU SUPPORT WINDOWS F/H
il y a 1 mois
Éditeur de logiciels 100% autonome, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 13 modules à destination des cabinets d'expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu'à leurs clients (TPE).
Depuis 15 ans, la société n'a cessé d'évoluer. Avec 3 personnes en 2007, nous sommes aujourd'hui 250 collaborateurs engagés dans l'aventure RCA
Description du poste
Aujourd'hui, nous recherchons un• e Technicien• ne Réseau Support Windows (F/H) pour renforcer notre équipe (segmentée en deux parties, une au service des cabinets d'expertise comptable et l'autre au service des clients utilisateurs).
TA MISSION SI TU L'ACCEPTES
- Assurer la maintenance et l'administration utilisateurs sur notre hébergement à destination de nos clients (Mise à jour Logiciels / Créations, Modifications ou Suppressions d'utilisateurs pour les différents cabinets).
- Surveiller les performances de la plateforme et intervenir auprès de notre hébergeur en cas de défaillance.
- Fournir un support de deuxième et troisième niveau aux conseillers clients et donc aux utilisateurs finaux.
- Résoudre les incidents et les problèmes techniques liés aux logiciels de notre gamme Conseil (Client lourd)
- Participer à la montée en compétence de nos conseillers clients sur les notions techniques liées à l'environnement Software et Hardware.
- Participer à la conception et à la mise en œuvre de projets d'améliorations techniques de nos logiciels en collaboration avec les équipes de développement.
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique liée à nos prérequis d'infrastructure réseau et aux procédures de support.
Qualifications
CE QUE NOUS TE PROPOSONS
- Un parcours d'intégration adapté et un accompagnement individuel personnalisé
- Des responsables d'équipe proche et à l'écoute de leurs collaborateurs
- Évoluer au sein d'une équipe bienveillante et soudé
- Un cadre de travail adapté (locaux modernes, télétravail, horaires flexibles, 5 jours de RTT, lundi de pentecôte et jour anniversaire offerts )
- Et aussi d'autres avantages : team building, participation, chèques cadeaux, titres restaurants
TU ES LE CANDIDAT IDÉAL
- Tu maîtrises l'environnement Windows dans son intégralité
- Tu as envie d'apporter ton aide aux utilisateurs de nos logiciels
- Tu as un bon sens de l'analyse et tu sais évaluer le degré d'impact et le niveau de priorité de la demande client (cas isolé, générique )
- Tu es quelqu'un de pédagogue, tu proposes des formations internes à destination des collaborateurs
- Tu es à l'aise avec la création / mise à jour les supports et fiches pratiques à destination de nos conseillers et utilisateurs finaux
Informations supplémentaires
Notre processus de recrutement se veut simple, transparent et dans la bonne humeur
Nous débuterons par un premier échange téléphonique qui sera suivi de deux entretiens (pour pouvoir rencontrer tes futur(e)s collègues de travail). Nous te tiendrons informé• e à chaque étape, peu importe le résultat, et nous prenons le temps de te faire un retour directement (et pas par mail )
L'entreprise RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Envie d'intégrer l'équipe ? Fais-nous confiance et rejoins l'aventure RCA
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Technicien Support IT H/F
il y a 1 semaine
Pays de la Loire, France Sepro Group Temps pleinDescription du poste et MissionsDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un Technicien Support H/F pour rejoindre notre équipe IT. // PRINCIPALES MISSIONSAu sein de l'équipe Support, vous aurez comme principales missions : - Assurer la réception, la qualification et le suivi des demandes de supports des utilisateurs Sepro (France et...
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Technicien Support IT H/F
il y a 1 semaine
Pays de la Loire, France Sepro Group Temps pleinDescription du poste et MissionsDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un Technicien Support H/F pour rejoindre notre équipe IT. // PRINCIPALES MISSIONSAu sein de l'équipe Support, vous aurez comme principales missions : - Assurer la réception, la qualification et le suivi des demandes de supports des utilisateurs Sepro (France et...
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Technicien support informatique Montoir-de-Bretagne
il y a 4 semaines
Montoir-de-Bretagne, Pays de la Loire, 44550, France Manpower Temps pleinRésuméTechnicien support informatique Montoir-de-Bretagne - 44, 44550 Montoir De Bretagne, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER NANTES INFORMATIQUEDescription du posteManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services...
