Emplois actuels liés à Customer Service Manager - France - Qualis Recrutement
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Customer Service Manager
Il y a 4 mois
France, FR Qualis Recrutement Temps pleinPoste : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Customer Service Manager (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille. Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Customer Service Manager (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille. Au poste de Customer Service Manager...
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Customer Care Excellence Manager
Il y a 4 mois
France Lyreco Management Sas Temps pleinThe Customer Care Excellence Manager will define and deploy the Customer Care target operating model, drive the KPIs that will make a difference and share best practices. The role holder will understand and prioritize the goals, needs and challenges of the local teams, drive ideation and implementation of new and improved ways of working, tools and processes...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
France Salt Temps pleinRole: Customer Success Manager Location: Remote, France Salary: €35,000-€40,000 base + €15,000-€20,000 bonus Benefits: Stock Options, Healthcare, Pension, Restaurant Tickets Join a Market-Leading SaaS Organization! Are you passionate about building strong customer relationships and driving growth? Our client, a global leader in Marketing SaaS...
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Customer Success Manager
il y a 3 heures
France Salt Temps pleinRole: Customer Success Manager Location: Remote, France Salary: €35,000-€40,000 base + €15,000-€20,000 bonus Benefits: Stock Options, Healthcare, Pension, Restaurant Tickets Join a Market-Leading SaaS Organization! Are you passionate about building strong customer relationships and driving growth? Our client, a global leader in Marketing SaaS...
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Customer Service Schneider
il y a 2 semaines
Roissy-en-France BDP International Temps plein**Job Description**: Cotations for schneider follo KPI Support customer service department **Job Requirements**: Knowledge and Skills 1. Strong knowledge of MS Excel, MS Word 2. Ability to communicate in a professional manner with all levels of management both internally at BDP externally with the customer 3. Analytical skills 4. Excellent...
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Customer Service Team Lead
Il y a 7 mois
Roissy-en-France Zongteng Group(纵腾集团) Temps plein**Job description**: - l Responsible for the daily operation and management of the customer service team, including department workflow, systems, personnel planning, etc., to ensure efficient operation of department work. - l Responsible for formulating and implementing the job responsibilities of department personnel, clarifying work requirements, work...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
France SystemsAccountants Temps pleinWho is the company and context? We are currently looking for a Customer Success Manager H/F for one of our large international clients. The role is based in Paris. What will I be doing? As a Customer Success Manager H/F, your responsibilities will include: Drive Customer Success through customer portfolio adoption, growth, satisfaction, and long-term...
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Service Manager
il y a 1 semaine
France Zoomlion Temps pleinService Manager Responsibilities Responsible for monitoring the quality of service business execution and process compliance, identifying and reporting service quality issues, major product quality issues, and other anomalies. Responsible for collecting system issues, proposing process optimization suggestions, and supervising the implementation of...
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Service Manager
il y a 4 jours
France Zoomlion Temps pleinService Manager ResponsibilitiesResponsible for monitoring the quality of service business execution and process compliance, identifying and reporting service quality issues, major product quality issues, and other anomalies.Responsible for collecting system issues, proposing process optimization suggestions, and supervising the implementation of...
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Service Manager
il y a 3 heures
France Zoomlion Temps pleinService Manager Responsibilities Responsible for monitoring the quality of service business execution and process compliance, identifying and reporting service quality issues, major product quality issues, and other anomalies. Responsible for collecting system issues, proposing process optimization suggestions, and supervising the implementation of...
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French Customer Service in Greece
il y a 1 mois
France Teleperformance Greece Temps plein**Are you a French speaker? Grab this chance to join our Customer Service team in Greece to work with the one of the largest electronics companies in the world!**: Take advantage of your **French** language skills! As a **Customer Service Representative in our customer support team**, you will be supporting customers of a leading **multinational electronics...
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Customer Care Manager
il y a 2 jours
France Michael Page Temps pleinPoste : * Collect and filter customer calls, identify needs and answer or manage accordingly any technical request to ensure general support requests from customer are answered * Issue Service Request for intervention and ensure follow up with Planning team * Follow and support Field Service Engineer during intervention at customer site * Follow up and...
