Consultant en assistance logicielle/Consultante en assistance logicielle

il y a 4 semaines

Lyon, France Newext RH Temps plein

Dans le cadre de sa croissance, Fortify Group cherche son futur consultant support logiciel de paie.


Au sein de nos locaux situés près du centre de Lyon, notre équipe d'expert(e)s a besoin de nouvelles recrues


La gestion de la paie et la relation client sont au cœur des missions qui vous épanouissent au quotidien ?


Vous souhaitez vous investir dans une société en pleine croissance et avoir un impact positif sur les services que nous proposons ? Si c'est ce qui vous anime, continuez à lire


La team accompagnement n'attends que vous, nos ceintures noires vous réservent une place importante


Les missions


L'objectif ? Rattaché(e) à la manager du pôle accompagnement et dans une équipe de 6 consultants en accompagnement spécialisés sur les logiciels de paie, votre mission est d'accompagner nos clients grands comptes dans leurs problématiques quotidiennes liées à la paie et à l'utilisation du logiciel.


Au quotidien :

- Vous gérez et accompagnez un portefeuille de clients grand compte dans des activités et des conventions collectives diverses ;

- Vous assistez les clients dans l'utilisation du logiciel de paie. (de la première prise en main du logiciel au suivi quotidien)

- Vous êtes en charge de leurs apporter une expertise technique et sociale sur leurs problématiques quotidiennes. (Paie et juridique, en lien avec notre équipe d'expert paie mais aussi de notre consultante spécialisée en conseil RH)

- Vous assurez la relation quotidienne avec le client et êtes garant de sa satisfaction. Vous n'hésitez pas à faire remonter les différentes problématiques à votre manager ou à notre responsable de la satisfaction client.


Mais aussi


Vous pouvez être amené à intervenir dans la formation des nouveaux clients pour les rendre autonomes dans l'utilisation du logiciel de paie, en lien avec les consultants projets.


Dans le cadre de vos missions, vous pourrez compter sur une équipe d'experts paie, consultants GTA, consultants SIRH et consultants en conseil RH, à mêmes de vous épauler.


La clef de votre succès ? La bonne humeur, l'écoute et la réactivité auprès de vos clients.


Notre candidat idéal


- Diplômé(e) d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins deux ans dans le support logiciel spécifique à la paie, au sein : d'un éditeur ou d'un intégrateur spécialisé dans les logiciels de paie, d'un prestataire de services spécialisé en gestion de paie, d'un cabinet de conseil RH, d'un cabinet d'expertise comptable.

- Vous êtes un expert technique des solutions de paie et comprenez les enjeux d'un paramétrage efficace.


Ce qui fera la différence? Votre personnalité


Chez Fortify nous prenons le temps d'étudier chaque candidature avec soin. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.


La balle est dans votre camp A vos CV


Nos petits plus :

- Chez Fortify, nous misons sur la montée en compétences de nos collaborateurs grâce à une super team d'experts techniques, des formations métier à votre arrivée mais aussi tout au long de notre aventure commune. La transmission de connaissances est notre richesse et la mobilité interne est l'une de nos forces.

- Un espace de travail où il fait bon vivre : 400 mètres carrés de bureaux et salles de réunions modernes et colorés Et Un nouveau plateau livré au 1er trimestre 2024, imaginé par nos architectes

- Du matériel de qualité et durable (Merci Ikkan ) : ordinateur portable, écran fixe, rehausseurs d'écrans, chaise ergonomique, casque, souris etc.

- Une charte de télétravail imaginée par nos collaborateurs;

- Peu de déplacements à prévoir ;

- Café tous ensemble le matin, petits déjeuners, déjeuners, diners, séminaires et afterworks réguliers sont au programme


Process de recrutement :

- Appel téléphonique de la responsable du recrutement

- Entretien visio avec la responsable du recrutement

- Entretien physique avec le manager et un associé

- Rencontre avec l'équipe autour d'un café

- 1er jour : ton matériel sera prêt - un parcours d'intégration et de rencontres sera organisé pour ta première semaine.


Nous recherchons des gens passionnés, prêts à s'investir pour accompagner les entreprises dans la digitalisation de leurs RH Vous souhaitez faire partie de l'aventure ? Nous sommes impatients de recevoir vos candidatures alors n'hésitez plus


Depuis 2014, le groupe FORTIFY accompagne les entreprises dans leurs transformations stratégiques, organisationnelles et digitales.


Expert en Conseil & Digital RH, Data Management et Numérique Durable nous intervenons aux côtés des directions générales et opérationnelles pour les aider dans leur transformation RH et digitale ainsi que la réduction de leur empreinte environnementale.


