Lavaur - consultant informatique en systèmes d’information junior (IT) / Freelance

il y a 2 jours


Lavaur, France Signe + Temps plein

TJ suivant expérience Candidature régionale privilégiée CONTEXTE DE LA MISSION La mission d'aiguilleur s'inscrit dans le cadre des activités Web & CRM du groupe. L'objectif principal est de qualifier, affecter/refuser les demandes de support de niveau 1, afin d'assurer une gestion efficace, rapide et appropriée de chaque demande. CONTENU DE LA MISSION OU DES LIVRABLES L'aiguilleur est responsable de la réception des demandes de support de niveau 1, de leur analyse initiale, et de leur redirection vers les équipes appropriées si nécessaire. Les principales tâches incluent : - Réception et enregistrement des demandes (assistances, anomalies, évolutions) - Analyse initiale des demandes pour déterminer leur nature et leur priorité. - Redirection des demandes vers les équipes spécialisées en fonction de leur nature. - Suivi des demandes pour s'assurer qu'elles sont traitées dans les délais impartis. - Communication avec les clients pour les tenir informés de l'état de leurs demandes et le service manager en charge du RUN. - Amélioration des processus, outils, actions en courts Profil candidat: L'aiguilleur doit maîtriser les outils suivants : - Outils de ticketing : Redmine ou équivalant, pour gérer les demandes de support et assurer leur suivi. - Outils de communication : comme Microsoft Teams ou Slack, pour communiquer efficacement avec les clients et les équipes internes - Outils de réporting : Excel et powerpoint. L'outil Tableau est un plus. Profil recherché : Le candidat idéal pour ce poste doit avoir un excellent sens du service client et une grande capacité d'écoute. Il doit être proactif, capable de prendre des initiatives et de résoudre des problèmes de manière autonome. Une bonne gestion du stress et la capacité à travailler dans un environnement dynamique sont également essentielles. TJ suivant expérience Candidature régionale privilégiée



  • Lavaur, France Signe + Temps plein

    Candidature régionale privilégiée TJ suivant expérience DEFINITION DU BESOIN 1.0. CONTEXTE DE LA MISSION Au sein de la Direction de l?Accélération et du Système d?Information (DAIS), dans la Direction de l?Architecture & du Digital, l'équipe Web & Digital Marketing (W&DM) entreprend un projet de migration de l?éco-système digital du groupe d?un...

  • Ide Nuit Service

    il y a 3 semaines


    Lavaur, France CH de Lavaur Temps plein

    Description de l'établissement: Le Centre Hospitalier de Lavaur a su se réorganiser et s'adapter pour proposer une offre de soins qui allie proximité, qualité, spécialité et sécurité. Cette évolution se renforce avec le développement de l'étroit partenariat mis en place avec le CHU de Toulouse et qui concerne de nombreux domaines. Le centre...


  • Lavaur, France HOTEL IBIS STYLES LAVAUR Temps plein

    L'hôtel **Ibis Styles de Lavaur** se développe et recrute pour septembre un(e) réceptionniste pour compléter son équipe. Situé tout proche du centre-ville de Lavaur, notre hôtel offre un cadre de travail convivial avec 58 chambres soigneusement décorées et 1 salle de réunion. **Poste : Réceptionniste Polyvalent(e) H/F - CDI - Temps partiel...


  • Lavaur, France CH de Lavaur Temps plein

    Description de l'établissement: Le Centre Hospitalier de Lavaur a su se réorganiser et s'adapter pour proposer une offre de soins qui allie proximité, qualité, spécialité et sécurité. Cette évolution se renforce avec le développement de l'étroit partenariat mis en place avec le CHU de Toulouse et qui concerne de nombreux domaines. Le centre...


  • Lavaur, France CH de Lavaur Temps plein

    Description de l'établissement: Le Centre Hospitalier de Lavaur a su se réorganiser et s'adapter pour proposer une offre de soins qui allie proximité, qualité, spécialité et sécurité. Cette évolution se renforce avec le développement de l'étroit partenariat mis en place avec le CHU de Toulouse et qui concerne de nombreux domaines. Le centre...

  • Chef / Cheffe de projet

    Il y a 2 mois


    Lavaur, France API Castres Temps plein

    - La collecte de l'ensemble des éléments métiers (pression de visite, canaux, produits, , utilisateur, ...)- L'instruction de ces données dans les applications (CRM veeva, sales force, ….),- L'assistance quotidienne auprès des agents et leur formation à l'outil,- Le pilotage du bon suivi de nos processus par les réseaux, - La coordination vers nos...


  • Lavaur, France Sodexo Temps plein

    Informations générales EMPLOYÉ DE RESTAURATION ET DE SERVICE H/F - Bienvenue dans l'aventure Humaine et culinaire de Sodexo en tant qu'Employé(e) de Restauration et Service ! Lieu : LAVAUR Type de Contrat : CDI, Temps plein Début : Immédiat À propos de Sodexo: Rejoindre Sodexo, c'est APPARTENIR à une équipe qui vous permet d'AGIR avec conviction...