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Customer Success Manager/Account Manager H/F
il y a 3 semaines
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Le Customer Success Manager/Account Manager devra : * Guider les clients à travers la transformation numérique avec une vue claire sur leurs objectifs et des indicateurs de performance clé, * Maximiser la réalisation de la valeur et le retour sur investissement des solutions et services achetés, * Augmenter l'adoption et...
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Customer Success Manager/Account Manager H/F
il y a 3 semaines
France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Le Customer Success Manager/Account Manager devra : * Guider les clients à travers la transformation numérique avec une vue claire sur leurs objectifs et des indicateurs de performance clé, * Maximiser la réalisation de la valeur et le retour sur investissement des solutions et services achetés, * Augmenter l'adoption et...
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Responsable Customer Service
il y a 2 semaines
Roissy-en-France Le Bon Candidat Temps plein**Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients...
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Customer Retention
Il y a 7 mois
Roissy-en-France Expeditors Temps plein**Company Description** “We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to...
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Area Service Manager
il y a 1 mois
France Analytical Technologies Group Temps plein**ANALYTICAL TECHNOLOGIES GROUP** **JOB TITLE**:Area Service Manager **DEPARTMENT**:Field Services (Biomedical Equipment) **REPORTS TO**: COO **PURPOSE OF THIS POSITION**: **PRIMARY DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: 1) Routinely check on customer base for client satisfaction, unresolved issues, providing prompt and courteous service and support at all...
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Customer Service Representative
Il y a 4 mois
France Webhelp Portugal Temps plein**Experience the power of a game-changing career** Are you looking for what’s next? We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries. And we’re proud to be recognized...
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Customer service maritime H/F
il y a 1 mois
France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Dans le cadre de ce poste et en coordination avec les agents d'exploitation de la société, le/la Customer Service Maritime aura pour missions : * Le/La Customer Service Maritime assurera la gestion des cotations ; * La négociation clients ; * Le/La Customer Service Maritime analysera le marché afin d'optimiser les coûts et les...
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Customer service maritime H/F
il y a 1 mois
France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Dans le cadre de ce poste et en coordination avec les agents d'exploitation de la société, le/la Customer Service Maritime aura pour missions : * Le/La Customer Service Maritime assurera la gestion des cotations ; * La négociation clients ; * Le/La Customer Service Maritime analysera le marché afin d'optimiser les coûts et les...
Customer Service Manager
Il y a 4 mois
Poste : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Customer Service Manager (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille.
Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Customer Service Manager (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille.
Au poste de Customer Service Manager (H/F), vous serez en charge des départements import, export et booking et assurerez la gestion des dossiers import et export ainsi que la bonne exécution des tâches dans les différents services.
En tant que Customer Service Manager (H/F), vos missions principales seront:
* Assurer la bonne organisation de l'équipe pour la bonne exécution des tâches et le respect des instructions et des procédures fournies par la direction.
* Animer l'équipe et assurer son développement en compétence.
* Coordonner les activités booking, d'importations et d'exportations en coordination avec les autres services.
* Assurer la relation client sur les demandes particulières et les réclamations.
* Effectuer un suivi rigoureux de la marchandise jusqu'au départ des navires.
* Faire le suivi des différents BSA et KPI des Bookings, de la Documentation Export et Documentation Import, DEM/DET, OA, Freight checking dans un but d'amélioration.
* Suivre les marchandises sensibles (dangereux, réfrigérés, hors dimension).
* Assurer l'ouverture de comptes de nouveaux clients.
* Valider la facturation des fournisseurs dans le respect des process internes.
Profil : Profil
Vous disposez d'une expérience de 5 ans sur un poste similaire, de préférence en agence maritime.
Vous maîtrisez les incoterms, le pack office, les logiciels CI5 et Afsys.
Vous parlez l'anglais couramment.
Vous savez gérer et motiver les équipes.
Vous êtes porté objectifs et résultats.
Vous êtes à l'écoute et avez la culture d'esprit d'équipe.
De nature rigoureuse, vous êtes motivé par les défis.
Entreprise : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Customer Service Manager (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille.
