Superviseur Assistance
il y a 2 semaines
Au sein du service Exploitation sous les directives du Manager Exploitation, vous assurez la supervision et le pilotage des activités du service Assistance, de la réception, qualification et de la prise en charge des dossiers d’urgence nécessitant une mise en sécurité immédiate.
Dans ce cadre vous avez pour missions:
- **Supervision d’équipe**
- Accompagner et superviser les gestionnaires sinistres assistance ;
- Piloter et prioriser les tâches en fonction de l’activité ;
- Accompagner la montée en compétence des collaborateurs ;
- **Gestion de la qualité de l’activité**:
- Garantir la bonne prise en charge des dossiers (de l’ouverture à la clôture) ;
- Garantir le respect du cahier des charges par mandant ;
- Veiller au maintien d’une qualité de service optimale dans le respect de la Charte d’appel de Dynaren. ;
- Être force de proposition pour améliorer la bonne prise en charge du dossier ;
- Assurer un reporting hebdomadaire de l’activité ;
- **Gestion de la relation client (interne/externe)**
- Assurer la bonne réception et traitement des missions d’urgence ;
- Être l’interlocuteur privilégié des services interne y compris en cas de réclamation par les Mandants, les Entreprises ou les Assurés ;
NOUS APPRÉCIERONS CHEZ VOUS:
- Votre sens du service et de la satisfaction client
- Votre capacité à gérer et travailler en équipe
- Savoir accompagner et orienter les équipes
- Votre organisation et rigueur
- Votre réactivité, proactivité, autonomie et ingéniosité
- Votre aisance relationnelle et leadership
- Votre Qualité d'écoute
VOUS APPRÉCIEREZ CHEZ NOUS:
- Le management de proximité et participatif
- Notre attachement à la valeur du collectif
- La possibilité de télétravailler 2j par semaine
- Nos locaux tout neufs
- Nos afterworks et moments conviviaux
De formation de type Bac + 3 en assurance ou Gestion PME/PMI, Droit.
Vous avez idéalement une première expérience dans l’assurance, l’expertise, ou dans une entreprise du bâtiment.
Avantages :✔️
- Mutuelle et Prévoyance
- Intéressement
- Titres restaurant (9€)
- Télétravail (1j)
- Horaires personnalisables
- Prime de congés payés (1 an d'ancienneté)
- Intégration : Formation et accompagnement individuel de plusieurs semaines
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Superviseur Technique Et Performance
il y a 2 semaines
Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps pleinAu sein du service Exploitation sous les directives de l'Adjoint à la Direction des opérations vous assurez la supervision et le pilotage des activités du service Technique et Performance. Dans ce cadre vous avez pour missions: - **Supervision d’équipe** - Accompagner et superviser les analystes chiffrage - Piloter et prioriser les tâches en...
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Analyste Chiffrage
il y a 3 semaines
Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps pleinAu sein du service exploitation sous les directives du superviseur technique et performance, vous assurez l’analyse et le contrôle des chiffrages transmis par nos partenaires. - Vous contrôlez la conformité du dossier : dommages déclarés, présence de croquis, photos. - Vous contrôlez le chiffrage : respect du bordereau de prix, prix du marché,...
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Superviseur de Maintenance
il y a 4 semaines
Lyon, France Pyou Temps pleinPyou Global est l'identitée internationale de Lavoropiù, une des entreprises italiennes les plus connues opérant dans les ressources humaines. Nous sommes spécialisés dans le recrutement de profils hautement qualifiés à niveau mondial. Pour une importante entreprise internationale italienne travaillant dans les secteurs de l’ingénierie des...
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Assistant de Gestion
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps pleinAu sein de notre service Comptabilité, composé d’une équipe de 3 personnes, vous avez pour mission principale la prise en charge des flux de trésorerie (encaissements et décaissements) sous la hiérarchie du Superviseur Administratif. Dans ce cadre vous avez pour missions: - **Flux de trésorerie** - Saisie des encaissements (chèques et virements)...
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Assistant de Gestion
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps pleinAu sein de notre service Comptabilité, composé d’une équipe de 3 personnes, vous avez pour mission principale la prise en charge des flux de trésorerie (encaissements et décaissements) sous la hiérarchie du Superviseur Administratif. Dans ce cadre vous avez pour missions: - **Flux de trésorerie** - Saisie des encaissements (chèques et virements)...
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Superviseur Eia
il y a 4 jours
Lyon, France Asymptote Temps pleinCDI Lyon - Rhône-Alpes - France Depuis plus de 50 ans, le Groupe PARLYM est un acteur majeur de l'ingénierie industrielle et compte aujourd'hui plus de 1 000 collaborateurs dans le monde. Afin d’accompagner la transition énergétique, nous réalisons les projets d’infrastructures de nos clients dans les secteurs du nucléaire, des énergies...
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Superviseur Technique Et Performance
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps pleinAu sein du service Exploitation sous les directives de l'Adjoint à la Direction des opérations vous assurez la supervision et le pilotage des activités du service Technique et Performance. Dans ce cadre vous avez pour missions: - **Supervision d’équipe** - Accompagner et superviser les analystes chiffrage - Piloter et prioriser les tâches en...
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Superviseur EIA H/F
il y a 7 jours
Lyon, France PARLYM Temps pleinBrand description Depuis plus de 50 ans, le Groupe PARLYM est un acteur majeur de l'ingénierie industrielle et compte aujourd'hui plus de 1 000 collaborateurs dans le monde.Afin d’accompagner la transition énergétique, nous réalisons les projets d’infrastructures de nos clients dans les secteurs du nucléaire, des énergies renouvelables et de...