Nos activités :


FORTIFY HR Partner :


  • Newext RH : Conseil RH & SIRH, AMOA & AMOE SIRH, Support opérationnel paie


  • Fortify : Intégration de solutions Paie & RH, Externalisation Paie & RH


  • Jooma : Solutions digitales & services Paie & RH pour startups et TPE


FORTIFY Digital Partner :


  • Digital workplace


  • BI & Analytics


  • Data management (Solution SaaS Klyr)


  • Numérique durable (Ikkan)


Notre état d'esprit est fondé sur la mobilisation et l'engagement de nos équipes auprès de nos clients. Nous avons à coeur de leur apporter des idées innovantes et impactantes pour leurs organisations.


La certification qualité Qualiopi a été délivrée à Fortify au titre de ses actions de formation.


Aujourd'hui, nous sommes une cinquantaine de Fortifyens et des pépites nous rejoignent régulièrement.

Notre force ? Une équipe soudée, pleine de motivation et d'humour


Rejoignez l'aventure Fortify Group

  • Consultant en assistance logicielle/Consultante en assistance logicielle

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Newext RH (Fortify Group) Temps plein

    Dans le cadre de sa croissance, Fortify Group cherche son futur consultant support logiciel de paie.Au sein de nos locaux situés près du centre de Lyon, notre équipe d'expert(e)s a besoin de nouvelles recrues !La gestion de la paie et la relation client sont au cœur des missions qui vous épanouissent au quotidien ?Vous souhaitez vous investir dans une...

  • Consultant en assistance logicielle/Consultante en assistance logicielle

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Newext RH (Fortify Group) Temps plein

    Dans le cadre de sa croissance, Fortify Group cherche son futur consultant support logiciel de paie.Au sein de nos locaux situés près du centre de Lyon, notre équipe d'expert(e)s a besoin de nouvelles recrues !La gestion de la paie et la relation client sont au cœur des missions qui vous épanouissent au quotidien ?Vous souhaitez vous investir dans une...

  • Chargé D'assistance Logiciel de Paie

    il y a 1 jour

    Lyon, France Axe Informatique Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du support Paie, vous aurez en charge le support et l'assistance sur le logiciel SILAE pour les clients sous contrat de service. Vous traitez le plus souvent par téléphone ou par mail, l'ensemble des problèmes rencontrés par les utilisateurs. Vous réalisez et assurez l'assistance et le support technique auprès des clients...

  • Chargé D'assistance Logiciel de Paie

    il y a 17 heures

    Lyon, France Axe Informatique Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du support Paie, vous aurez en charge le support et l'assistance sur le logiciel SILAE pour les clients sous contrat de service. Vous traitez le plus souvent par téléphone ou par mail, l'ensemble des problèmes rencontrés par les utilisateurs. Vous réalisez et assurez l'assistance et le support technique auprès des clients...

  • Consultant/Formateur pour logiciel ERP

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Altech Temps plein

    Avec plus de 25 ans d'expérience, société éditrice d’un logiciel de gestion dans le secteur du BTP, nous poursuivons notre pleine croissance grâce à la qualité de notre produit, notre expertise métier et notre esprit d'innovation. Basée à Lyon (69) et à Caen (14), notre entreprise à taille humaine s’appuie aussi sur un réseau de distribution...

  • Consultant/Formateur pour logiciel ERP

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Altech Temps plein

    Avec plus de 25 ans d'expérience, société éditrice d’un logiciel de gestion dans le secteur du BTP, nous poursuivons notre pleine croissance grâce à la qualité de notre produit, notre expertise métier et notre esprit d'innovation. Basée à Lyon (69) et à Caen (14), notre entreprise à taille humaine s’appuie aussi sur un réseau de distribution...

  • Consultant/Formateur pour logiciel ERP

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Altech Temps plein

    Avec plus de 25 ans d'expérience, société éditrice d’un logiciel de gestion dans le secteur du BTP, nous poursuivons notre pleine croissance grâce à la qualité de notre produit, notre expertise métier et notre esprit d'innovation. Basée à Lyon (69) et à Caen (14), notre entreprise à taille humaine s’appuie aussi sur un réseau de distribution...

  • Consultant/Formateur pour logiciel ERP

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Altech Temps plein

    Avec plus de 25 ans d'expérience, société éditrice d’un logiciel de gestion dans le secteur du BTP, nous poursuivons notre pleine croissance grâce à la qualité de notre produit, notre expertise métier et notre esprit d'innovation. Basée à Lyon (69) et à Caen (14), notre entreprise à taille humaine s’appuie aussi sur un réseau de distribution...

  • Superviseur Assistance

    Il y a 2 mois

    Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps plein

    Au sein du service Exploitation sous les directives du Manager Exploitation, vous assurez la supervision et le pilotage des activités du service Assistance, de la réception, qualification et de la prise en charge des dossiers d’urgence nécessitant une mise en sécurité immédiate. Dans ce cadre vous avez pour missions: - **Supervision d’équipe** -...

