Support technique informatique
il y a 4 semaines
Au sein des équipes informatique France, le Technicien Support Informatique est chargé de la gestion des tickets de niveau 1 à 2 en assurant le diagnostic, la résolution et éventuellement le passage vers le niveau 3.
Vos missions :
Support aux utilisateurs
➢ Assurer une assistance technique auprès des collaborateurs (Opérateurs Industriels – Force de Vente – Fonctions Support).
➢ Gestion des tickets provenant de ServiceNow.
➢ Détecter et analyser les causes des problématiques rencontrées.
➢ Alimenter les tickets avec les éléments de réponses.
➢ Être acteur de l’amélioration continue auprès de l’HelpDesk.
➢ Respect des SLAs.
➢ Détecter des incidents liés à la sécurité et en informer le CISO (Sécurité Informatique).
Gestion de Parc Informatique
➢ Gestion du parc informatique (Préparation des tablettes/PC : Windows – Android).
➢ Monitorer les mises à jour du parc informatique.
➢ Installer & Configurer les logiciels.
➢ Identifier les besoins en équipements. Support à la Maintenance Serveurs & aux Fournisseurs
➢ Effectuer des actions liées aux serveurs locaux.
➢ S’assurer que la salle des serveurs est rangée et correctement protégée.
➢ Être support aux fournisseurs.
Projets
➢ Être acteur sur les projets IT locaux & Corporate.
Vos compétences:
✓ Bonnes aptitudes relationnelles.
✓ Initiative personnelle et curiosité.
✓ Engagé et proactif dans la recherche de solutions.
✓ Compétences analytiques.
✓ Expérience Industrielle est un plus.
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Support technique informatique
Il y a 2 mois
Saint-Priest, France Groupe Aoste Temps pleinAu sein des équipes informatique France, le Technicien Support Informatique est chargé de la gestion des tickets de niveau 1 à 2 en assurant le diagnostic, la résolution et éventuellement le passage vers le niveau 3. Vos missions : Support aux utilisateurs ➢ Assurer une assistance technique auprès des collaborateurs (Opérateurs Industriels – Force...
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Technicien support informatique
Il y a 2 mois
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps pleinEn bref : Technicien en support informatique H/F - Infogérance - Environnement technique Windows - Lyon Est Permis B requis- CDI.Un fournisseur de services informatiques basé dans la région de Lyon recherche activement un(e) technicien(ne) en support informatique pour rejoindre son équipe en CDI.Les responsabilités principales incluent lassistance aux...
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Technicien support informatique
il y a 14 heures
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps pleinEn bref : Technicien en support informatique H/F - Infogérance - Environnement technique Windows - Lyon Est Permis B requis- CDI.Un fournisseur de services informatiques basé dans la région de Lyon recherche activement un(e) technicien(ne) en support informatique pour rejoindre son équipe en CDI.Les responsabilités principales incluent lassistance aux...
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Technicien support informatique
Il y a 2 mois
Saint-Nazaire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien support informatique (H/F) Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour notre client final qui vient d'ouvrir des locaux à St Nazaire fin 2023, un Technicien Support Informatique en CDI. Rattaché au Responsable du site de St Nazaire et au Manager de l'équipe IT, vous aurez pour mission principale de préparer,...
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Technicien support informatique
Il y a 2 mois
Saint-Priest, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En bref :...
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Technicien support informatique
Il y a 2 mois
Saint-Priest, France ADSearch Temps pleinEn bref : Technicien en support informatique H/F - Infogérance - Environnement technique Windows - Lyon Est (69) - Permis B requis- CDI.Un fournisseur de services informatiques basé dans la région de Lyon recherche activement un(e) technicien(ne) en support informatique pour rejoindre son équipe en CDI.Les responsabilités principales incluent...
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Technicien support informatique
il y a 15 heures
Saint-Priest, France ADSearch Temps pleinEn bref : Technicien en support informatique H/F - Infogérance - Environnement technique Windows - Lyon Est (69) - Permis B requis- CDI.Un fournisseur de services informatiques basé dans la région de Lyon recherche activement un(e) technicien(ne) en support informatique pour rejoindre son équipe en CDI.Les responsabilités principales incluent...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 5 jours
AUNEAU BLEURY SAINT SYMPHORIEN, France Abil Informatique Temps pleinNous recherchons pour un client final un(e) Technicien(ne) support h/f pour un poste en intérim (1 an renouvelable) situé à Auneau (28)Au sein d'une société agroalimentaire, le/la Technicien(ne) support aura pour mission :- Diagnostic et traitement des incidents de niveau 1 - Gestion des demandes (logiciels et matériels) - Installation,...
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Conseiller Support Technique
il y a 7 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France JoberGroup Temps pleinL'établissement Offre emploi Prothésiste dentaire H/F à Saint-Priest , proposant d'excellentes conditions d'exercices. Plus d'informations sur ce poste ? Contactez-nous au Le poste Emploi Conseiller Support Technique H/F - Saint-Priest 69Nous recherchons un conseiller support technique H/F avec une expérience dans le monde dentaire, pour rejoindre...