  • Secrétaire Après-vente

    Il y a 3 mois


    Lavaur, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Le GROUPE FABRE recrute, pour sa concession Renault basée à Lavaur, un(e) Secrétaire Après-Vente H/F.**: Vous êtes passionné(e) par le monde de l’automobile et vous avez un sens aigu de l'organisation ? Rejoignez notre équipe dynamique en tant que **Secrétaire Après-Vente Automobile** ! **Vos principales missions**: - Accueil et réception des...


  • Lavaur, France WINSEARCH - Toulouse AEC Temps plein

    A propos de l'entreprise : WINSEARCH, filiale du groupe PROMAN, est un cabinet de recrutement, de chasse et d'accompagnement RH, spécialisé par secteurs d'activités. En plein développement, grâce à nos 9 cabinets sur le territoire national, nous proposons une majorité de postes en CDI. Au sein de la division Audit et Expertise Comptable, nous...


  • Lavaur, France RHéactive Temps plein

    Je suis Maïlys, consultante en recrutement au sein du cabinet RHéactive. Je vous accompagne dans la concrétisation de vos projets professionnels en vous proposant des opportunités sur mesure, en adéquation avec votre profil et vos attentes. Mon client est un cabinet d'expertise comptable situé à Lavaur à taille humaine et qui a pour culture la...

  • Chef de Mission Comptable

    il y a 6 jours


    Lavaur, France RHeactive Temps plein

    Je suis Maïlys, consultante en recrutement au sein du cabinet RHéactive. Je vous accompagne dans la concrétisation de vos projets professionnels en vous proposant des opportunités sur mesure, en adéquation avec votre profil et vos attentes.Mon client est un cabinet d'expertise comptable situé à Lavaur à taille humaine et qui a pour culture la...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 4 semaines


    Lavaur, France WINSEARCH - Toulouse AEC Temps plein

    A propos de l'entreprise : Winsearch est un cabinet de recrutement qui met en relation les candidats à l'écoute du marché avec les cabinets d'expertise comptable. Notre motivation première est de mettre en relation les aspirations des candidats avec les besoins des clients.Notre client, Cabinet comptable, recrute un gestionnaire de paie junior...

  • ALTERNANCE - Vendeur H/F

    Il y a 6 mois


    Lavaur, France ESICAD Temps plein

    ESICAD Toulouse recrute pour le compte d’une entreprise partenaire spécialisée dans la commercialisation de matériaux pour les professionnels du bâtiment, un(e) vendeur(euse), dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, à Lavaur. L’Alternance = une formation & une Expérience professionnelle ! Dès septembre prochain, profitez des avantages...


  • Lavaur, Occitanie, France Renault Temps plein

    Le Groupe Fabre, concession Renault basée à Lavaur, recherche un(e) Mécanicien(ne) Automobile H/F. Ce poste se trouve au sein d'un groupe dynamique et familial.Salaire35 heures par semaine ;Mutuelle Groupe Santé/Prévoyance ; Avantage CSEDéscription de la fonctionNous recherchons un spécialiste en mécanique automobile pour intervenir sur...


  • Lavaur, Occitanie, France Renault Temps plein

    L'entreprise GROUPE FABRE, concession Renault à Lavaur, recherche un(e) Mécanicien(ne) Automobile H/F.Présentation de l'entrepriseNous sommes présents sur le secteur de l'automobile à travers 5 agences et également tourné vers l'environnement avec notre entreprise spécialisée dans le recyclage et le rachat de métaux.SalaireLa...


  • Lavaur, France Unaide Tarn Temps plein

    **Rejoignez l'aventure Unaide en tant qu'Assistant(e) de Vie H/F** **À propos de nous**: Unaide est un réseau national mandataire qui existe depuis 2017. Unaide permet aux membres de son réseau de travailler en relation de particulier employeur en faisant respecter le cadre légal de celle-ci. Unaide offre aux Assistant(e)s de Vie en France des...


  • Lavaur, France Talents Construction Temps plein

    A propos de l'entreprise : Notre équipe vous accompagne au quotidien dans votre recherche de main d'oeuvre qualifiée sur les métiers de la construction; A propos du poste : alents Construction, Cabinet de Recrutement dédié aux métiersConstruction BTP, vous accompagne dans la réalisation de vos projetsprofessionnels en vous...


  • Lavaur, France Fédération APAJH - Territoire Grand Sud-Ouest Temps plein

    Vous avez un diplôme de niveau IV ainsi qu’une première expérience significative dans le secteur de l’Economie Sociale et Solidaire. Vous avez une sensibilité, des connaissances sur l’autisme. Vous recherchez non seulement une mission qui a du sens, mais aussi tournée vers les autres. Vous souhaitez faire partie d’un collectif de travail qui...

  • HÔte de Caisse

    Il y a 3 mois


    Lavaur, France Intermarché Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...


  • Lavaur, France Intermarché Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...