Support technique informatique
il y a 4 semaines
Au sein des équipes informatique France, le Technicien Support Informatique est chargé de la gestion des tickets de niveau 1 à 2 en assurant le diagnostic, la résolution et éventuellement le passage vers le niveau 3.
Vos missions :
Support aux utilisateurs
➢ Assurer une assistance technique auprès des collaborateurs (Opérateurs Industriels – Force de Vente – Fonctions Support).
➢ Gestion des tickets provenant de ServiceNow.
➢ Détecter et analyser les causes des problématiques rencontrées.
➢ Alimenter les tickets avec les éléments de réponses.
➢ Être acteur de l’amélioration continue auprès de l’HelpDesk.
➢ Respect des SLAs.
➢ Détecter des incidents liés à la sécurité et en informer le CISO (Sécurité Informatique).
Gestion de Parc Informatique
➢ Gestion du parc informatique (Préparation des tablettes/PC : Windows – Android).
➢ Monitorer les mises à jour du parc informatique.
➢ Installer & Configurer les logiciels.
➢ Identifier les besoins en équipements. Support à la Maintenance Serveurs & aux Fournisseurs
➢ Effectuer des actions liées aux serveurs locaux.
➢ S’assurer que la salle des serveurs est rangée et correctement protégée.
➢ Être support aux fournisseurs.
Projets
➢ Être acteur sur les projets IT locaux & Corporate.
Vos compétences:
✓ Bonnes aptitudes relationnelles.
✓ Initiative personnelle et curiosité.
✓ Engagé et proactif dans la recherche de solutions.
✓ Compétences analytiques.
✓ Expérience Industrielle est un plus.
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Support technique informatique
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France Groupe Aoste Temps pleinAu sein des équipes informatique France, le Technicien Support Informatique est chargé de la gestion des tickets de niveau 1 à 2 en assurant le diagnostic, la résolution et éventuellement le passage vers le niveau 3. Vos missions : Support aux utilisateurs ➢ Assurer une assistance technique auprès des collaborateurs (Opérateurs Industriels – Force...
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Support technique informatique
il y a 2 semaines
Saint-Priest, Lyon, France Groupe Aoste Temps pleinAu sein des équipes informatique France, le Technicien Support Informatique est chargé de la gestion des tickets de niveau 1 à 2 en assurant le diagnostic, la résolution et éventuellement le passage vers le niveau 3. Vos missions : Support aux utilisateurs ➢ Assurer une assistance technique auprès des collaborateurs (Opérateurs Industriels – Force...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps pleinEn bref : Technicien en support informatique H/F - Infogérance - Environnement technique Windows - Lyon Est Permis B requis- CDI.Un fournisseur de services informatiques basé dans la région de Lyon recherche activement un(e) technicien(ne) en support informatique pour rejoindre son équipe en CDI.Les responsabilités principales incluent lassistance aux...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Saint-Nazaire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien support informatique (H/F) Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour notre client final qui vient d'ouvrir des locaux à St Nazaire fin 2023, un Technicien Support Informatique en CDI. Rattaché au Responsable du site de St Nazaire et au Manager de l'équipe IT, vous aurez pour mission principale de préparer,...
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Technicien support informatique
il y a 1 mois
Saint-Priest, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En bref :...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Saint-Priest, France ADSearch Temps pleinEn bref : Technicien en support informatique H/F - Infogérance - Environnement technique Windows - Lyon Est (69) - Permis B requis- CDI.Un fournisseur de services informatiques basé dans la région de Lyon recherche activement un(e) technicien(ne) en support informatique pour rejoindre son équipe en CDI.Les responsabilités principales incluent...
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Support Technique
il y a 1 mois
Saint-Priest, France MAINTRONIC Temps pleinVous allez intégrer **l’équipe de Support National** basée en région lyonnaise Votre mission consistera à assurer **le support technique** (_aide à distance pour réaliser un diagnostic ou aider le technicien à réparer la machine_) auprès de nos techniciens sur les systèmes d’impressions (Imprimantes A4/A3) dans le cadre de l’activité que...
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Support Technique
il y a 1 mois
Saint-Priest, France MAINTRONIC Temps pleinVous allez intégrer **l’équipe de Support National** basée en région lyonnaise Votre mission consistera à assurer **le support technique** (_aide à distance pour réaliser un diagnostic ou aider le technicien à réparer la machine_) auprès de nos techniciens sur les systèmes d’impressions (Imprimantes A4/A3) dans le cadre de l’activité que...
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Administrateur Systèmes
il y a 3 jours
Saint-Priest, France Axe Informatique Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) Administrateur Systèmes & Réseaux F/H pour rejoindre notre équipe passionnée. Vous travaillez auprès de nos clients TPE/PME de votre agence de rattachement: St Priest (69). Vos missions seront les suivantes: - Gérer et administrer l'ensemble de notre infrastructure système et réseau -...