  • Alternance: Chargé D'assistance

    Il y a 2 mois

    Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations - Service Gestion de sinistres, vos missions sont les suivantes: - Vous assurez la qualification des dossiers appelés "flux chaud": réception de la mission des donneurs d'ordre (les compagnies d'assurances) - Vous contacter l'assuré pour qualifier ses dommages, et mettre a jour le dossier administratif - Vous...

  • Consultant Concepteur Assistance H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Labsoft Temps plein

    Bienvenue chez LabSoft - Votre Pass pour l'Avenir Numérique ! Depuis plus de 20 ans, LabSoft embarque ses clients dans une aventure digitale sur mesure.Présents à Toulouse, Paris, sur l'Arc Atlantique et jusqu'en Tunisie, nous sommes une famille de 250 experts passionnés.Explorateurs du Numérique : LabSoft, c'est bien plus qu'une entreprise. C'est un...

  • Consultant Concepteur Assistance H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Labsoft Temps plein

    Bienvenue chez LabSoft - Votre Pass pour l'Avenir Numérique ! Depuis plus de 20 ans, LabSoft embarque ses clients dans une aventure digitale sur mesure.Présents à Toulouse, Paris, sur l'Arc Atlantique et jusqu'en Tunisie, nous sommes une famille de 250 experts passionnés.Explorateurs du Numérique : LabSoft, c'est bien plus qu'une entreprise. C'est un...

  • Consultant technico-fonctionnel logiciel

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps plein

    Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Consultant technico-fonctionnel logiciel pour sa maison mère : Groupe Adequat.Contexte :Vous rejoignez le Groupe Adequat, acteur important du recrutement en France.Avec plus de 1000 collaborateurs et 350 agences en France cette société familiale lyonnaise a connu une belle croissance en...

  • Consultant technico-fonctionnel logiciel

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps plein

    Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Consultant technico-fonctionnel logiciel pour sa maison mère : Groupe Adequat.Contexte :Vous rejoignez le Groupe Adequat, acteur important du recrutement en France.Avec plus de 1000 collaborateurs et 350 agences en France cette société familiale lyonnaise a connu une belle croissance en...

  • Manager équipe Assistance Administrative

    Il y a 2 mois

    Lyon, France ALGOE CONSULTANTS Temps plein

    ALGOE Consultants est l’un des principaux acteurs français du conseil en management et accompagnement de projets. Société indépendante, son positionnement sur le marché s’appuie sur le professionnalisme, l’autonomie et l’esprit d’initiative de ses consultants. Sa Direction recherche pour renforcer son pôle administratif, un(e) Manager...

  • Assistance Administrative

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Loire solidaires Temps plein

    L’ASL est une **agence immobilière à vocation sociale** (AIVS®), dont le siège se situe à Saint-Etienne. Son objet est de contribuer à la lutte contre le mal-logement en développant l’offre locative très sociale et en favorisant l’accès et le maintien dans le logement des personnes en situation de fragilité. Elle gère 500 logements sur la...

  • Alternance: Chargé D'assistance

    il y a 3 jours

    Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations - Service Gestion de sinistres, vos missions sont les suivantes: - Vous assurez la qualification des dossiers appelés "flux chaud": réception de la mission des donneurs d'ordre (les compagnies d'assurances) - Vous contacter l'assuré pour qualifier ses dommages, et mettre a jour le dossier administratif - Vous...

  • Manager équipe Assistance Administrative

    il y a 1 semaine

    Lyon, France ALGOE CONSULTANTS Temps plein

    ALGOE Consultants est l’un des principaux acteurs français du conseil en management et accompagnement de projets. Société indépendante, son positionnement sur le marché s’appuie sur le professionnalisme, l’autonomie et l’esprit d’initiative de ses consultants. Sa Direction recherche pour renforcer son pôle administratif, un.e Manager...

  • Consultant Formateur, logiciel de gestion

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Accile Temps plein

    Région lyonnaise CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Notre client est un spécialiste de l’intégration de systèmes de gestion (EBP) auprès de ses clients (350 sites installés à ce jour). Récemment intégré dans un groupe à taille humaine, nous recherchons un(e) Consultant(e) Formateur(rice) pour étoffer l’équipe sur l’agence de Lyon...

  • Consultant Formateur, logiciel de gestion

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Accile Temps plein

    Région lyonnaise CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Notre client est un spécialiste de l’intégration de systèmes de gestion (EBP) auprès de ses clients (350 sites installés à ce jour). Récemment intégré dans un groupe à taille humaine, nous recherchons un(e) Consultant(e) Formateur(rice) pour étoffer l’équipe sur l’agence de Lyon...