Emplois actuels liés à Responsable CRM - France - Airelles

  • CRM & Emailing Manager H/F (CDI)

    il y a 1 mois

    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Au sein du Service Digital et rattaché à la Responsable Marketing & Growth Digital, en tant que CRM & Emailing Manager, vous êtes responsable de la mise en place de la stratégie CRM et Emailing pour notre client en France et à l'international. Votre objectif est d'améliorer le repeat des clients et la conversion des...

  • CRM & Emailing Manager H/F (CDI)

    il y a 3 semaines

    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Au sein du Service Digital et rattaché à la Responsable Marketing & Growth Digital, en tant que CRM & Emailing Manager, vous êtes responsable de la mise en place de la stratégie CRM et Emailing pour notre client en France et à l'international. Votre objectif est d'améliorer le repeat des clients et la conversion des prospects. Vos...

  • CRM & Emailing Manager H/F (CDI)

    il y a 3 semaines

    France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Au sein du Service Digital et rattaché à la Responsable Marketing & Growth Digital, en tant que CRM & Emailing Manager, vous êtes responsable de la mise en place de la stratégie CRM et Emailing pour notre client en France et à l'international. Votre objectif est d'améliorer le repeat des clients et la conversion des prospects. Vos...

  • CRM & Emailing Manager H/F (CDI)

    il y a 1 mois

    France Michael Page Temps plein

    Poste : Au sein du Service Digital et rattaché à la Responsable Marketing & Growth Digital, en tant que CRM & Emailing Manager, vous êtes responsable de la mise en place de la stratégie CRM et Emailing pour notre client en France et à l'international. Votre objectif est d'améliorer le repeat des clients et la conversion des...

  • Product owner CRM H/F

    Il y a 2 mois

    France ROBERT WALTERS LYON IT Temps plein

    Poste : Dans le cadre de la digitalisation du groupe, l'entreprise, acteur majeur de la région grenobloise recrute un.e Product Owner CRM H/F. Le poste est basé à Grenoble. Rattaché au responsable du centre de service client, le/la Product Owner CRM H/F couvre les missions suivantes : * Travailler en étroite collaboration avec les parties...

  • Product owner CRM H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR ROBERT WALTERS LYON IT Temps plein

    Poste : Dans le cadre de la digitalisation du groupe, l'entreprise, acteur majeur de la région grenobloise recrute un.e Product Owner CRM H/F. Le poste est basé à Grenoble. Rattaché au responsable du centre de service client, le/la Product Owner CRM H/F couvre les missions suivantes : * Travailler en étroite collaboration avec les parties...

  • Chef de projet crm h/f

    Il y a 4 mois

    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Au sein de la DSI, en tant que Chef de Projet CRM, vos principales missions seront les suivantes pour un projet majeur et stratégique pour l'entreprise : * Concevoir et déployer la nouvelle solution CRM, * Participer au choix des solutions techniques, * Être responsable du design technique applicatif de la solution, * Piloter les phases...

  • Chef de projet crm h/f

    Il y a 4 mois

    France Michael Page Temps plein

    Poste : Au sein de la DSI, en tant que Chef de Projet CRM, vos principales missions seront les suivantes pour un projet majeur et stratégique pour l'entreprise : * Concevoir et déployer la nouvelle solution CRM, * Participer au choix des solutions techniques, * Être responsable du design technique applicatif de la solution, * Piloter les phases...

  • Responsable prospection crm hf h/f

    Il y a 2 mois

    France CONNEX'IA Temps plein

    Poste : Basé(e) à Saint Etienne (42) et reportant au directeur commercial, vos missions seront les suivantes : - Création de la plateforme de prospection et constitution d'une équipe de SDR - Mettre en place les modules de formation permettant aux équipes d'augmenter leurs compétentes et performances - Mise en place d'un dashboard, suivi...

  • Responsable prospection crm hf h/f

    Il y a 2 mois

    France, FR CONNEX'IA Temps plein

    Poste : Basé(e) à Saint Etienne (42) et reportant au directeur commercial, vos missions seront les suivantes : - Création de la plateforme de prospection et constitution d'une équipe de SDR - Mettre en place les modules de formation permettant aux équipes d'augmenter leurs compétentes et performances - Mise en place d'un dashboard, suivi...

  • Chef de Département CRM et Activation Digitale H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Vous êtes responsable de la cartographie et du design des parcours clients, tant en ligne qu'hors ligne. Vous optimisez les interactions pour augmenter les volumes de leads, le taux de conversion et le taux de renouvellement, tout en intégrant des stratégies de digitalisation et de vente hybride. Vous supervisez le déploiement de la...

  • Chef de Département CRM et Activation Digitale H/F

    il y a 3 semaines

    France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Vous êtes responsable de la cartographie et du design des parcours clients, tant en ligne qu'hors ligne. Vous optimisez les interactions pour augmenter les volumes de leads, le taux de conversion et le taux de renouvellement, tout en intégrant des stratégies de digitalisation et de vente hybride. Vous supervisez le déploiement de la...

  • Chef de Département CRM et Activation Digitale H/F

    il y a 7 jours

    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Vous êtes responsable de la cartographie et du design des parcours clients, tant en ligne qu'hors ligne. Vous optimisez les interactions pour augmenter les volumes de leads, le taux de conversion et le taux de renouvellement, tout en intégrant des stratégies de digitalisation et de vente hybride. Vous supervisez le déploiement de la...

