Incident Manager
il y a 4 semaines
Tu sais garder la tête froide quand tout s’accélère? Tu maîtrises les environnements de production et les processus ITIL ? Viens mettre ton expertise au service de la continuité opérationnelle. Notre ADN:ExpertiseInnovationCollaborationEngagementÉthiqueEn tant qu’Incident Manager, tu interviendras chez nos clients Grands Comptes dans les secteurs de la Banque, de l’Assurance, du Luxe et de la Télécommunication. Tes missions principales :Coordonner les différentes équipes techniques dans la résolution des incidentsAssurer la communication relative aux incidents auprès des métiers, du management IT et des services informatiques internesOrganiser et animer les cellules de criseDocumenter et mettre à jour les informations concernant les incidents critiques rencontrésPréparer et animer les réunions de revue des incidentsPiloter l’adéquation du niveau de performance obtenu par rapport au niveau de performance défini dans les SLAEtre force de proposition concernant l’amélioration continue du processus incident L’environnement Technique sur lequel tu évolueras:Environnement de productionITILLes plus qui te feront sortir du lot: – Tu as au moins 2 ans d’expérience en tant qu’Incident Manager dans un environnement de production– Tu communiques avec aisance et tu sais t’adapter à différents interlocuteurs– Tu as de solides qualités rédactionnelles– Tu parles anglais couramment– Tu aimes partager ton expertise et accompagner les équipes– Tu maîtrises les environnements infrastructure et production– Tu connais bien les processus ITIL– Tu es autonome, responsable, et tu sais challenger et coordonner les équipes avec efficacitéPour mieux te projeter :Un premier échange avec notre recruteuse pour faire connaissance, comprendre ton parcours et tes aspirations.Un entretien métier/technique pour échanger autour de ton expertiseUn dernier échange à dimension commerciale/managériale, pour discuter de ta future intégration dans l’équipe et de notre environnement de travail.Ce qui nous caractérise- Mode de travail hybride- Intégrer et participer à l’animation d’une communauté d’experts- Une politique de formations pour accompagner la montée en compétences de nos collaborateurs- Package avantages pouvant atteindre 4 000 € net /an (Participation, PERECO, prime cooptation, prime naissance / Mariage, CSE attractif, …)- Culture d’entreprise axée autour du bien-être des collaborateurs (Cellule d’écoute, Mission Handicap, évènements internes, …)- Fort engagement RSE (labels Numérique Responsable NR1, EcoVadis, Gaïa, de nombreuses collectes en interne, partenaires ESAT, Partenariat sportif paralympique, Mécénats…)AubayTV Nos expertsAubay Solutec encourage la diversité sous toutes ses formes et garantit l'égalité des chances à tous les candidats. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et nous proposons tous les aménagements nécessaires.
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Île-de-France Aubay Temps pleinTu sais garder la tête froide quand tout s'accélère? Tu maîtrises les environnements de production et les processus ITIL ? Viens mettre ton expertise au service de la continuité opérationnelle. Notre ADN:ExpertiseInnovationCollaborationEngagementÉthiqueEn tant qu'Incident Manager, tu interviendras chez nos clients Grands Comptes dans les secteurs de...
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Incident Manager
il y a 3 semaines
Ile-de-France AS International Group Temps pleinAS International Group – L'innovation, la réactivité et la flexibilité sont notre ADN. Nous accompagnons les grands comptes des secteurs Banque, Assurance et Industrie, principalement en Île-de-France, dans leurs projets stratégiques. Nous recherchons activement un(e) Incident manager afin d'intégrer notre client grand compte. Identifier et Piloter...
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Incident Manager
il y a 4 jours
Rue de la Villette, Lyon, France Synapsys Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous étiez notre futur Incident Manager talentueux et motivé ? Vous croyez que l'évolution et la curiosité sont les clés du succès, et que chaque défi est une opportunité d'apprendre et de grandir ? Alors nous partageons la même vision Pourquoi ne pas en discuter ensemble ? Pour commencer, qui-sommes-nous...
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Incident Manager H/F
il y a 4 jours
Route d'Espagne, Toulouse, France Itrust Temps pleinIncident Manager IT (H/F)CDI - Temps plein - ToulouseToujours à l'affût de nouveaux talents, à ce titre nous recherchons un Incident Manager IT (H/F) avec une expérience minimale de 3 ans dans un rôle similaire.Vous rejoindrez l'équipe du département Delivery.Votre rôle ?En tant qu'Incident Manager IT, vous serez responsable de la gestion des...
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Incident Manager H/F
il y a 4 jours
Rue Anatole France, Levallois-Perret, France Devoteam Innovative Tech France Temps pleinDescription de l'entreprise Devoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques, cybersécurité et business transformation. Avec collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam accompagne les entreprises en mettant depuis plus de 25 ans la Technologie au service de l'Homme.Les systèmes d'information sont devenus...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 4 semaines
Île-de-France Devoteam Temps pleinDevoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques, cybersécurité et business transformation. Avec 10 000 collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam accompagne les entreprises en mettant depuis plus de 25 ans la Technologie au service de l’Homme.Les systèmes d’information sont devenus des actifs...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 1 semaine
Île-de-France Devoteam Temps pleinDevoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques, cybersécurité et business transformation. Avec 10 000 collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam accompagne les entreprises en mettant depuis plus de 25 ans la Technologie au service de l'Homme.Les systèmes d'information sont devenus des actifs...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Île-de-France Synchrone Fr Temps pleinService Manager / Service Delivery Manager Expérimenté (H/F)Vous souhaitez intégrer des projets ambitieux ? Nous vous proposons une opportunité de Service Manager / Service Delivery Manager Expérimenté (H/F). Parlons de votre missionAu sein de Synchrone, société de conseil leader de la transformation digitale, vous avez la charge de faire valoir...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Île-de-France Synchrone Fr Temps pleinService Manager / Service Delivery Manager Expérimenté (H/F)Vous souhaitez intégrer des projets ambitieux ? Nous vous proposons une opportunité de Service Manager / Service Delivery Manager Expérimenté (H/F). Parlons de votre missionAu sein de Synchrone, société de conseil leader de la transformation digitale, vous avez la charge de faire valoir...
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PRODUCTION ENGINEER
il y a 4 semaines
Île-de-France Tata Consultancy Services Temps pleinOur Company:For 55 years, TCS has been providing IT services, consulting, and business solutions to its clients—leading global companies that we support throughout their transformation journey.As the first company of the Tata Group, Tata Consultancy Services (TCS) operates in 55 countries worldwide and employs over 600,000 people representing 149...
