Technicien support informatique H/F

Il y a 2 mois


Pontarlier, France Lynx RH Temps plein
LYNX RH, cabinet de recrutement de profils qualifiés et/ou diplômés, recherche pour un de ses clients : " Un technicien support informatique" H/F

Vos missions

Notre client est une entreprise familiale avec une équipe technique soudée. Il cherche donc une personne dynamique avec un réel sens du contact. Vous êtes donc pédagogue et savez vulgariser votre discours auprès des salariés de la société.

Alors qu'attendez vous pour échanger avec nous sur le sujet?

Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le support utilisateurs à distance auprès de notre client.

En tant que Technicien helpdesk, vos missions seront les suivantes :
- Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)
- Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels
- Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela est dans votre domaine de compétences, sinon escalader au niveau supérieur
- Piloter des dossiers en les reportant dans le système d'information, et la clôture administrative.
- Respecter les procédures et modes opératoires mis en œuvre dans le cadre du projet ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité

Pré-requis

Vous êtes autonome, avec une aisance dans la communication orale (téléphonique) et écrite.

Vous bénéficiez d'une réelle capacité d'adaptation aux fluctuations de la charge, ainsi qu'une bonne capacité d'analyse.

Vous possédez de solides compétences sur l'environnement Microsoft Windows, les applications bureautiques Microsoft Office ainsi que des outils de gestion des tickets et de prise en main

Vous avez idéalement des connaissance en connectique réseaux faibles (IBBX, PABX, 3CX etc)


  • Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France SUP INTERIM PONTARLIER Temps plein

    A propos de l'entreprise : SUP Interim Pontarlier est une entreprise de travail temporaire généraliste qui recrute en intérim, en CDD et en CDI. Nos missions : - Installation et configuration sur les sites de tous les matériels (Machines, Systèmes, Réseau...)- Hotline de deuxième niveau- Exploitation AS 400- Exploitation des serveurs Windows et...


  • Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France SUP INTERIM PONTARLIER Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support InformatiqueNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, d'installer et de paramétrer les postes de travail, ainsi que de fournir un soutien technique de qualité.Missions clés :Résoudre les...


  • Pontarlier, France Lynx RH Besançon Temps plein

    Entreprise :Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie. Description du poste : LYNX RH, cabinet de recrutement de profils qualifiés et/ou diplômés, recherche pour un de ses clients : ' Un technicien support informatique' H/F Vos missionsNotre client est une...


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  • Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France HIFI SOLUTIONS Temps plein

    HIFI SOLUTIONS recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe de support.Compétences requises :Expérience en support utilisateursConnaissance de Microsoft Dynamics 365Capacité à travailler en équipeResponsabilités :Accompagner les utilisateurs du groupe HIFI FILTER dans la résolution des incidents informatiquesInstaller,...


  • Pontarlier, France aeroemploiformation.com Temps plein

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  • Pontarlier, France SUP INTERIM PONTARLIER Temps plein

    SUP INTERIM PontarlierNous recherchons pour un de nos clients un(e) Technicien Support Informatique (H/F).Vos missions : - Résoudre des tickets informatiques (pannes, demande d'accès, paramétrage divers) avec prise en main sur les PC à distance. - Installer et paramétrer des PC et postes de travail Poste à pourvoir rapidement à temps plein...


  • Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France Lynx RH Besançon Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lynx RH, cabinet de recrutement de profils qualifiés et/ou diplômés, recherche pour un de ses clients : un technicien de support informatique H/F.Vos missions :Vous serez intégré dans une équipe de techniciens helpdesk et assurez le support utilisateurs à distance auprès de notre client.En tant que technicien helpdesk,...


  • Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France Lynx RH Besançon Temps plein

    Description du posteL'entreprise Lynx RH, spécialisée dans le recrutement de profils qualifiés, recherche un technicien support informatique pour l'une de ses clientes.MissionsRéceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les...


  • Pontarlier, France Lynx RH Temps plein

    LYNX RH, cabinet de recrutement de profils qualifiés et/ou diplômés, recherche pour un de ses clients : " Un technicien support informatique" H/FVos missionsNotre client est une entreprise familiale avec une équipe technique soudée. Il cherche donc une personne dynamique avec un réel sens du contact. Vous êtes donc pédagogue et savez vulgariser votre...

  • Technicien informatique H/F

    il y a 2 semaines


    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France Lynx RH Temps plein

    MissionLynx RH, cabinet de recrutement de profils qualifiés et/ou diplômés, recherche pour un de ses clients un technicien support informatique H/F.Vos missionsVous serez intégré dans une équipe technique soudée et dynamique. Vous aurez pour mission d'assurer le support utilisateurs à distance auprès de notre client.En tant que Technicien helpdesk,...


  • Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France HIFI FILTER Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de HIFI SOLUTIONS, spécialisée dans la gestion de l'informatique du groupe HIFI FILTER, pour occuper le poste de Technicien(ne) Support Informatique.Compétences requisesExpérience en support utilisateursConnaissance de Microsoft Dynamics 365Langue anglaiseCuriosité...


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  • Pontarlier, France ADECCO Temps plein

    Entreprise :Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos...


  • Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France aeroemploiformation Temps plein

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  • Technicien informatique

    il y a 2 semaines


    Pontarlier, France Lynx RH Besançon Temps plein

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  • Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France Lynx RH Temps plein

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  • Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France MODISTECH Temps plein

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  • Technicien informatique H/F

    il y a 2 semaines


    Pontarlier, France aeroemploiformation.com Temps plein

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  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 semaine


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