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Technicien Support Informatique et Projets Techniques H/F

il y a 1 mois

SaintGratien, France Michael Page Temps plein
Notre client, fondé en 1999, a été créé dans le but de développer l'activité de Coopération Téléphonie Informatique (CTI - Computer Téléphony Integration) alors émergente. Fort de sa double expertise en télécommunications et en informatique, validée par le développement du premier logiciel d'interfaçage niveau 3 entre les autocommutateurs et les ordinateurs, notre client s'est rapidement tourné vers des applications à forte valeur ajoutée.
Il partage son activité en deux domaines complémentaires :
  • Conception de logiciels,
  • Intégration et maintenance de solutions complexes.

Missions :
  • Participer à des projets de déploiement ou à des mises à jour de sites,
  • Participer à la réalisation des projets informatiques (évolutions des solutions, migrations, renouvellement de l'infrastructure),
  • Analyser et résoudre les incidents qui seront transmis par le niveau 1 de la hotline,
  • Assurer le support utilisateurs niveau 2 et 3 (analyse, suivi, résolution des incidents complexes),
  • Assurer le suivi des incidents via l'outil ticketing,
  • Participer aux tâches quotidiennes du service (déploiement et maintenance des systèmes, rédaction et documentations et de support de formation, reporting),
  • Maintenir la documentation technique et les procédures à jour,
  • Être force de proposition dans l'amélioration du traitement des demandes,
  • Maintenir les objectifs de qualité de service et des délais d'intervention,
  • Participer au planning des astreintes (18h - 9h, WE et jours fériés).

  • Informaticien expérimenté, ingénieur ou technicien supérieur, doté de solides compétences en environnements Windows, Linux et réseaux,
  • Capacité à résoudre des incidents de niveau 2 et 3,
  • Maîtrise d'Hyper-V et la gestion de projets,
  • Capacité d'analyse et de résolution des incidents complexes,
  • Autonome, rigoureux et organisé,
  • Pédagogue et résistant au stress,
  • Force de proposition pour améliorer les processus,
  • Vous participerez aux astreintes et vous pourrez vous déplacer en France métropolitaine et DOM-TOM occasionnellement,
  • Des connaissances ou une expérience passée en téléphonies sont un plus.

Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous

  • Technicien Support Informatique et Projets

    il y a 1 mois

    Saint-Gratien, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Missions : * Participer à des projets de déploiement ou à des mises à jour de sites, * Participer à la réalisation des projets informatiques (évolutions des solutions, migrations, renouvellement de l'infrastructure), * Analyser et résoudre les incidents qui seront transmis par le niveau 1 de la hotline, * Assurer le...

  • Technicien Support Informatique et Projets

    il y a 3 semaines

    Saint-Gratien, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

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  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 4 semaines

    AUNEAU BLEURY SAINT SYMPHORIEN, France Abil Informatique Temps plein

    Nous recherchons pour un client final un(e) Technicien(ne) support h/f pour un poste en intérim (1 an renouvelable) situé à Auneau (28)Au sein d'une société agroalimentaire, le/la Technicien(ne) support aura pour mission :- Diagnostic et traitement des incidents de niveau 1 - Gestion des demandes (logiciels et matériels) - Installation,...

  • Technicien Support Informatique et Projets Tech...H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Gratien, France MICHAEL PAGE Temps plein

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  • Technicien support informatique N2

    il y a 6 heures

    Ancenis-Saint-Géréon, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique N2 - 44 Ancenis (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique N2 (H/F) pour intégrerer une équipe dynamique au sein d'un environnement industriel spécialisé dans l'agroalimentaire. Responsabilités : - Gestion et support de Microsoft Office 365. - Maintenance et...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps plein

    En bref : Technicien en support informatique H/F - Infogérance - Environnement technique Windows - Lyon Est Permis B requis- CDI.Un fournisseur de services informatiques basé dans la région de Lyon recherche activement un(e) technicien(ne) en support informatique pour rejoindre son équipe en CDI.Les responsabilités principales incluent lassistance aux...

  • Technicien support informatique

    Il y a 2 mois

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps plein

    En bref : Technicien en support informatique H/F - Infogérance - Environnement technique Windows - Lyon Est Permis B requis- CDI.Un fournisseur de services informatiques basé dans la région de Lyon recherche activement un(e) technicien(ne) en support informatique pour rejoindre son équipe en CDI.Les responsabilités principales incluent lassistance aux...

  • Ingénieur Support Informatique N2/N3 H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Gratien, France Michael Page Temps plein

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    il y a 3 semaines

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  • Technicien support informatique

    il y a 5 jours

    Saint-Lô, Normandie, France Manpower SAINT LO Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique (H/F)Manpower SAINT LO recherche pour son client, un acteur du secteur de la métallurgie et de la transformation des matériaux, un Technicien support informatique (H/F). Contrat temps plein à minima 35hVos missions : Assister les utilisateurs :? Aider les utilisateurs à l'usage des outils informatiques.?...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Saint-Gilles-Croix-de-Vie, Pays de la Loire, France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...

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  • Technicien support informatique

    Il y a 2 mois

    Saint-Jean-d’Illac, Nouvelle-Aquitaine, France Harry Hope Temps plein

    Nous ouvrons un poste pour l'un de nos partenaires, en tant que Technicien support informatique (H/F) à temps plein en région bordelaise.Vos missions seront les suivantes : - Assurer le support de premiers niveaux en assistance informatique (Hotline) sur divers périmètres.- Installer, maintenir et mettre à jour les systèmes d'information (SI) des...

  • Technicien support informatique

    Il y a 2 mois

    Saint-Priest, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En bref :...

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    il y a 3 semaines

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    il y a 1 mois

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    il y a 3 semaines

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    il y a 4 semaines

    Saint-Gratien, France Michael Page Temps plein

    Notre client, fondé en 1999, a été créé dans le but de développer l'activité de Coopération Téléphonie Informatique (CTI - Computer Téléphony Integration) alors émergente. Fort de sa double expertise en télécommunications et en informatique, validée par le développement du premier logiciel d'interfaçage niveau 3 entre les autocommutateurs...

  • Ingénieur Support Informatique N2/N3 H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Gratien, France Michael Page Temps plein

    Notre client, fondé en 1999, a été créé dans le but de développer l'activité de Coopération Téléphonie Informatique (CTI - Computer Téléphony Integration) alors émergente. Fort de sa double expertise en télécommunications et en informatique, validée par le développement du premier logiciel d'interfaçage niveau 3 entre les autocommutateurs...