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Responsable Support Technique CVC
il y a 4 semaines
Saint-Priest, France ADH CONSEIL Temps pleinNotre client, Groupe international comptant 3000 personnes et spécialisé dans la conception & la fabrication de solutions innovantes & économes dans les domaines de la ventilation et de la climatisation, recherche pour sa filiale française un(e) Responsable Support Technique CVC H/F Sous la responsabilité du Directeur Commercial, votre rôle est...
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Technicien support informatique
il y a 3 semaines
Saint-Jean-dIllac, Nouvelle-Aquitaine, France Harry Hope Temps pleinNous ouvrons un poste pour l'un de nos partenaires, en tant que Technicien support informatique (H/F) à temps plein en région bordelaise.Vos missions seront les suivantes : - Assurer le support de premiers niveaux en assistance informatique (Hotline) sur divers périmètres.- Installer, maintenir et mettre à jour les systèmes d'information (SI) des...
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Référent Technique
il y a 1 mois
Saint-Priest, France MAINTRONIC Temps pleinMAINTRONIC spécialiste de la maintenance informatique recherche un(e) Référent(e) Technique en CDI sur l’agence de ST PRIEST. Tu te positionneras en véritable bras droit de notre Responsable d’Agence, et tu auras les missions suivantes: - Gestion administrative et préparation technique des interventions de maintenance ; - Gestion de la...
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Technicien Support Informatique et Projets Techniques H/F
il y a 4 jours
Saint-Gratien, France Michael Page Temps pleinNotre client, fondé en 1999, a été créé dans le but de développer l'activité de Coopération Téléphonie Informatique (CTI - Computer Téléphony Integration) alors émergente. Fort de sa double expertise en télécommunications et en informatique, validée par le développement du premier logiciel d'interfaçage niveau 3 entre les autocommutateurs...
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Technicien Support Informatique et Projets Techniques H/F
il y a 4 jours
Saint-Gratien, France Page Personnel Temps pleinNotre client, fondé en 1999, a été créé dans le but de développer l'activité de Coopération Téléphonie Informatique (CTI - Computer Téléphony Integration) alors émergente. Fort de sa double expertise en télécommunications et en informatique, validée par le développement du premier logiciel d'interfaçage niveau 3 entre les autocommutateurs...
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Technicien Support Informatique et Projets Techniques H/F
il y a 2 jours
Saint-Gratien, France Michael Page Temps pleinNotre client, fondé en 1999, a été créé dans le but de développer l'activité de Coopération Téléphonie Informatique (CTI - Computer Téléphony Integration) alors émergente. Fort de sa double expertise en télécommunications et en informatique, validée par le développement du premier logiciel d'interfaçage niveau 3 entre les autocommutateurs...
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Technicien Support Informatique et Projets Techniques H/F
il y a 4 jours
Saint-Gratien, France Michael Page Temps pleinNotre client, fondé en 1999, a été créé dans le but de développer l'activité de Coopération Téléphonie Informatique (CTI - Computer Téléphony Integration) alors émergente. Fort de sa double expertise en télécommunications et en informatique, validée par le développement du premier logiciel d'interfaçage niveau 3 entre les autocommutateurs...
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Support Technique Produits de Transmission
il y a 1 mois
Saint-Priest, France KELYPS INTERIM Temps pleinKelyps intérim recherche pour l'un de ses clients basé sur Saint-Priest (69) un(e) Technicien Support Technique Produits de transmission H/F. Vos missions seront les suivantes: - Accompagner commercialement & techniquement la force de vente - Gérer les demandes techniques au quotidien - Entretenir la relation avec les fabricants - Participez à...
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H/F Conseiller(ère) Support Technique
il y a 4 semaines
Saint-Priest, France ResMed Temps pleinNous recrutons notre futur(e) H/F Conseiller(ère) Support Technique pour rejoindre notre équipe Support Technique Narval sur notre site de Saint-Priest. Parlons du poste : Véritable technicien dentaire, le/la Conseiller(ère) Support Technique (CST) apporte son expertise technique et son savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en...
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Responsable de département Informatique de Gestion et Support
il y a 4 semaines
Saint-Alban, 31140, France MAPEI France Temps pleinRejoignez l'Aventure MAPEI et devenez notre futur Responsable Support Informatique H/F ! Chez MAPEI, passion, engagement et esprit d'équipe sont au cœur de notre histoire. Le sport et la culture font partie de notre ADN, et nous recherchons un Responsable Support Informatique qui partage ces valeurs dynamiques. En tant que Responsable Support...
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Administrateur Système Et Réseau
il y a 1 mois
Saint-Priest, France Qualis Informatique Temps pleinQualis est une société d’intérim et de recrutement spécialisée dans le: **Tertiaire **(banque, assurance, comptabilité, centres d'appel, immobilier, transports...) **Informatique **(infrastructure et sécurité, support aux utilisateurs, développement web...) **Industrie et BTP** (industrie et ingénierie, BTP et télécoms) Nous vous accompagnons...