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Conseiller Support Technique
il y a 14 heures
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France JoberGroup Temps pleinL'établissement Offre emploi Prothésiste dentaire H/F à Saint-Priest , proposant d'excellentes conditions d'exercices. Plus d'informations sur ce poste ? Contactez-nous au Le poste Emploi Conseiller Support Technique H/F - Saint-Priest 69Nous recherchons un conseiller support technique H/F avec une expérience dans le monde dentaire, pour rejoindre...
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Conseiller Support Technique H/F
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France JOBERGROUP Temps pleinConseiller Support Technique H/FSeuls les candidats diplômés au sein de l'Union européenne sont éligibles à ce poste (contraintes législatives)Emploi Conseiller Support Technique H/F - Saint-Priest 69 Nous recherchons un conseiller support technique
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Conseiller Support Technique
il y a 1 mois
Saint-Priest, France Kelly Services Temps plein**KELLY SERVICES recherche pour l'un de ses clients un Conseiller support technique H/F à Saint Priest.** **Contrat** : CDI (intérim en vue d’embauche) **Lieu de mission** : Saint-Priest 69800 - Parking + TCL **Rémunération** : 2080 € brut mensuel + prime transport **Missions**: - Assurer une réponse experte et de qualité aux demandes reçues...
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Technicien Support Informatique et Projets Techniques H/F
il y a 2 semaines
Saint-Gratien, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Support Informatique et Projets Techniques H/FMissions : * Participer à des projets de déploiement ou à des mises à jour de sites, * Participer à la réalisation des projets informatiques (évolutions des solutions, migrations, renouvellement de l'infrastructure), * Analyser et résoudre les incidents qui seront transmis par le...
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Alternance-support Technique Analytique
il y a 1 mois
Saint-Priest, France Boehringer Ingelheim Temps plein**ALTERNANCE-Support technique analytique** **-** **236606** **Offre d’Alternance** **Proposer des traitements innovants en Santé Humaine et Animale - c’est l’engagement de Boehringer Ingelheim depuis plus de 130 ans. Boehringer Ingelheim est une entreprise familiale, engagée dans la recherche et développement, et qui figure parmi les 20...
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Technicien support informatique
il y a 1 mois
Saint-Jean-dIllac, Nouvelle-Aquitaine, France Harry Hope Temps pleinNous ouvrons un poste pour l'un de nos partenaires, en tant que Technicien support informatique (H/F) à temps plein en région bordelaise.Vos missions seront les suivantes : - Assurer le support de premiers niveaux en assistance informatique (Hotline) sur divers périmètres.- Installer, maintenir et mettre à jour les systèmes d'information (SI) des...
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Référent Technique
Il y a 2 mois
Saint-Priest, France MAINTRONIC Temps pleinMAINTRONIC spécialiste de la maintenance informatique recherche un(e) Référent(e) Technique en CDI sur l’agence de ST PRIEST. Tu te positionneras en véritable bras droit de notre Responsable d’Agence, et tu auras les missions suivantes: - Gestion administrative et préparation technique des interventions de maintenance ; - Gestion de la...
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Technicien Support Informatique et Projets Techniques H/F
il y a 3 semaines
Saint-Gratien, France Michael Page Temps pleinNotre client, fondé en 1999, a été créé dans le but de développer l'activité de Coopération Téléphonie Informatique (CTI - Computer Téléphony Integration) alors émergente. Fort de sa double expertise en télécommunications et en informatique, validée par le développement du premier logiciel d'interfaçage niveau 3 entre les autocommutateurs...
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Technicien Support Informatique et Projets Techniques H/F
il y a 2 semaines
Saint-Gratien, France Michael Page Temps pleinNotre client, fondé en 1999, a été créé dans le but de développer l'activité de Coopération Téléphonie Informatique (CTI - Computer Téléphony Integration) alors émergente. Fort de sa double expertise en télécommunications et en informatique, validée par le développement du premier logiciel d'interfaçage niveau 3 entre les autocommutateurs...
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Technicien Support Informatique et Projets Techniques H/F
il y a 3 semaines
Saint-Gratien, France Michael Page Temps pleinNotre client, fondé en 1999, a été créé dans le but de développer l'activité de Coopération Téléphonie Informatique (CTI - Computer Téléphony Integration) alors émergente. Fort de sa double expertise en télécommunications et en informatique, validée par le développement du premier logiciel d'interfaçage niveau 3 entre les autocommutateurs...
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Technicien Support Informatique et Projets Techniques H/F
il y a 2 semaines
Saint-Gratien, France Michael Page Temps pleinNotre client, fondé en 1999, a été créé dans le but de développer l'activité de Coopération Téléphonie Informatique (CTI - Computer Téléphony Integration) alors émergente. Fort de sa double expertise en télécommunications et en informatique, validée par le développement du premier logiciel d'interfaçage niveau 3 entre les autocommutateurs...