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Technicien support informatique de proximité
il y a 4 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, 72000, Pays de la Loire, France Manpower Temps pleinRésuméTechnicien support informatique de proximité - 72 Le Mans, 72000 Le Mans, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER NANTES INFORMATIQUEDescription du posteManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique de proximité...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 semaine
Pays de la Loire, France Gitec Temps pleinDescription du poste : Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réaliser les missions suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs (sur site et à distance)- Installer, configurer & masteriser les postes de travail - Installer, configurer les applications bureautiques - Gérer les...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 semaine
Pays de la Loire, France Gitec Temps pleinDescription du poste : Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réaliser les missions suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs (sur site et à distance)- Installer, configurer & masteriser les postes de travail - Installer, configurer les applications bureautiques - Gérer les...
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Système de Support Technicien
il y a 4 semaines
La Madeleine, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps pleinÀ propos de l'offreHarry Hope accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Nous sommes à la recherche d'un Technicien de Support Helpdesk pour l'un de nos clients, un acteur en pleine croissance. Dans ce rôle, vous serez responsable de traiter les incidents N1-N2 remontés par les...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 1 semaine
Pays de la Loire, France LNA Santé Temps pleinBienvenue au siège du groupe LNA Santé !Dans le cadre de l'internalisation de notre Helpdesk informatique, nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk H/F pour venir rejoindre notre toute nouvelle équipe !Poste à pourvoir en CDI temps plein à partir de Janvier / Février 2025 (37.5heures par semaine avec RTT). Planning du Lundi au...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 1 semaine
Pays de la Loire, France LNA Santé Temps pleinBienvenue au siège du groupe LNA Santé !Dans le cadre de l'internalisation de notre Helpdesk informatique, nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk H/F pour venir rejoindre notre toute nouvelle équipe !Poste à pourvoir en CDI temps plein à partir de Janvier / Février 2025 (37.5heures par semaine avec RTT). Planning du Lundi au...
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Technicien support utilisateurs H/F
il y a 1 semaine
Pays de la Loire, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...
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Technicien support utilisateurs H/F
il y a 1 semaine
Pays de la Loire, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 4 semaines
Loire-Atlantique, Pays de la Loire, France Inside Temps pleinInside est apporteur de solutions, de services et de valeurs auprès des entreprises et DSI pour une transformation digitale agile.Au cœur de nos expertises:Ops et infraAccompagnement et pilotage de projets ITTransformation DevOpsDigital & DéveloppementInside, c'est aussi une organisation collaborative qui bénéficie d'un environnement...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 4 semaines
Loire-Atlantique, France Inside Temps pleinInside est apporteur de solutions, de services et de valeurs auprès des entreprises et DSI pour une transformation digitale agile.Au cœur de nos expertises:Ops et infraAccompagnement et pilotage de projets ITTransformation DevOpsDigital & DéveloppementInside, c'est aussi une organisation collaborative qui bénéficie d'un environnement...
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Technicien support informatique Montoir-de-Bretagne
il y a 4 semaines
Montoir-de-Bretagne, France Manpower Temps pleinRésuméTechnicien support informatique Montoir-de-Bretagne - 44, 44550 Montoir De Bretagne, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER NANTES INFORMATIQUEDescription du posteManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services...
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Administrateur systèmes et réseaux F/H
il y a 1 semaine
Pays de la Loire, France Vinci Temps pleinSous la responsabilité du Responsable Infrastructure, il ou elle aura pour missions principales :La contribution à l'administration courante des systèmes et du réseau AGO (RUN & BUILD)Au sein du pôle infrastructure, les administrateurs systèmes et réseaux assurent les opérations d'administration et de maintenance des systèmes, en ayant...
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Administrateur systèmes et réseaux F/H
il y a 1 semaine
Pays de la Loire, France Vinci Temps pleinSous la responsabilité du Responsable Infrastructure, il ou elle aura pour missions principales :La contribution à l'administration courante des systèmes et du réseau AGO (RUN & BUILD)Au sein du pôle infrastructure, les administrateurs systèmes et réseaux assurent les opérations d'administration et de maintenance des systèmes, en ayant...
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Technicien Support de Proxmité
il y a 1 semaine
Île-de-France Gitec Temps pleinDescription du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur de la transformation numérique, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs -...
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Technicien Support de Proximité
il y a 1 semaine
Île-de-France Gitec Temps pleinDescription du poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients (secteur public), un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs - Préparer, configurer et installer les postes de...
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Technicien Support de Proximité
il y a 1 semaine
Île-de-France, France Gitec Temps pleinDescription du poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients (secteur public), un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs - Préparer, configurer et installer les postes de...
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Technicien Support de Proxmité
il y a 1 semaine
Île-de-France, France Gitec Temps pleinDescription du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur de la transformation numérique, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs -...