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Superviseur 2x12
il y a 4 jours
Lyon, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT BOURGOGNE SUD recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Superviseur (H/F) **Les missions***: Après une période de formation de 2 à 3 mois (en 3x8), vous prendrez vos fonctions de Superviseur/Chef d'Equipe en 2x12 (samedi & dimanche). Vos missions...
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Superviseur de Flux Automatises en Cdi
il y a 4 semaines
Lyon, France WIOSS France Temps plein**OU.DIVISION** est une société du Groupe WITRON qui connaît un succès international dans l’exploitation technique des systèmes logistiques automatisés. Pour notre emplacement à **Donzère**, nous recherchons **SUPERVISEUR DE FLUX AUTOMATISES en CDI (F/H) Donzère** **Vos missions** - Notre site d'entrepôt de stockage entièrement automatisé...
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Superviseur EI H/F
il y a 7 jours
Lyon, France PARLYM Temps pleinBrand description T.B.A.I, filiale Lyonnaise du groupe PARLYM (650 personnes), ingénierie spécialisée en études et Assistance technique en forte croissance ces dernières années, intervient sur des secteurs à valeur ajoutée. Nos équipes, spécialisées en études et suivi de chantier dans les métiers de l’Installation générale, tuyauterie,...
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Superviseur Planning CVC
il y a 4 semaines
Lyon, France CLIM ASSISTANCE SERVICE RHONE ALPES Temps pleinCAS RHONE-ALPES, dans le cadre de son fort développement dans la maintenance et le dépannage de climatisation et chauffage thermodynamique auprès des entreprises et des particuliers (plus particulièrement de chaines de magasins, d’immeuble de bureaux tertiaire, etc ) mais aussi leader sur la région Auvergne Rhône-Alpes et Bourgogne en tant que...
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Superviseur Informatique
il y a 4 semaines
Lyon 1er, France SOLUTIONS 30 Temps pleinDescriptif du poste - Au sein du service Pilotage de notre BU IT, nous recherchons un Superviseur IT (H/F). Vous aurez pour missions: - Manager les équipes opérationnelles (Salariés et Sous-traitants) dans votre région. - Mettre en oeuvre et faire appliquer les règles de fonctionnement en matière de sécurité, qualité et environnement. - Suivre les...
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Superviseur Hse
il y a 4 jours
Lyon, France Asymptote Temps pleinCDI Lyon - Auvergne-Rhône-Alpes - France Depuis plus de 50 ans, le Groupe PARLYM est un acteur majeur de l'ingénierie industrielle et compte aujourd'hui plus de 1 000 collaborateurs dans le monde. Afin d’accompagner la transition énergétique, nous réalisons les projets d’infrastructures de nos clients dans les secteurs du nucléaire, des...
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Superviseur HSE H/F
il y a 6 jours
Lyon, France PARLYM Temps pleinBrand description Depuis plus de 50 ans, le Groupe PARLYM est un acteur majeur de l'ingénierie industrielle et compte aujourd'hui plus de 1 000 collaborateurs dans le monde.Afin d’accompagner la transition énergétique, nous réalisons les projets d’infrastructures de nos clients dans les secteurs du nucléaire, des énergies renouvelables et de...
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Superviseur Agent de Sécurité
il y a 3 semaines
Lyon 2e, France Abscisse Sécurité Privée Temps plein**ABSCISSE SÉCURITÉ PRIVÉE**: Groupe a dimension humaine créé en 2005, Abscisse Sécurité est présent dans l'ensemble des activités de la sécurité privée sur le secteur Rhône-Alpes / Auvergne. Nous comptons plus de 180 salariés qui, chaque jour, participent à notre réussite en mettant à disposition de nos clients leur professionnalisme et...
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Superviseur - Service Client Hôpital (H/F) Cdi
il y a 4 semaines
Lyon, France Viatris Temps plein1194 Viatris Santé At VIATRIS, we see healthcare not as it is but as it should be. We act courageously and are uniquely positioned to be a source of stability in a world of evolving healthcare needs. Viatris empowers people worldwide to live healthier at every stage of life. We do so via: Access - Providing high quality trusted medicines regardless of...
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Superviseur Service
il y a 4 semaines
Lyon, France ALFA LAVAL Temps pleinDescriptif du poste Poste rattaché au Responsable Field Service de la Business Unit « Echangeurs de chaleur soudés », le Technicien ou la Technicienne de Services effectue les opérations de maintenance préventive, curative et de mise en service sur nos échangeurs thermiques soudés, sur le site de nos clients. Vous êtes responsable du diagnostic,...
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Téléconseiller(E) (H/F)
il y a 4 semaines
Lyon, France iziwork Temps pleinNous recherchons pour une entreprise Chalonnaise, spécialiste de l'externalisation de la relation client, des Téléopérateur/trices. Implantée sur le secteur de Chalon sur Saône depuis 30 ans, cette entreprise anime plusieurs plateformes, chacune orientées sur une spécialité (service client, recouvrement, assistance technique, vente...) **À propos...
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Hotliner- en Alternance
il y a 4 semaines
Lyon, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps plein**Ecole : CFA DUCRETET Auvergne-Rhône-Alpes** **Type de contrat**:Apprentissage ou Professionnalisation** **Durée du contrat**: 12 mois **Lieu de la formation**: Vénissieux (69) **Début de la formation**: 25 mars 2024 **Description de l'offre**: **L’école, le CFA Ducretet de Vénissieux**, leader de la formation dans l’univers de...