Incident Manager
il y a 3 semaines
AS International Group – L'innovation, la réactivité et la flexibilité sont notre ADN. Nous accompagnons les grands comptes des secteurs Banque, Assurance et Industrie, principalement en Île-de-France, dans leurs projets stratégiques. Nous recherchons activement un(e) Incident manager afin d'intégrer notre client grand compte. Identifier et Piloter les actions d'amélioration de la qualité de service IT des périmètres Partenaires Assurer l'orchestration des différents acteurs (suivi de production, Tribu…) de la qualité de service pour une expérience utilisateur toujours plus simple Réceptionner, qualifier et s'assurer du traitement adéquat en terme de priorisation/affectation/délais des incidents, irritants et demandes, en communiquant sur leur avancement Apporter une réponse en direct dans la mesure du possible, proposer une solution de contournement le cas échéant en synchronisant la résolution avec les équipes compétentes Détecter des demandes ou anomalies récurrentes et faire des propositions de résolution auprès des tribus, des équipes Suivi de Production et des équipes Contribution a la résolution des incidents majeurs P1/P2 Communication vers l'ensemble des utilisateurs Participation aux cellules de crises - Lien avec les partenaires Profil : Diplômé(e) d'un Bac+ 3/5 en Informatique. Vous êtes de nature rigoureuse, organisée et pragmatique. Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'aise avec tout interlocuteur. Vous parlez Anglais. Une certification ITIL serait un plus. Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ? Alors, n'hésitez plus et rejoignez nous vite
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Incident Manager
il y a 3 jours
Rue de la Villette, Lyon, France Synapsys Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous étiez notre futur Incident Manager talentueux et motivé ? Vous croyez que l'évolution et la curiosité sont les clés du succès, et que chaque défi est une opportunité d'apprendre et de grandir ? Alors nous partageons la même vision Pourquoi ne pas en discuter ensemble ? Pour commencer, qui-sommes-nous...
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Incident Manager
il y a 4 semaines
Île-de-France Aubay Temps pleinTu sais garder la tête froide quand tout s’accélère? Tu maîtrises les environnements de production et les processus ITIL ? Viens mettre ton expertise au service de la continuité opérationnelle. Notre ADN:ExpertiseInnovationCollaborationEngagementÉthiqueEn tant qu’Incident Manager, tu interviendras chez nos clients Grands Comptes dans les secteurs...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Île-de-France Aubay Temps pleinTu sais garder la tête froide quand tout s'accélère? Tu maîtrises les environnements de production et les processus ITIL ? Viens mettre ton expertise au service de la continuité opérationnelle. Notre ADN:ExpertiseInnovationCollaborationEngagementÉthiqueEn tant qu'Incident Manager, tu interviendras chez nos clients Grands Comptes dans les secteurs de...
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Incident Manager H/F
il y a 3 jours
Route d'Espagne, Toulouse, France Itrust Temps pleinIncident Manager IT (H/F)CDI - Temps plein - ToulouseToujours à l'affût de nouveaux talents, à ce titre nous recherchons un Incident Manager IT (H/F) avec une expérience minimale de 3 ans dans un rôle similaire.Vous rejoindrez l'équipe du département Delivery.Votre rôle ?En tant qu'Incident Manager IT, vous serez responsable de la gestion des...
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Incident Manager H/F
il y a 3 jours
Rue Anatole France, Levallois-Perret, France Devoteam Innovative Tech France Temps pleinDescription de l'entreprise Devoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques, cybersécurité et business transformation. Avec collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam accompagne les entreprises en mettant depuis plus de 25 ans la Technologie au service de l'Homme.Les systèmes d'information sont devenus...
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Ile-de-France AS International Group Temps pleinAS International Group – L'innovation, la réactivité et la flexibilité sont notre ADN. Nous accompagnons les grands comptes des secteurs Banque, Assurance et Industrie, principalement en Île-de-France, dans leurs projets stratégiques. Nous recherchons dès que possible, un/une Service Delivery Manager afin d'intégrer notre client grand compte....
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Alternant(E) Réponse à Incident
il y a 2 jours
Montauban-de-Bretagne, France Apixit Temps plein**Connaissez-vous APIXIT ?** APIXIT est une entreprise de services du numérique créée en 2019. Elle est issue de l’union de deux spécialistes indépendants, chacun forts de plus de 25 années d’expérience. Opérateur de service en matière d’infrastructure des systèmes d’information, APIXIT accompagne ainsi ses clients dans leur transformation...
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Manager (H/F) - Cybersecurity : Audit & Incident Response
il y a 3 jours
Terr. Boieldieu, Puteaux, France Wavestone Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoignez un cabinet de conseil international qui accompagne les grandes transformations stratégiques.Nous sommes Wavestone : des expert·es passionné·es et orienté·es solutions, qui placent l'humain au cœur de la performance et de la croissance. Ambitieux·ses et en pleine expansion, nous développons sans cesse notre...
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Epm Manager
il y a 2 jours
France SystemsAccountants Temps pleinContexte du poste Nous recrutons pour le compte d’un grand groupe du CAC40, un(e) EPM Manager pour rejoindre son département IT. **Mes missions**: **Assurer le suivi de la qualité des services fournis**: respect des SLA, reporting des incidents, priorisation des demandes. Piloter la gestion des incidents, problèmes et demandes de service en...
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Senior IT Manager
il y a 2 semaines
France WiZiU Temps pleinNous recherchons un(e) Manager IT senior ayant une expérience confirmée pour nos 24 établissements. Il/Elle sera en lien direct avec le Chief Information Officer. Missions principales Le Senior IT Manager est responsable de la conception, de la mise en œuvre et de la supervision des infrastructures informatiques et des politiques de cybersécurité de...