  • Chef de Département CRM et Activation Digitale H/F

    il y a 7 jours

    France Michael Page Temps plein

    Poste : Vous êtes responsable de la cartographie et du design des parcours clients, tant en ligne qu'hors ligne. Vous optimisez les interactions pour augmenter les volumes de leads, le taux de conversion et le taux de renouvellement, tout en intégrant des stratégies de digitalisation et de vente hybride. Vous supervisez le déploiement de la...

  • Responsable commercial régional CRM

    Il y a 2 mois

    France ManageriA Temps plein

    L'ENTREPRISE Les Groupes Avril et SUEZ se sont associés début 2019 dans le but de constituer un leader du marché des engrais et amendements organiques en France. TERRIAL assure la mise en marché et la valorisation des différents produits et renforce sa filière de valorisation des co-produits organiques industriels et urbains, à destination des...

  • Chef de projet crm

    Il y a 2 mois

    France Banque Palatine Temps plein

    Poste : La Direction du Développement de la Banque Palatine recherche pour son département marketing un chef de projet Etudes Marketing (h/f). Ce poste, à pourvoir immédiatement, est un CDI basé à Val de Fontenay (94) - RER A & E. Vous participez à la définition de la stratégie de contact omnicanale pour concevoir et mettre en oeuvre les...

  • Chef de projet crm

    Il y a 2 mois

    France, FR BANQUE PALATINE Temps plein

    Poste : La Direction du Développement de la Banque Palatine recherche pour son département marketing un chef de projet Etudes Marketing (h/f). Ce poste, à pourvoir immédiatement, est un CDI basé à Val de Fontenay (94) - RER A & E. Vous participez à la définition de la stratégie de contact omnicanale pour concevoir et mettre en oeuvre les...

  • Responsable de Département Marketing Digital

    il y a 1 mois

    France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement un Responsable de Département Marketing spécialisé en CRM (Salesforces) et en Activation Digitale (H/F) qui s'occupera de définir les parcours clients et optimiser les volumes de leads/taux de conversion. Vous assurez également le déploiement de la stratégie CRM globale du groupe et...

  • Responsable de Département Marketing Digital

    il y a 1 mois

    France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement un Responsable de Département Marketing spécialisé en CRM (Salesforces) et en Activation Digitale (H/F) qui s'occupera de définir les parcours clients et optimiser les volumes de leads/taux de conversion. Vous assurez également le déploiement de la stratégie CRM globale du groupe et...

  • Responsable Commercial

    il y a 4 semaines

    France LM5P Temps plein

    Poste : Le mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client, Groupe de Services industriels et Techniques, spécialisé dans les métiers de technologies énergétiques et nucléaires, leur futur(e) Responsable Commercial - Nucléaire F/H. MISSIONS : Sous la responsabilité de la Direction et en collaboration étroite avec...

Responsable CRM

Il y a 3 mois

France Airelles Temps plein

RESPONSABLE CRM & DIGITAL (H/F)


En tant que membre de l'équipe Marketing, le/la Responsable CRM & Digital travaillera en étroite collaboration avec la Directrice Marketing & Communication pour le développement et l'exécution de la stratégie digitale du groupe et de ses hôtels et restaurants individuels.


Nous recherchons un.e candidat.e dynamique et proactive pour rejoindre notre siège à Paris dès que possible.


MISSIONS PRINCIPALES :


Définition et pilotage de la stratégie digitale


  • Définition de la stratégie digitale de nos maisons et restaurants pour soutenir la visibilité et les ventes
  • Gestion de la stratégie de référencement (SEO, brand content, etc.)
  • Pilotage des campagnes Seach Engine Advertising et Social Media Advertising
  • Gestion de l'E-shop et du site Cartes Cadeaux
  • Mise en place d'outils pour augmenter la visibilité des marques (ex : Google Hotel Ads)
  • Force de proposition et développement de nouveaux outils ou solutions numérique
  • Gestion des reporting et suivi des KPls


Gestion des projets CRM


  • Gestion de l’optimisation de l’écosystème des outils à destination du siège et des équipes opérationnelles, en collaboration avec l’équipe DSI
  • Amélioration de la connaissance clients et enrichissement de la base CRM, incluant la création de nouvelles segmentations clients
  • Développement et suivi des parcours utilisateurs des clients
  • Coordination des activités CRM avec des Directeurs Généraux, les Concierges, Majordomes et autres équipes sur place
  • Formation des équipes à l'utilisation des outils
  • Gestion de l’application Airelles et évolution de la solution pour une optimisation de son utilisation pour les Maisons et les clients


Gestion opérationnelle du plan d’activation CRM


  • Élaboration du plan d'activation CRM par Maison et pour nos différents univers (Hospitalité, F&B, Spa et Retail)
  • Pilotage des actions CRM en cohérence avec les animations des Maisons et du site Internet, incluant les campagnes des newsletters
  • Élaboration du ciblage, du contenu, du planning de sollicitation par profil client
  • Benchmark régulier sur la concurrence, les best practices CRM & digital et suivi des tendances
  • Gestion des reporting et suivi des KPls


Management


  • Gestion d’une agence
  • Supervision d’une collaboratrice et d’une alternante
  • Point de contact privilégié des interlocuteurs internes (siège / réseau) et externes


Profil souhaité

  • Une expérience dans l’hôtellerie de luxe
  • Minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire
  • Français et anglais courant (Italien serait un plus)
  • La connaissance des outils Salesforce et Mews serait un plus